金华日报｜世界超市 骐骥驰骋

2025年10月14日，义乌全球数贸中心开门迎客，成为义乌从传统贸易迈向数字贸易的“未来市场新样板”。开业3个多月来，这座新地标吸引全球客商和游客纷至沓来。

如何在这个汇集八大新兴行业、近4000个商铺的庞大市场中高效导览？作为首个国家级4A级购物旅游景区，商城集团组建一支20余人的讲解员队伍，为前来参观的海内外各级代表团、考察团、重要来宾客商等提供市场导引服务。就读英语空乘专业的义乌囡王洁寒两年前毕业后，就以出色的外形、中英双语优势加入这支队伍。

临近春节，到全球数贸中心考察参观的团队依旧络绎不绝。约访王洁寒当天，尽管时间一再调整，仍然“撞”上一拨临时来的客人。记者一路跟随，只见她熟练讲解，自如应对各种问答，时刻保持得体的仪态和笑容，让参观团如沐春风。

“刚开始也会紧张，天天说、天天练，现在已经驾轻就熟，可以随机应变。”虽然上岗才一年多，王洁寒凭着沉稳老练的讲解，已接待过不少外国政要和国内重量级考察团。她的工作版图也不限于新市场，还要轮值一区、二区、五区等市场区块以及展会等的讲解任务。采访当天，王洁寒已在六区接待了3批客人。“一区和六区客人相对较多，最多时一天讲解四五场，日行两万步是常态。”

每天走同样的线路，讲解同样的内容，会不会觉得枯燥？王洁寒的答案出乎意料：“说上一百遍也是新的。我们面对的是不同的群体、不同的产品，总有新故事发生。”在她眼中，大部分客人都是首次来义乌，听到的看到的都是新鲜的。“讲解员同样是市场的一个‘形象窗口’，我们必须以最好状态讲好义乌市场的故事。”

为此，她和同事们要练就市场“百事通”本领，不仅要熟记参观线路及店铺信息，跟踪产品迭代，更新义乌市情，还要接受礼仪等综合素养的培训。

“日常轮值时，我们会经常复盘，如客人问了哪些问题、重点关注哪些方面。如有不了解的，大家一起查漏补缺，让客人不留遗憾。”近期一有空闲，她就和小伙伴去摸底六区新开发的潮玩、户外用品区域考察线路。“这条线可能节后就会推出，我们必须提前吃透，挖掘值得带看的店铺，才能应对客人的不时之需、不时之问。”

新线路、新产品、新模式、新客群……新的一年，面对各种新状况，或是客人中途突发采购意向、想看类似“哭哭马”等爆款时，这些“意外”考验着讲解的专业度。而王洁寒和同伴日复一日提前做功课，将这些不确定转化为义乌市场的最新注解——这里的创富故事，永远讲不完。

过去这一年，对在义乌国际商贸城一区经营出口节日玩具用品的商户聂自勤来说，犹如过山车般跌宕起伏。

去年4月，因为美国的“关税战”，数千万元货物积压，但面对美国媒体镜头时，聂自勤顶着压力霸气回应：“如果美国客户不要，就给其他客户。”这句坚定果决的喊话，让她迅速火爆全网，被网友称为“最牛老板娘”。在上周四举行的义乌小商品城Chinagoods年度脱口秀盛典上，聂自勤不仅荣获2025年度“最牛老板娘”称号，还将这段经历编成段子，上台表演脱口秀《义乌老板娘火了吗》。

“现在说起来像故事，如果扛不过就成事故了。当时其实压力很大，这么多货怎么处理，资金压力、厂里的工人怎么办？面对随之而来的一系列问题，那几天整个人非常焦虑，3天没合眼。但对外我们义乌老板娘不能露怯，想着总有办法解决，遇到什么挫折都不能退缩。”回顾最难熬的那个月，聂自勤仍历历在目。

