88900000热线打不通怎么办？看这里！

近期有多位市民反映，用手机拨打88900000热线，电话没有声音，无法接通，不知具体原因。对此，市便民服务中心相关负责人作出解释。

该负责人介绍，根据国家工信部的有关要求，国内2G移动网络将于2026年底前逐步关闭。受部分2G基站关闭影响，部分手机用户可能会出现打不通88900000热线情况。目前，各电讯运营商正在推进网络通讯基础设施的升级，减少2G网络关闭对市民的影响。

在此期间，市民如遇到手机打不通89000000热线，可改用固定电话进行拨打。也可以采取拨打12345政务服务热线，或通过“浙里办”App“小金灵”(8890的网络版)服务进行在线咨询、办事和查询。此外若需移车和生活服务，也可直接拨打96070热线。

该负责人表示，将积极协调各电讯运营商，配合完成系统升级，通过多渠道倾听市民需求，继续为广大群众提供稳定、便捷的公共服务。

如何使用“小金灵”？

方式一：扫码进入

打开浙里办App，扫描下方二维码，认证后即可进入“小金灵”页面。

方式二：搜索进入

打开浙里办App，点击首页上方搜索图标，输入“小金灵”，点击进入即可使用。