金华日报|打造一站式民生服务综合体 武义创新构建公共服务全覆盖供给模式

“孩子有专门的儿童区照看，大人能在舞蹈房锻炼身体，现在的社区服务真是太贴心了！”近日，在武义县熟溪街道溪南社区的民生服务综合体内，刚上完芭蕾课的陈婷对社区服务的焕新升级赞不绝口。

充满活力的舞蹈室、洋溢欢笑的儿童区……这些场景正是武义民生服务综合体创新服务模式的生动写照。今年以来，这座总面积3000多平方米的县级民生服务综合体，以溪南社区党群服务中心为基础，通过系统性整合公共资源、创新服务模式，着力打造全省民生服务综合体建设的县级样板。

“目前，民生服务综合体已精心设置了14个功能各异的服务点位，包括居民会客厅、舞蹈健身区、儿童活动区、书画摄影角等，覆盖了文化、健康、亲子、社交等民生关键领域，初步形成了‘一站式’社区服务网络。”谈及民生服务综合体建设的初衷，溪南社区党委书记柳媛敏说，这不仅是功能空间的整合，更是服务理念与社区温度的延伸，服务综合体将以满足居民对美好生活的向往为目标，通过持续收集反馈、动态优化服务项目与空间布局，让居民在“家门口”真正享受一站式的优质公共配套服务。

在武义县民生服务综合体，清晰的公共服务清单与坚实的民生兜底保障，深深融入百姓日常。涵盖32个部门75项基本服务的“服务供给清单”，让群众一目了然、便捷获取所需服务。在“民生大篷车”基础上拓展的“民生小推车”项目，依托网格员与志愿者，将“十送”服务精准送达居民家中。社区探索的“三头六必”工作机制，借助网格员与“熟溪大妈”观察员队伍，织就了一张全覆盖的“民生保障网”。

综合体还设有多功能共享空间，满足不同群体需求。免费的“阅读吧”与“居民会客厅”为居民提供充电休憩、议事协商的温馨场所；共享舞蹈室通过“低偿+微偿”模式丰富居民文化生活；社工站与未保站联动，重点守护“一老一小”，孵化了“编织幸福晚年”等项目，并构建起“家—校—社”联动的未成年人保护网络。儿童托管角、健身区、幸福照相馆、整合社区卫生服务站的医疗区以及专为老年人设立的“小巷银星馆”等，共同为居民构建了从身体健康到精神文化的全链条服务支持体系。

“在综合体建设过程中，我们依托原有社区党群服务中心等资源，采取‘撤、并、改’方式整合服务阵地，撤销7处偏远社工站与未保站，合并11处功能单一站点，同步改造提升重点乡镇综合体。”武义县民政局相关负责人介绍，该县通过“固定+流动”公共服务模式，整合资源、下沉力量，推动各类民生服务精准、便捷地送到群众身边。

今年以来，武义县锚定建设全省首批民生服务综合体样板县目标，坚持流动式、集成化、下沉型相结合，创新打造“民生服务综合体固定站点+民生大篷车流动服务”的公共服务供给模式，构建起“1+12+3+N”县乡村三级覆盖的民生服务网络。目前，全县已建成1个县级枢纽型实体阵地，整合6个人口较少乡镇建成12个镇街级基础型阵地，并设立3个村社级民生服务综合体，实现重点区域服务场所全覆盖。