来自河南的聂自勤在义乌经营万圣节用品近20年，约一半客户来自美国市场。“关税战”爆发时，正值万圣节外贸订单的发运期，原本接的2000万元美国客户订单因此被“叫停”，包括其他美国订单。

订单暂停、仓库爆仓、资金承压……遇到困难不要等，先找出路，改变自己，这是义乌众多商户的共识，也是义乌市场在风浪中锻造出的强劲韧性与灵活性。

美国市场走不通，怎么办？聂自勤果断自救，做了一件“20年都没干过的事”——主动给客户打电话“求下单”。所幸，多年累积的客户资源让她看到了曙光。“我们联系欧洲、南美等地的客户分销库存，并主动让利推动资金回流。有的老客还帮我们拓展外贸‘朋友圈’。”当时她只有一个信念：少赚一点，只要活着就赢了！

一个月后，终于迎来“90天缓冲窗口期”。“宣布当晚，我们就陆续接到美国客户电话，要求马上出货。”聂自勤的心情从低落火速飙升。“第二天就走了7个货柜，看它们发走，真的比捡钱还开心。”

“复活”的订单也让工厂直接“爆单”。“之前因为接了欧洲、南美的订单，生产线排满，只能放弃一些新增的美国订单。”在商海中搏击，义乌商人最懂“危中有机、转危为机”的辩证法，也让更多商户意识到，鸡蛋不能放在一个篮子里。

事实上，早在一年前，聂自勤就开始布局内销市场，研发差异化的国风年货产品，至今已打样上千款，试销后市场反馈还不错，不仅老客来返单，也有不少新客下单。眼下趁着出口淡季，聂自勤正着手设计2026年的万圣节新品。

“关税战”这一役，聂自勤称之为“一手烂牌硬打”。“我认为打得还可以，2025年算是圆满收官。”新的一年，她期待无风无浪，大家都能安安稳稳做生意。“哪怕风浪来了也不怕，大路不通走小路，我们要做的就是一直在路上。”

昨天下午，在义乌全球数贸中心“亦动科技”店铺里，00后经营户方亦凡正在向几名杭州游客展示小型无人机和AI眼镜的用法，很快便促成这笔零售生意。“这里外商、游客多，外贸和零售生意都不错。”

作为入局无人机行业的新人，对方亦凡来说，过去一年是值得浓墨重彩记下的一笔。随着全球数贸中心开业，他告别在跨境电商平台上的“漂泊”，在义乌新市场拥有一间30平方米的线下店铺，开启“外贸+零售”“线上线下结合”的全新经营模式。

方亦凡的店铺布局清新，平铺的展台上有序陈列着无人机、AI翻译耳机和VR眼镜等数码产品，为客商营造舒适的入店体验。“这些是以零售为主的产品，线上线下都卖。”他通过境外主流社交媒体平台售卖，整体销量可观。

新市场开业不到半个月，方亦凡就接到入行以来首个“大单”。一名来自意大利的新客户偶然逛到方亦凡的店铺，得知有大型植保无人机售卖，几番洽谈后，一口气下了价值1000多万元的订单。“合作顺利的话，以后每个月交付1000台，总订单有1万多台。”这单“意外之喜”不仅给他带来开门红，也让他对新市场的未来有了更多期待。

有了稳定的订单，2026年，他更坚定了大展拳脚的决心与信心。这两天，他正与市场方沟通，打算在全球数贸中心4楼租下100多平方米的店铺，用于展示大型无人机等智能装备，抢抓更多市场机遇。

“新市场环境好，每家店铺装修风格不同，客人进来就像逛商场一样，来自天南地北的零售顾客明显增多。”自从义乌成为2026年春晚分会场的消息公布后，全球数贸中心再一次成为瞩目的焦点。“相信今年会有更多客商、游客来义乌，我们也要抢抓好这波流量红利。”方亦凡说，义乌是他的创业“福地”，以义乌市场为支点，他可以撬动全球市场。

