“哭哭马”每天上万个不够卖！义乌市场“马上出圈”

1月12日，下午2点半，在义乌国际商贸城一区的开心姊妹毛绒玩具店，前来咨询的客商一波接一波，他们的目标基本是同一款产品——“哭哭马”。

“哭哭马”来源于一个失误，一名员工不小心将原本该上扬的嘴角缝成了下垂，不承想这款看似不开心还带点委屈的小马却精准切中广大网友的情绪痛点，被网友戏称为“哭哭马”而走红网络，一时间订单像雪花一样飞来。

“这泼天的流量也算让我赶上了。”为了抢抓热度，店主张火清和张圆清忙得连轴转，下午3点还顾不上吃中饭。“喝水都没时间，就忙着给客人下单。”张火清说。

“凌晨1点半还在接单”

“我是甘肃的，现在那个‘哭哭马’还有没有现货？”“我们是贵州的，现在‘哭哭马’什么价格？”“我是义乌本地做电商的，你们现在这款最火的马拿货要等多久？”……这几天，张火清的电话就没停过，“凌晨1点半都还有客户视频通话要拿货。”

突然的爆单打乱了开心姊妹的生产节奏。张火清从2017年开始在市场上经营毛绒玩具生意，产品远销至俄罗斯、巴西、英国、法国、印度等欧美、南美、南亚等地区。每年10月，当外贸订单逐渐交付，张火清就开始研发针对内销市场的生肖系列产品。

去年10月，张火清开始为马年新品打样。上月，这些新品陆续上市。通常12月至次年1月是生肖系列产品的销售黄金期，但起初这次的马年系列产品并未形成热销之势，比如“笑笑马”产品，销量平平。

直到张火清的一名客户发了一段视频。视频画面显示，一名消费者购买了“笑笑马”后发现这匹马的嘴角却是下垂的，要求换货。虽然没有一丝喜庆的氛围，却凭借独特的情绪价值点燃了网友的热情，这只因操作失误而诞生的“哭哭马”也顺势成为义乌市场2026年的第一款网红产品。

“1月8日晚上我就发现了这事，次日上午开始刷到‘哭哭马’的短视频，那时候订单猛增。9日下午1点，我们就决定增加生产线，从原来的两条增加到十几条，全力生产‘哭哭马’。”说起那时的决定，尽管要冒着流量消退后库存积压的风险，但敢想敢做的张火清没有一丝犹豫，“我只知道，傻傻地干就对了。”

“为了‘哭哭马’过年不放假都行”

现在开心姊妹的“哭哭马”订单已经排到了3月份。为了尽快交货，工厂里的十几条生产线火力全开，工人们每天上班时间也从早上的7点半拉长到晚上10点。“以往一条生产线一天可以生产2000个‘笑笑马’，现在每天生产好几万个‘笑笑马’和‘哭哭马’，其中有2/3是‘哭哭马’，但还是不够卖。”张火清说，“‘哭哭马’和‘笑笑马’全部没有现货，都要排单，至少8—15天。”

内销的火热也带动了外销。张火清的不少外籍客户也注意到了这款产品，争相下单。其中一名南非的客户一次就订购了1000多个“哭哭马”。此外，俄罗斯的客户也跟着“抢货”。

“哭哭马”内外贸的火爆也带动了店内其他生肖马系列产品的销量。“我们去年10月一共推出了10多款生肖马产品，除了‘笑笑马’，还有‘天选之马’‘有钱马’‘国风马’等，现在店内全系列的产品都趁势热销。”张火清说。

目前，“哭哭马”以及其他生肖马系列产品仍在热卖中。“春节马上到了，估计这波热潮还能持续一段时间，至少会到元宵节前后。所以我们不仅要赶货，还要备货，人手不太够，我们正在招聘临时工。”张火清说。

往年工厂一般在腊月二十四左右放假歇年，但今年突如其来的爆单让产品供不应求。“活多就赚得多，不少工人说，今年春节为了‘哭哭马’不走了。我们也为他们准备了多重福利。”张火清说。

抢抓情绪价值赛道

尽管是无意之举，但市场的火热也让张火清意识到原创的重要性。这两天，她也趁热打铁注册了专利，“我们有自己的研发团队，每年会根据市场需求推出原创产品。”

在开心姊妹店铺中，有一款章鱼毛绒公仔，这是一款双面玩偶，一面是笑脸，翻转过来就是哭脸，可以用它表达自己的情绪，和“哭哭马”有异曲同工之处，不同的是，这个系列是有意为之。

不管是“哭哭马”、变脸双面章鱼毛绒公仔，还是义乌市场上自去年以来走红的各类盲盒、潮玩，这些产品无疑都是当下“情绪快充式消费”时代下的产物，能够让消费者产生情绪共鸣，从而延续产品生命周期。

从卖产品到卖情绪的解药，当下的义乌市场，不少经营户正逐渐跳出产品同质化的老路，走上追求附加值的“情绪赛道”。他们瞄准消费者的情绪痛点、燃点、爽点、痒点，不断推陈出新。在这过程中，产品的“花期”得以延长。

“很多人会问我‘哭哭马’会流行多久，我无法预料。但是店里的变脸双面章鱼毛绒公仔，从5年前上市以来，这款产品就备受外贸客户青睐。一直到今天，产品还在持续出单中。”张火清说。