浦江中行多点发力筑牢反诈防线守护人民群众财产安全

电信网络诈骗手段层出不穷，隐蔽性与迷惑性日益增强，严重威胁群众财产安全。浦江中行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，将反诈工作融入日常运营各环节，凭借敏锐的洞察力、专业的判断力和高效的执行力，成功拦截多起电信诈骗案件，为客户筑牢资金安全“防火墙”。

慧眼识骗局倒卖“优惠券”背后的陷阱

这天，客户楼先生匆匆赶到浦江中行网点，神色慌张地向工作人员咨询汇款业务，表示自己手机短信提醒港币125000元汇出未成功，一直显示处理中。工作人员紧急核实该笔汇款业务状态，但在向客户核实时，敏锐地发现了一些异常。在工作人员的耐心询问下，楼先生终于说出实情，表示自己在“钉钉”上结识了一位“好朋友”，这位“好朋友”精准迎合楼先生喜好，让楼先生觉得两人相见恨晚，友情迅速升温。楼先生放下警惕之后，对方就诱导楼先生说自己在香港购物有巨额优惠券福利的内邀特权，并向楼先生展示了伪造的“天猫全球狂欢节10亿现金补贴”网页，称只需在里面抢优惠券，再转手卖出，就有一笔稳赚不赔“好买卖”。

楼先生按对方要求购买了小金额的优惠券，发现真能够赚钱后便放下了警惕，在9月10日进行了大额港币125000元转出的操作，但是未能成功，所以特前来网点处理。了解清楚事情始末后，工作人员告知楼先生遭遇了利用“跨境购物”的电信网络诈骗，并结合近期类似诈骗案例进一步劝说。经过反复沟通与劝导，楼先生幡然醒悟，放弃了转账念头，并对银行工作人员表示感谢。

警惕“荐股大师” 戳破非法股票推荐骗局

随着资本市场活跃度提升，非法推荐股票类诈骗也呈高发态势。日前，浦江中行工作人员在为张女士办理一笔转账业务时进行日常防诈提醒，谁知张女士称不认识对方，仅说自己就是转账过去，其他也不愿多透露，这引起了工作人员的警觉。

在工作人员的耐心询问下，张女士终于说出了实情：原来在前几日，张女士刷短视频时，看到了一个炒股的广告，她点进去之后，便接到了一个自称某证券公司工作人员的来电，在与张女士沟通之后，便加上了微信。刚加上微信的时候，这名“客服”只是每天为其分享股市动态。过了一段时间渐渐熟络之后，“客服”向张女士展现了他们每天的炒股盈利截图，称基本每天都会涨停。张女士看着他们每天都赚钱，也开始跃跃欲试。“客服”似乎也抓住了张女士的心理，邀请她一起参与。不过在此之前先要给公司缴纳一笔金额为26800元的“学费”，之后每天会有专门的“老师”带领炒股。

了解情况后，工作人员立即向张女士揭露此类非法荐股诈骗的本质，告知其所谓“内幕消息”“必涨股票”都是不法分子的诈骗话术，目的就是骗取投资者的“服务费”。同时，工作人员向张女士展示了金融机构发布的风险提示和相关诈骗案例，帮助其认清骗局危害。在工作人员的悉心劝导下，张女士幡然醒悟，果断退出诈骗微信群，避免了26800元的资金损失。

拒绝高息诱惑守住稳健投资底线

“承诺年化收益率，零风险、高回报，错过再等一年！”这样的宣传语让不少追求高收益的投资者心动，却不知背后暗藏重重陷阱。近日，支行营业部在为高龄客户孔女士办理一笔定期存款提前支取业务时，成功识别骗局，为其挽回损失10万元。

这天，孔女士来到网点要求将未到期的定期存款10万元结清并提取现金，且在办理业务期间频繁查看、发送微信消息，其行为模式与该行此前遇到的多起电信诈骗案例高度吻合。察觉情况不对后，工作人员立即进一步了解情况。经沟通，孔女士近期加入了一个微信投资群，并与群内一名自称“高总监”的人加为好友。“高总监”以“高利息、高收益”为诱饵，要求孔女士投资30万元，且明确提出必须使用现金交易，这才有了客户此次的取款行为。

了解事情原委后，工作人员立即意识到孔女士大概率遭遇了电信诈骗。随即反复向其讲解此类诈骗的常见手段和危害，明确拒绝为其办理取款业务，并提醒她切勿相信陌生人的投资承诺。然而，此时的客户已被“高总监”的虚假宣传深度洗脑，对工作人员的劝阻充耳不闻，坚持要取款投资。为避免客户遭受财产损失，工作人员当机立断选择报警，并与民警轮番上阵对孔女士进行反复劝导，再结合多起真实案例向客户详细剖析了诈骗分子的套路。经过耐心讲解，客户终于明白“天上不会掉馅饼”，放弃了取款的念头，并表示会提醒身边亲友警惕此类高息诱惑。

该行将继续秉持“守土有责、守土尽责”的担当，不断完善反诈工作机制，创新宣传方式，与公安等部门紧密协作，形成反诈合力，为广大客户营造安全、放心的金融环境，用专业与坚守守护群众财产安全，书写金融机构反诈工作的责任与担当。