当然，有机遇就有挑战。“卡塔尔、土耳其、俄罗斯……接下来，这些国家举办的展会我都要去。”在方亦凡的计划里，2026年会用一半时间“跑全球”，参加各类展会、开拓全球市场，实现亦动品牌出海。“主要向东亚、欧洲、南美市场发展，争取拿下当地的政府以及农场订单。”

新年伊始，在义乌国际商贸城经营化妆用具生意的孙敏客串了一回短剧演员，与市场里5名老板娘一同演绎10集系列短剧《鸡毛换糖》，再现老一辈义商摇着拨浪鼓、走街串巷“鸡毛换糖”的创富历程。“以前从来没想过我能演戏，算是突破了自我。”

孙敏是义乌市诗美逸化妆用具有限公司负责人，其自创品牌“Sweetbeauty”在全球60多个国家注册，产品热销全球160多个国家。回顾过去一年，她用了一个关键词“突破”：克服对镜头的恐惧出演短剧，开始谋划个人IP；公司店铺升级，无论是面积还是生意都迎来高增长；品牌“Sweetbeauty”走向更广阔的海外市场，被更多客户熟知……

“现在这家店面积有330多平方米，店内有几万个SKU，产品基本上是自研自产自销的。”去年4月中旬，诗美逸在创立20年之际重装开业，在三区市场开了一家最大的化妆用具品类店铺，让客户可以一站式购齐所需化妆用具。

此外，去年孙敏还在全球数贸中心市场板块取得店铺经营权。“新市场环境好、数智化程度高、基础设施齐全、新兴产业高度集聚，会是采购商寻找新品的首选，所以我也在第一时间布局，抢占发展先机。”

乘着品牌出海东风，近年来，越来越多义乌企业和品牌走出去拓展全球市场。作为义乌市品牌发展促进会会员企业，去年孙敏跟随协会出海步伐，带产品去了意大利、印度尼西亚、巴西、韩国、巴基斯坦等国。这一年来，义乌品牌“出海藤蔓”已覆盖全球五大洲市场，与意大利、南非等11个国家（地区）达成战略合作。

“去年8月底，我们促进会‘Yiwu Selection’品牌集合海外首店在肯尼亚落地。我家也有100多款产品在这家店上架，很受当地市场欢迎，客户一直在下单。前两天，我们还在和客户报价，最近又在对接一名法国新客户。”产品热销让孙敏信心大增，如今只要一有新品上市，她就会将样品同步发往肯尼亚店。

产品不断推陈出新，不仅激活了老客户，也带来新客，同时让企业自主品牌在当地逐渐打开知名度，一步步实现从产品出海到品牌出海。

马年春节将至，孙敏却丝毫没有闲下来，她已列好今年的计划。“当下市场环境瞬息万变、竞争激烈，只有创新突破才能有更好的发展。今年，我们会继续抱团出海，2月我就计划去法国，3月到意大利参展，4月计划去中亚国家考察，在全球发展品牌代理，工厂规模也会进一步扩大。”除了事业，孙敏还将继续提升自我，做强个人IP，提升品牌影响力。

昨天傍晚，一列满载小商品的“义乌—宁波舟山港”海铁联运班列，从义乌（苏溪）国际枢纽港鸣笛启程，驶向宁波舟山港北仑港站。不远处，浙江海港义乌枢纽港有限公司总经理赵建民目送列车远去，脚下那双已陪伴他许久的运动鞋，默默记录这片土地从蓝图变为现实、从启航迈向高效的每一个脚印。

2025年对赵建民而言，是一场与时间赛跑的“攻坚战”。这位在宁波舟山港耕耘了34年的老海港人，来到尚处建设热潮的义乌枢纽港。面对千头万绪的施工现场、复杂的多方协调与紧迫的工期，他将港口人特有的务实与韧性发挥到极致。每天扎根班组，带领团队攻坚，大胆创新，将传统“串联”施工改为“并联”推进，全力协调设备安装调试，去年6月27日如期迎来枢纽港一期运营。

