15分钟速解难题！社区高效处置店面滴水问题获点赞

“门口滴水问题解决了，做生意终于不受影响。”12月15日，婺城区城北街道常青社区一商户负责人为社区工作人员竖起大拇指。

前几天上午，市区青年路长方足浴的负责人匆忙来到常青社区反映：“店门口一直有水滴落，影响顾客进出，地面也湿滑易摔倒，请帮忙解决！”

接到诉求后，社区工作人员立即随商户赶往现场。经勘查，漏水处位于店铺门口上方。工作人员兵分两路，同步开展排查：一路沿水流向上逐层追溯源头，另一路根据水渍痕迹逆向排查。最终，在10楼住户阳台发现一处水管开裂，当住户用水时，水流沿墙体下渗，经遮阳棚溅落至店铺门前。

工作人员当即提醒住户暂停用水，防止继续蔓延，随后返回商户协助清理积水、检查门头受损情况。

从接到反映到解决问题，全程仅用时15分钟。商户负责人连连致谢：“没想到这么快就解决了，太感谢了！”

事后，社区工作人员还特别提醒顶楼住户注意用水后检查阀门，避免因疏忽引发邻里纠纷。

常青社区党委书记陈燕表示，社区将持续优化民生诉求响应机制，主动靠前、快速处置群众急难愁盼问题，切实提升居民和商户的获得感与安全感。