绣川资产党支部：以“党建红”点亮“物业心” 以“先锋行”提升“服务情”

为响应集团资产统筹运营的战略布局与发展需求，满足资源优化配置与价值持续增值的现实需求，义乌市建投集团旗下绣川资产党支部立足资产运营、物业服务、招商引资三大核心业务方向，始终坚持打造“红色物业・先锋管家”党建品牌，将党建工作与主营业务深度融合，强化资产精细化管理、持续提升物业服务水平，在有限的市场环境中积极探索盈利模式转型，为集团高质量发展贡献绣川力量。

“红色物业・先锋管家”党建品牌以“红”的内涵强化政治引领，以“先锋”理念提升服务品质，创新构建“1+3+N”党建品牌工作模式。“1”是以“提高人民生活品质”为初心使命的核心引领；“3”是察民情、解民忧、暖民心三大服务理念；“N”是围绕物业服务和资产运营开展的多项具体实践活动。该模式旨在着力解决群众“关键小事”，实现党建工作与基层治理、企业发展的同频共振。

践行“红色物业”理念：探索提升物业服务管理的新路径

实际服务中，红色物业坚持以“三民”为工作主线，建立健全“民情收集—问题处理—反馈评价”闭环机制。一方面，在楼栋墙面等醒目位置全方位公示联系方式，构建业主“找得到人、办得了事”的畅通渠道；另一方面，常态化开展“业主接待日”活动，在“面对面”交流中精准捕捉业主的急难愁盼问题。

同时，组织支部党员参与小区治理，引导党员在政策宣传、民意反馈、纠纷调解、服务质量监督中亮身份、当表率，积极参与相关志愿服务。2025年累计调解邻里纠纷10余起，形成“党员带头、业主参与”的良性互动局面。

此外，积极探索“党建+智慧”模式，通过数字化物业平台，受理居民问题及建议，清晰列明每项问题的受理时间、责任主体、规定办结时限及实际完成情况，以公开透明的方式提升物业服务水平。

树立“先锋”品牌：推动“党建+项目”高效运营新实践

为深化品牌聚力，发挥先锋作用，红色物业积极推进租赁运营提质增效，面对运营中租金催缴的难点与痛点，以党建为“红色引擎”，建立党员骨干分级催缴机制，由责任党员负责定时发送催缴函并动态跟踪，确保国有资本颗粒归仓、动能充盈。为加速存量去化，党支部通过“主题+攻坚”主题党日活动，聚焦存量去化开展“金点子”活动，激发党员智慧，将组织活力转化为攻坚动力，多措并举全力提速去化效率。为提升交付效率与业主体验，积极推动“一站式”交付服务新模式落地见效。在交付现场，设立“党员先锋岗”，由党员带头亮身份、作表率，为业主提供全流程专业指引，实现党旗在项目一线高高飘扬。今年以来，已圆满完成建设悦府、莲塘华府等7个项目（含2个外拓项目）超5000套房源的交付工作，交付面积约60万㎡。

深化“管家”服务：构建“党建+人才”青年服务新格局

在已交付住宅项目中深耕精细化社区服务、在运营性资产租赁中筑牢标准化保障以外，建投·璞寓聚焦先锋管家理念，打破传统保租房“重出租、轻服务”的局限。将党建统领的组织优势与青年人才的个性化需求精准对接，使保租房成为人才扎根发展的“服务驿站”。打造“双优”服务模式，破解青年安居难题。联合人社部门推出大学生“七天免食宿”礼包，累计为7批393名初到义乌的求职大学生提供过渡性居住。吸引超100家企业发布岗位2149个，为1900余人次搭建就业桥梁，实现“居住+就业”无缝衔接。推出租户自治机制，形成《公寓住户公约》，构建“家规”体系，提供政策咨询、急救培训等38项服务，助力青年从“基础栖居”迈向“情感扎根”。

如今，“红色物业”品牌底色进一步擦亮。2025年以来，累计解决群众实际问题193件，开展特色服务活动30余场，服务群众5700人次，居民满意度达到96%以上。卿悦府东区、望江府、翰林苑3个项目成为红色物业标杆，其中卿悦府东区荣获金华市级红色物业项目称号。

数字赋能增效，基层治理服务模式进一步优化。孝子祠和府数字化改革效能不断提升，日失效事件由之前的419件/日大幅降至6件/日，员工任务完成时效提升至98.6%，工程条线事件完成率持续保持100%，环境条线服务完成率稳定在93%–99%区间，有效解决传统服务模式中标准不一、漏项频发等问题。推动组织向精简结构转型，全面激活“一专多能”的协同作战能力。

品牌引领聚力，基层党组织功能战力进一步激活。党支部先后获评“五星党组织”“年度国资系统先进党支部”等荣誉，党建品牌影响力进一步扩大，有效地激发党员干部担当作为的积极性，将党建品牌的经验成效转化为推动公司高质量发展的强大动力。

下一步，绣川资产党支部将持续聚焦主责主业，不断深化“红色物业・先锋管家”品牌建设，以更高标准夯实组织基础，以更实举措提升服务效能，为不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感展现新作为、作出新贡献。