网格员耐心调解 11天薪酬纠纷当场化解

“多亏了社区，我拿到了工资。”12月3日，市民小张说，在金华开发区秋滨街道陆村社区的及时介入与耐心调解下，她与实习店铺的劳动纠纷得以迅速、圆满解决。

据了解，22岁的小张在社区内一店铺担任实习销售员，工作11天后被辞退。店铺负责人以“工作不勤快”为由将其辞退，但由于双方未签订书面劳动合同，就工作11天的工资结算金额产生分歧。小张表示，入职时对方承诺月工资为3500元，但对其具体应得数额双方各执一词。

接到小张求助后，社区网格员迅速行动，第一时间前往涉事店铺了解情况。通过分别与店铺负责人和小张沟通，网格员全面掌握了纠纷事实与争议焦点。在随后的调解过程中，网格员向双方详细讲解了《劳动法》中有关试用期工资支付的规定，明确指出即使用工时间短暂，用人单位也应当依据实际工作天数足额支付劳动报酬。同时，网格员积极引导双方换位思考，相互理解。

经过网格员的耐心协调与释法说理，店铺负责人部分认可小张的付出，小张也表示理解店铺的管理需求。最终，双方达成一致调解意见：店铺方同意按照每日70元的标准，向小张支付11天的工资，合计770元。调解协议达成后，店铺负责人追加10元，当场向小张支付了780元，这起薪酬纠纷就此顺利化解。

此次纠纷的高效处理，体现了基层网格员在化解社会矛盾、维护群众合法权益方面的积极作用，也为构建和谐劳动关系提供了基层实践案例。