老人摔倒路边面部受伤 网格员民警联手暖心救助

11月26日中午，金华开发区三江街道新园社区一名网格员在下班途经李渔路“金农好好”门口时，发现一位老爷爷坐在对面花坛边，面部有明显外伤并伴有流血，情况紧急。

网格员立即上前查看，并向周围群众了解情况。据现场反馈，老人系不慎摔倒致伤，但无人知晓其身份及家属联系方式。由于摔倒后状态不佳，老人既无法记起家人电话，也说不清家庭住址。

为尽快帮助老人联系家属并妥善救治，网格员迅速将老人外貌特征、事发位置等信息同步给社区民警。民警通过公安系统比对，很快查询到老人家属的联系方式并取得联系。

在等待家属期间，网格员将老人搀扶至“金农好好”门口休息，并端来凳子，为其初步处理伤口，全程在旁陪伴安抚。不久，家属赶到现场，对网格员和民警的及时救助连声道谢。最终，老人在家人陪伴下安全返家。

此次救助过程中，新园社区网格员展现出高度责任心与应急处置能力，以实际行动践行了“我为群众办实事”的服务宗旨，切实守护了居民的生命安全。