迎接第40个国际志愿者日，​城西街道社工站开展志愿者赋能团建活动

为迎接第40个国际志愿者日，12月1日，义乌市城西街道社工站组织“义行城西”阳光志愿队开展赋能团建活动，深化“需求导向、专业赋能”的志愿服务理念。

此次活动以社工专业方法为核心支撑，通过“专业引领+优势互鉴+实践体验”三维模式，实现志愿者服务意识与实操能力的双重提升，为困境人群服务注入更专业的温暖力量。

活动中，城西街道社工聚焦残疾人照护、“一老一小”服务、困境儿童陪伴等真实场景，通过案例复盘与场景模拟，系统拆解志愿服务重点；强化社工专业伦理渗透，引导志愿者掌握“尊重差异、共情处境”的沟通原则，以及预防服务冲突、维护服务对象人格尊严的实操技巧；帮助志愿者建立“需求为先、伦理为基”的专业服务思维，为精准服务筑牢根基。

本次活动的亮点环节在于“优势视角”方法的分享。在社工引导下，志愿者主动分享自身特长——有擅长沟通协调的“桥梁搭建者”，有心思细腻的“细节守护者”，亦有具备医疗背景的“健康助力者”。该方法让志愿者清晰认知个人特长的服务价值，在坦诚交流中搭建起“资源互补、互助支持”的志愿网络，推动志愿服务从“单兵作战”向“团队共建”转型，彰显社会工作“激活潜能、优势共生”的专业逻辑。

实践体验环节则将社工“过程督导”理念落到实处。“运球回家”团队游戏模拟了服务场景中“目标一致、沟通顺畅、分工明确”的核心要求，初期因方法分歧遇阻时，社工及时介入引导团队沟通需求、调整策略。

城西街道社工站相关负责人表示，此次团建是该站构建“专业化、规范化、长效化”志愿者支持体系的重要举措。未来，社工站将持续以社会工作专业思维为引领，通过定期专业培训、案例督导、优势对接等活动，推动志愿服务从“经验型”向“专业型”转型，让志愿者在服务中成长、在协作中获得归属感。