行风热线 | 执法在线：双龙风景旅游区分局

12月19日《行风热线》上线单位：双龙执法分局

上线嘉宾：

综合行政执法局双龙风景旅游区分局副局长 高昆

景区中队中队长 胡英豪

机动中队中队长 王立春

罗店中队中队长 张勇良

赤松中队中队长 韩涛

主 播：龚 望

问：在文明城市与文明景区共创共建进程中，金华综合行政执法局双龙风景旅游区分局采取了哪些务实有效的举措？

答：双龙综合行政执法分局始终将5A景区秩序维护与品质优化作为核心任务，以“秩序规范、环境优化、服务提升、队伍过硬”为主线，全方位推进精细化治理，为文明城市与文明景区创建筑牢坚实基础。

在景区秩序维护上，通过“常态化管控+联合整治+智慧监管”三重举措保障平稳运行。一方面，实行“定人、定岗、定责”与“白+黑”错时值守机制，聚焦景区大门口、鹿女湖周边、二仙洞停车场等核心区域开展违停劝导整治，联动指挥中心捕捉线索并移交交警处置；联合交通运输行政执法部门，在小冰岛、游客中心等点位以“定点蹲守+动态巡查”查处车辆拉客行为，维护客运市场秩序。另一方面，节假日及旅游旺季联合市场监管、文旅等部门开展专项执法，核查餐饮、民宿、商铺的“两证一照”、食品安全与卫生状况，规范经营行为，清理流动摊贩、查处招客揽客等乱象。

在环境治理与生态保护上，双管齐下守护景区生态底色。常态化开展环境卫生整治，强化商铺“门前五包”责任落实与垃圾分类监管，依法查处乱堆乱放、违规投放垃圾等行为；深化生态保护举措，开展野生动物保护专项行动，严格落实秸秆垃圾禁焚规定，加强水质保护，守护景区生态环境与生物多样性。

问： 当前在辖区市容管理中，群众关注度较高的问题有哪些？

答： 当前辖区群众关注度较高的市容突出问题集中在三类：一是街道、广场等公共场所外摆广告牌、乱堆杂物，既侵占公共资源、影响交通，又易造成环境污染；二是商铺违规出店经营、乱贴小广告及“牛皮癣”，破坏市容整洁；三是节假日高峰期临时占道促销、流动摊贩聚集等动态问题，治理难度较大。

问：在具体工作中，如何平衡“严格执法”与“民生温度”？

答：在市容整治工作中，分局始终坚守“执法有力度、服务有温度”的核心原则，实现整治效果与群众满意度双提升。一方面强化精准执法，针对突出问题开展专项整治，对屡教不改、影响恶劣的违法行为依法从严处置；另一方面优化执法方式，对首次违规、情节轻微且主动整改的行为，推行“批评教育+协助整改”的柔性举措，杜绝“一刀切”处罚。例如针对商户违规外摆问题，执法人员会先行上门沟通，协助划定合规经营边界，而非直接处罚。同时，注重源头共治，通过现场普法、微信公众号宣传等形式，结合典型案例解读市容管理法规，引导群众和商户自觉遵守规定，推动市容管理成为全民参与的共治工作，既守住城市整洁有序的底线，也保障群众和商户的合理需求。