行风热线 | 市市场监管局 ：全力保障春节期间食品安全

1月5日《行风热线》上线单位：市市场监管局

上线嘉宾：

市市场监管局党委委员、总工程师 李振纲

市场监管局食安协调处副处长 王海莹

市场监管局食品流通监管处处长 张娅

市场监管局餐饮服务食品安全监管处副处长 厉俊

市消费者权益保护分局副局长 施文辉

主 播：钟 原

问：2026年春节将至，为保障节日期间食品安全消费环境，我市市场监管局有哪些具体部署？

答：为守护市民春节“舌尖安全”，我局已全面开展节前食品安全大检查，重点推进三项工作。一是压实主体责任，持续宣贯《食品生产经营企业落实食品安全主体责任监督管理规定》，督促企业执行“日管控、周排查、月调度”制度，目前全市食品生产经营主体“两员”动态配置率达100%，主体责任落实率超97%。二是聚焦重点领域，紧盯农村、城乡接合部、旅游景区等重点区域，米面粮油、应节食品等重点品种，以及农批市场、网红餐饮店等重点对象，全面排查风险隐患。三是严惩违法行为，严厉打击销售假冒伪劣食品、“两超一非”等行为。

问：春节期间若发生消费纠纷，有哪些解决途径？

答：消费者可通过三种途径维权。一是协商和解，直接与经营者沟通，提出合理诉求；二是请求调解，找消费维权联络站或各级消保委介入调解，目前全市已设320个维权联络站，覆盖主要商圈和企业；三是发起投诉，拨打12345、12315等热线，或通过全国12315平台投诉，监管部门会按规定时限调查处理并组织调解。

明日预告：1月6日《行风热线》上线单位：市市场监管局。欢迎拨打热线电话：82362218参与节目。