“民情档案”连起山里山外 大溪口乡以精准服务提升治理温度

一册册“民情档案”，不仅记录着武义县大溪口乡家家户户的冷暖，也联结连着散落在远方都市里的乡愁。去年以来，大溪口乡以干部走访为抓手，着力打造“基础党建+社会治理”品牌，创新推行“民情档案”制度，切实将基层党建的组织活力转化为乡村治理的实际效能。

大溪口乡是典型的山区乡镇，80%以上村民为留守老人，日常生活中的诸多不便成了他们的心头事。乡干部以日常走访为契机，带着笔记本走进每家每户，详细询问记录家庭成员情况、实际困难、具体需求和发展建议，逐步建立起覆盖全面的“民情档案”。针对档案中反映集中的便民服务需求，乡里精准对接，累计组织提供电器维修、助餐配送、义诊义剪等服务200余次，让老人足不出村就能感受到实实在在的关怀。

这份档案的价值，并未止步于服务在村群众。大溪口乡素有“超市之乡”之称，众多乡亲分散在江浙等地经营超市。乡党委书记徐进带队到嘉兴、苏州、昆山等地走访，不仅了解他们的经营状况，更倾听他们对家乡的牵挂与期盼，并将这些远方的心声纳入“民情档案”体系。这使档案超越了一般的事务清单，成为一条增强情感认同、凝聚乡情共识的纽带，也为引导人才回乡、资金回流、助力乡村振兴奠定了基础。

为确保档案“建而有效”，大溪口乡同步开展党员干部“回顾初心、承诺践诺”行动，推动党员亮身份、晒承诺，主动对接民情动态，协调解决群众关切。通过动态梳理，档案内容逐步形成村情、户情、事情“三张清单”，实现民情全量化掌握、服务精准化对接。截至目前，全乡已累计建立“民情档案”14册，收录各类民情信息400余条。

此外，“民情档案”也成为干部交接与工作延续的“明白账”，完整连贯的村情记录与动态更新，使新任联村干部能够迅速熟悉情况、进入角色，有效保障了乡村治理工作的连续性与稳定性。

从解决留守老人一餐一修的生活之需，到联结在外游子回乡反哺的桑梓之情，大溪口乡通过一册册持续更新的“民情档案”，走稳了联系服务群众的“最后一公里”，也探索出一条充满温度的乡村善治之路。