文明城市面面观丨每月18日 一个持续三年的温暖约定

在婺城区城北街道常青社区居家养老照料中心，有一项已经持续了三年的“爱心约定”——每月18日，志愿者郑方会来到这里，免费为社区老人理发。

12月18日上午8点半，常青社区居家养老照料中心门前已热闹起来，家住附近的爷爷奶奶已早早等候在此。“郑师傅的手艺好，剪得又细心，我们这些老骨头就信她。”张爷爷笑着说。

志愿者郑方专注地为张爷爷修剪头发，动作麻利又轻柔。“张爷爷，您耳朵后面的头发再修短点，这样戴帽子更舒服。”她边剪边轻声询问，还不时帮老人调整坐姿，避免他长时间低头劳累。

张爷爷今年82岁，儿女不在身边，自从知道社区有公益理发，每月18日都会来“报到”。“以前去外面理发店，价格不便宜，现在在家门口就能剪头发，郑师傅还总记得我喜欢的发型，比亲人还贴心。”

这项始于三年前的公益理发服务，最初源于郑方得知社区部分老人外出理发不便，便主动向社区提出为老人提供免费理发。如今，服务已从最初的三四位老人，发展到每月需要提前取号排队的热闹场面。即便遇到风雨天气或身体不适，郑方也始终与社区保持沟通，坚持服务“不缺席”。

“刚开始只是想帮老人们搭把手，没想到一坚持就是三年，现在每月18日不来，心里反而不踏实。”郑方擦了擦额角的汗，手里的剪刀却没停下，“看到老人们剪完头发后开心的样子，我就觉得这事儿值。”

58岁的郑方是一名红十字志愿者、我国首批人体器官捐献协调员之一。自2006年起参与志愿服务，她先后获得全国红十字系统十大杰出志愿者、浙江省道德模范称号以及中国红十字会五星级志愿者奖章。近几年，她将更多的精力投入社区公益，为老人理发，为居民普及应急救护知识。

随着郑方公益理发的名气在社区里传开，如今每月来理发的居民越来越多，不仅有社区的老人，还有行动不便的残疾人、带着孙辈一起过来的老人。为了让服务更有序，社区工作人员主动帮忙取号、维持秩序，还在等候区准备了水、报纸，让等待的时光也变得温暖。“郑方的坚持，不仅解决了居民的实际需求，更带动了社区里的爱心氛围。”常青社区党委书记陈燕说。

阳光透过照料中心的窗户，洒在郑方忙碌的身影上，也洒在居民满足的笑容里。这间不足20平方米的照料中心，因一份持续三年的爱心坚守，已成为常青社区一个温暖的地标。郑方的剪刀下流淌的不仅是发丝，更是邻里之间深厚的情谊与社区的温情底色。