服务有情 温暖无限

近日，东阳农商银行官桥分理处一客户为其母亲办理社保卡，但他母亲已80多岁行动不便，无法亲临网点办理社保卡激活业务。其家属向网点提出上门服务申请。网点工作人员获悉后，高度重视，立即携带移动设备，前往客户家中办理。

在客户家中，工作人员认真核实客户身份信息，并亲切与老人沟通，确认其业务办理意愿及精神状态，随后，在风险可控与业务合规的前提下，顺利为其办理了社保卡激活手续。

上门办理过程中，老人及家属对东阳农商银行主动提供人性化服务表示赞扬与衷心感谢。未未官桥分理处将一如既往做好“银发客群”关爱工作，为客户带来更便捷有温度的金融服务，努力提升客户满意度。