银龄志愿培训赋能 暖心团建凝聚温情

为提升银龄志愿者服务技能，凝聚团队向心力，近日，赤松民政服务站组织开展了银龄志愿者培训暨团建活动，为志愿者搭建了学习交流与情感联结的平台。

培训环节，服务站特邀佑心缘资深心灵呵护讲师周红琴，为志愿者讲授《服务的艺术：从礼貌仪态到心灵呵护》，从“敲门时最先传递温暖的是什么”这一问题入手，引导志愿者认识到，服务者的整体“状态”比礼物或言语更能触动人心。她从礼貌、仪态、问候等基础要素展开，结合实例演示，生动解析服务中的外在表现与内在关怀。培训还重点分享了“心灵呵护十大技法”，包括“用心倾听”“抚触沟通”等实用方法。

在分享讨论环节，志愿者们围坐交流服务经历与感悟。一位志愿者表示：“以前总想多说话多做事，现在明白‘安静地在场’有时更有力量。”通过探讨，大家形成了服务共识：目标不是改变老人，而是以专业陪伴“呵护心灵、减少孤独、唤醒生命的美好”。

培训结束后，“暖心饺子团建”温馨开启。志愿者们分工协作，揉面、拌馅、擀皮、包饺子，指尖翻飞间，各式饺子摆满托盘，面粉香气与欢声笑语在空气中交融。大家借包饺子的契机交流服务心得，年龄界限消弭于志同道合的默契之中。

专业培训赋能服务深度，暖心团建凝聚团队温度。此次活动让银龄志愿者们收获了专业技能与团队信任。赤松民政服务站相关负责人表示，将持续为志愿者提供支持，与大家携手以微光聚星河，用专业与善意照亮更多长者的生活。