公交劳模工作室成员变身“社区多面手”！迎新年，他们把便民服务玩出新花样

近日，市公交集团劳模工作室成员金建婵、周焱、毛东旭、林启新走进金东区晓郡花园小区，开展“匠心服务+暖心宣传”双轨行动，将劳模的专业力量与便民服务送到居民家门口。

在现场，工作室成员毛东旭、林启新充分发挥自身维修专业技能，摆起小家电维修便民摊，居民送来有故障的电风扇、台灯、电饭煲等小家电，大家热情接待，耐心询问故障情况，仔细检查线路、零件，一套流程下来，不少“问题家电”重新恢复正常功能，居民连连称赞。

在提供维修服务的同时，工作室成员金建婵还介绍了公交“善行公交 银发守护”“守护驿站”以及线路优化等服务内容。通过发放宣传手册、现场讲解等方式，让更多居民了解这个“城市流动窗口”。最引人注目的是“幸福巴士”婚车定制服务咨询台，吸引了不少年轻人的目光。周焱是公交集团营运三公司驾驶员，她将婚车照片递给咨询者，崭新的公交车披红挂彩，车身上“百年好合”的字样在阳光下熠熠生辉。“用公交车当婚车既特别又环保，还能载更多亲友，这个创意太棒了！”准备结婚的陈某兴奋地说。

下一步，市公交集团劳模工作室持续深化服务品牌建设，从线路优化到便民服务升级，从车厢内的规范服务到社区中的延伸关怀，始终以乘客需求为导向，不断丰富服务内容、创新服务形式，提升服务品质，为打造市级标杆公交服务品牌、提升市民出行幸福感与生活便捷度而持续努力。