工伤赔偿起纠纷 社区网格员调解化干戈

12月21日下午，金华开发区秋滨街道唐宅社区居委会内，网格员袁富华被一阵急促的脚步声和交谈声打断手头工作。只见数人神情激动地走进办公室，其中一人右眼仍可见伤痕。袁富华立即起身接待，关切询问来意。

受伤工人徐师傅情绪略显激动地陈述原委：他在仙源路某工地务工期间，因工作事故导致右眼受伤，虽经治疗已痊愈，且工地负责人方老板先前支付了医疗费、交通费等共计12000元，但双方就后续赔偿问题产生分歧。徐师傅要求方老板另行赔偿误工费、后续治疗及康复费用等合计58000元，而方老板则表示目前资金紧张，难以承担。

现场气氛一度紧张。方老板坦言经营困难，但愿意解决问题，希望社区能主持公道。网格员袁富华敏锐察觉双方均有调解意愿，便引导众人至调解室，端上茶水，温言安抚：“大家先坐下，平复一下心情。既然来到社区，就是相信我们能把事情解决好。”

调解过程中，袁富华耐心听取双方诉求，厘清争议焦点。他一方面向徐师傅解释相关法律规定，说明索赔的合理范围；另一方面也与方老板沟通，强调保障工人权益的重要性及企业应承担的社会责任。经过近两小时反复沟通，双方态度逐渐缓和。

最终，在袁富华的见证下达成调解协议：徐师傅体谅对方难处，同意将赔偿金额减免3000元；方老板承诺协议签订后立即支付20000元，并保证于2026年1月15日前付清余款35000元。双方郑重签署人民调解协议书，一场可能升级的纠纷在网格员的用心调解下圆满解决。

这场调解不仅维护了工人合法权益，也缓解了企业经营压力，更展现了社区网格员作为基层社会治理“稳压器”的重要作用。