这座“无海之港”的启航，意味着海港功能历史性地前置到内陆。集装箱进入苏溪，通过“一次申报、一次查验、一次放行”，便视同进入宁波舟山港，为义乌“买全球、卖全球”开辟一条全新的“黄金通道”。

运营只是起点，高效与价值才是生命力。去年下半年，赵建民将重心转向市场与服务。他敏锐洞察到义乌小商品出口的集聚特性，背靠世界级港口与市场资源，创新打造“天天班列”等系列海铁联运品牌产品，稳定班期、保障舱位，大幅提升客户供应链的稳定性与经济性。同时，他不断打磨场站运营“内功”，借助自动化、数字化手段，将班列作业时间从5个多小时大幅压缩至2小时以内，发车频次翻番，日均业务量稳步攀升。

背靠“世界货地”的货源优势，至今年初，义乌枢纽港集装箱到发量已突破10万标箱，货值超66亿元，交出一份亮眼的开局答卷，切实成为义甬舟开放大通道的关键支点。

新的一年，赵建民计划进一步织密公铁联运网络，推动通关一体化服务再优化，让“第六港区”的便利红利惠及更广企业。同时，致力于与船公司、海关等伙伴深化协同，提升全程物流解决方案能力，不仅保障物畅其流，更要赋能贸易升级。

昨天下午，在义乌国贸大厦的办公室里，巴基斯坦外商阿里卡姆兰正忙着与客户核对订单，一箱箱五金类小商品已打包就绪，即将通过货柜发往阿联酋。

“去年7月31日拿到营业执照那一刻，现在想起来还很激动。”他指尖划过手机里的纪念照片，那时他不仅成为义乌第一万个外资经营主体，更见证这座城市创下浙江首个外资主体破万县级区域的纪录——以占全省六分之一的外资体量，稳居全国县级市第一。

阿里卡姆兰出生于1988年，3年前来到义乌，是浙江大学“一带一路”国际医学院在读博士。2025年，他完成从肿瘤学研究到跨界经商的精彩转身，收获满满。刚来义乌时，常有外国朋友托他在义乌选购小商品、代下订单，密集的咨询让他萌生了创业念头，而真正促成行动的是义乌公平高效的营商环境。“这座城市活力满满，政策一视同仁，去银行、公安等办事不用跑弯路，让我敢放手去做。”阿里卡姆兰说。

2025年，他先后创办商贸服务公司与外贸公司，前者为国际友人提供创业咨询、公司注册等一站式服务，后者将义乌物美价廉的小商品销往全球，五金产品持续热销。与此同时，他注册的化妆品品牌进入生产阶段，4万字左右的博士论文也顺利完成，在义乌实现学业与事业双丰收。

阿里卡姆兰的逐梦之路，既源于义乌庞大的市场需求、丰富的商业机会，也在于当地持续打造的准入门槛最低、制度成本最小、营商环境最优的创业土壤。全国首创的外资登记承诺制，将注册时间从15个工作日压缩至1天；“外籍商友卡”“洋娘舅”调解室等举措，让外商安居乐业；海、陆、空、铁立体物流网络，更让“义乌市场能找到任何想要的商品”的优势转化为通达全球的贸易动能……这给像阿里卡姆兰这样的外商搭建低成本、高回报的创业舞台和安居乐业的生活圈。

展望2026年，即将博士毕业的阿里卡姆兰信心满怀。他已计划赴西班牙、罗马尼亚、阿联酋等7个国家参展，推广自主品牌化妆品，同时拓展海外客户资源。他的妹妹受其影响，也打算来义乌创业，续写家族丝路情缘。

“如果你有梦想，就来义乌。”阿里卡姆兰时常对来咨询的国际友人说。从单个外资经营者的成长，到万余家外资企业的集聚，阿里卡姆兰的故事，正是义乌以市场化、法治化、国际化营商环境拥抱世界的生动缩影。在这片开放包容的热土上，相信未来还有更多跨境逐梦故事绽放光彩。