金钱寺社区“巷心力”：激活老巷内生动力的治理密码

老旧小区的楼道里，跳蚤因野猫滋生而困扰居民；城中村的小巷中，疯长的树枝遮挡了阳光，白蚁悄悄侵蚀着房屋墙角……这些看似细碎却直接影响生活品质的“小事”，曾是金华开发区江南街道金钱寺社区治理中的“老大难”。

面对老旧区域“空间老旧、配套不足、邻里关系多元、治理需求细碎”的核心痛点，金钱寺社区以“巷心力”议事协商品牌为抓手，用“巷邻同心、小事共议、难事共解、家园共护”的核心理念，搭建起一个“接地气、能落地、有温度”的协商议事平台，不仅破解了“多头管、没人管、管不好”的治理困境，更让“老住户”变成了“老伙伴”，让“旧家园”焕发了“新生机”。

直面痛点：老旧区域的治理“拦路虎”

金钱寺社区涵盖多个老旧小区和城中村，随着时间推移，治理难题逐渐凸显。空间层面，房屋老旧、基础设施老化，楼道墙面斑驳、下水道堵塞等问题频发；配套层面，休闲设施短缺、停车位紧张，难以满足居民日益增长的生活需求；居民层面，社区人员构成复杂，有土生土长的老街坊，也有外来租住的新居民，邻里间缺乏有效沟通，难以形成治理合力；需求层面，居民诉求从“有没有”转向“好不好”，从公共事务延伸到生活细节，小到野猫扰民、树枝修剪，大到管线改造、环境整治，需求细碎且多元，传统的治理模式难以精准响应。

“以前遇到问题，要么不知道找哪个部门，要么反映了之后迟迟没有回音。”绿茵小区的居民王芳阿姨回忆道，“就说小区里的野猫吧，一开始大家觉得可怜，会喂些食物，可后来野猫越来越多，楼道里滋生了很多跳蚤，家里的孩子都被咬得浑身是包，大家意见很大，却不知道该怎么解决。”类似的困扰，在社区的各个角落不断上演，如何打通治理的“最后一米”，成为社区工作者亟待破解的课题。

凝聚共识：“巷心力”的核心理念与实践路径

为破解治理难题，金钱寺社区深入调研居民需求，创新提出“巷心力”议事协商品牌，将“巷邻同心、小事共议、难事共解、家园共护”作为核心理念，构建起“社区党组织引领+居委会主导+居民主体+社会组织参与”的多元共治模式。

在组织架构上，社区以“巷子”为单位，推选有威望、有热情、有能力的居民担任“巷长”，作为联系社区与居民的桥梁纽带。“巷长”负责收集本单元的居民诉求，组织居民开展议事协商活动。同时，社区建立了“线上+线下”双渠道议事平台，线上通过微信群及时收集居民意见，线下在小区广场、楼道口设置“议事角”，定期开展“巷心力”议事会，让居民随时随地都能表达诉求、参与讨论。

“议事会不是‘一言堂’，而是大家坐在一起平等交流的平台。”社区党总支书记罗爱萍介绍道，“无论是社区工作人员、居民代表，还是物业的代表，都能在会上充分发表意见，共同探讨解决方案。我们坚持‘小事当场议、难事合力解、大事分步办’的原则，确保每一个诉求都能得到回应，每一个问题都能找到解决路径。”

破解难题：“众人拾柴”让小事大事皆圆满

“巷心力”议事协商品牌的生命力，在于其能够真正解决居民的实际问题。绿茵小区的“野猫跳蚤”问题，通过“巷心力”议事会得以圆满解决。

议事会上，居民们各抒己见，有人提出“驱赶野猫”，有人担心“野猫无处可去”，还有人建议“定期消杀跳蚤”。经过充分讨论，大家最终达成共识：由社区联系动物保护组织对野猫进行绝育和健康检查，居民们轮流负责投喂点的卫生清洁，小区业委会定期对楼道进行跳蚤消杀。方案确定后，各方迅速行动，不到一周时间，小区的野猫数量得到了控制，跳蚤问题也迎刃而解。

除了野猫问题，社区里的白蚁防治、小巷树枝修剪等难题，也通过“巷心力”平台一一破解。针对华龙小区白蚁侵蚀树木的问题，“巷长”朱利用收集居民诉求后，组织召开议事会，邀请专业的白蚁防治公司进行现场勘查，共同制定防治方案，社区协调部分资金支持，居民们配合做好家中的防治准备工作，最终成功遏制了白蚁的蔓延。对于金钱寺街33号城中村小巷树枝茂盛遮挡阳光的问题，居民们在议事会上提出后，社区联系园林部门，居民们主动帮忙清理树枝修剪后的垃圾，短短半天时间，小巷就恢复了整洁明亮。

“以前觉得这些都是‘小事’，不好意思麻烦社区，现在有了‘巷心力’议事会，大家一起商量，再难的事也能解决。”居民王洪林笑着说，“上次修剪树枝，我和邻居们一起帮忙，不仅解决了问题，还增进了感情，现在大家见面都会主动打招呼，就像一家人一样。”

焕发生机：从“治理”到“共治”的蝶变

“巷心力”议事协商品牌的推行，不仅解决了一个个具体的治理难题，更带来了社区治理的深刻变革。居民的主人翁意识被充分激活，从“被动接受治理”转变为“主动参与共治”，越来越多的居民加入到“巷长”“议事代表”的队伍中，积极为社区发展建言献策。邻里之间的沟通交流增多了，矛盾纠纷减少了，社区的凝聚力和向心力不断增强，“老住户”变成了互帮互助的“老伙伴”。

如今的金钱寺社区，小巷环境整洁有序，小区里还增设了休闲座椅、快递放置点，经常组织休闲娱乐游戏，居民们的脸上洋溢着幸福的笑容。“巷心力”就像一股温暖的力量，流淌在社区的每一条小巷、每一个楼道，让这个老旧社区焕发出勃勃生机。

未来，金钱寺社区将继续深化“巷心力”议事协商品牌建设，不断完善多元共治机制，拓展议事协商的范围和深度，让“众人拾柴”的力量持续汇聚，让老旧区域在共建共治共享中实现更高质量的发展，为城市基层治理贡献“巷心力”样本。