文明城市面面观丨北苑街道破解垃圾分类“最后一米”，入户宣传让“知”与“行”零距离

垃圾分类推行多年，“要分类”已成为社会共识，但许多居民站在垃圾桶前，仍会对着手中的垃圾犹豫：“这究竟该怎么分？”正是这“最后一米”的操作困惑，成为垃圾分类真正落地见效的最大障碍。

为打通这关键的“最后一米”，义乌市北苑街道近期组织垃圾分类宣传员深入复兴社区，开展“入户到家”的精准宣传。他们摒弃泛泛而谈的说教，直接走进居民家中和商铺店内，针对每家每户实际产生的垃圾，进行“一对一”的现场诊断与分类指导。

在一家社区商铺，起初店主因生意繁忙而无暇顾及分类。宣传员并未空谈道理，而是随手拿起店内的包装盒、塑料袋和食物残渣，当场演示如何区分与投放。“你们这样一讲，还拿着我店里的垃圾现场一分，我马上就明白了！”店主恍然大悟。这种基于实物的即时教学，让抽象的规则变得具体可感，极大地降低了学习与操作的门槛。

“这种点对点、面对面的沉浸式交流，直击‘知道但不会做’的痛点，取得了显著成效。”北苑街道相关负责人表示，经过近期入户宣传，社区的垃圾分类准确率显著提升。更深层的改变在于，居民的态度从最初的“被动接受”逐渐转向“主动参与”，垃圾分类真正开始融入日常习惯，为构建绿色家园奠定了坚实的群众基础。