民情监督员的“较真”劲儿

从2003年《行风热线》的热心听众及参与者，到2014年正式受聘的民情监督员，婺城市民李宏升的生活里始终带着一份特殊的“职业敏感”。无论是街头巷尾的窨井盖破损，还是交通要道的信号灯故障，抑或是路边堆积的垃圾废土，只要被他发现，都会被记录在手机相册或笔记本中。二十余年间，上万张“随手拍”照片视频、数不清的民情记录，见证着他与城市治理的每一次“较真”。

昨天上午，记者采访了正在医院休养的李宏升，今年8月，他因突发脑梗入院治疗。“能帮百姓解决急难愁盼，累一点也值得。”这位常年行走在社区街道的“民生哨兵”告诉记者。

较真揪顽疾 “疤痕”变“绿肺”

今年6月，李宏升在骑车经过金华开发区双溪西路延伸路段时，一处路边护栏外的挡板让他停下了脚步。从事民情监督工作多年的他拉开挡板，看到了一幅极不和谐的景象：大量建筑垃圾、生活垃圾堆积，夹杂着废土，甚至还有污水横流，与周边日益改善的城市环境格格不入。

李宏升立即举起手机，多角度拍照、录制视频，将现场情况清晰地记录下来。随后，他通过《行风热线》平台将问题反馈给相关部门，同时附上现场拍摄的影像资料。“问题反映上去后，引起了有关部门的高度重视。”李宏升回忆道。相关部门迅速组织人员前往现场勘察，确认情况属实后，立即制定了清理和整改方案。7月，当李宏升再次来到双溪西路延伸路段时，眼前的景象已焕然一新：昔日刺眼的垃圾带消失无踪，废土和污水被彻底清理，取而代之的是一片新栽种的绿植。

谈及这次高效的解决过程，李宏升感触颇深：“这么多年来，我几乎和所有部门都打过交道，栏目组也经常创造交流沟通的机会，大家都是抱着推动问题解决的想法。看到问题解决了，百姓高兴，我们自己也很开心，很有成就感。”

红绿灯“重启”护平安

2023年3月11日，作为“金彩监督员”的李宏升提供了一条关键线索：婺城区政府前的宾虹西路与紫金南街路口，人行道交通指示灯倒地已久，无人修复；而不远处的宾虹西路与华龙南街路口，人行道信号灯则长期“失明”。这两个路口都紧邻万泰商圈，车流人流密集。“晚上人车抢道情况很多的，很不安全。”李宏升告诉记者。

报道刊发后，婺城新区管委会迅速行动，主动对接婺城区建设局、交通局、市交警支队直属三大队等多个部门，召开协调会，对几处“罢工”的红绿灯进行紧急修复。3月13日，李宏升反馈，维修工作已经开始。3月15日，人行道红绿灯信号全面恢复。“我们经常步行经过这几个路口的，现在人行道信号灯恢复了，甚至还在加装新的信号灯，安全感大大提升了。”社区居民纷纷表示。

更令人欣喜的是，相关部门并未止步于“就事论事”。他们以此为契机，对辖区内的类似问题进行了一次全面排查。报道中未提及的其他人行道故障信号灯，被一并纳入维修计划；部分应当设置但尚未安装人行道信号灯的路口，也开始了加装施工。从解决“一盏灯”的问题，到照亮“一片路”的安全，李宏升的一次反映，推动了一次局部的城市交通设施的优化升级，最终惠及的是所有出行市民。

二十余年来，李宏升穿梭在街道、社区的角角落落，反映、解决的民生难题多不胜数。2021年末，他反映的婺城区宾虹西路农耕园路口到塔水桥路段四处垃圾点问题，经报道后相关部门迅速清理，并设置大石礅防止乱倒垃圾，得到社区百姓的广泛称赞；2022年1月，他发现沪昆高速兰溪出口附近窨井盖屡次破损，及时反映后，部门排查出重型车辆碾压的根本原因，更换了承重更强的井盖，消除了安全隐患。家里的笔记本上，他详细记录着这些看似琐碎的“小事”，每次反映的情况、对接的部门与问题解决的时间，形成了一本完整的“民生台账”。

如今，仍在医院休养的他行走不便，已经几个月没有上街“巡逻”，心里满是失落。“手机里的照片好久没更新了，笔记本也空了好几页，总觉得少了点什么。”李宏升告诉记者，等身体康复，他还要继续骑着电动车穿梭在城市的街巷里，做一名永不退休的“民生哨兵”。