行风热线｜市电业局：以电为翼赋能发展，用心守护民生暖冬

1月28日《行风热线》上线单位：市电业局

上线嘉宾：

国网金华供电公司副总经理、党委委员 吴彬锋

国网金华供电公司数智化配网管理部副主任 楼鑫

国网金华供电公司市场营销部副主任 吴志华

婺城供电分公司副总经理、党委委员 张建曙

金东供电分公司副总经理、党委委员 张磊

金华路灯管理所主任 江勇

主 播：钟 原

问：过去一年，市电业局在服务企业、助力经济发展方面，有哪些实实在在的举措？

答：“项目落地，电力先行”是金华市电业局赋能经济发展的核心准则。为扭转“发展等电”被动局面，创新推行“拿地即通电”服务模式，主动与政府建立联动机制，提前获取249个潜在招商地块信息，将电网规划、线路布局前置至项目洽谈阶段，实现电力保障与项目建设“同频共振”，2025年成功保障47个“千项万亿”重点项目按期投产，为地方经济注入强劲动能。

针对中小微企业经营痛点，该局以减负增效为重点，大幅简化办电流程，推行“一窗受理、并联审批”，减少企业跑腿次数；组建专业技术团队上门开展免费“能效诊断”，通过分析用电数据、优化生产流程、推荐节能设备，2025年累计为企业节省办电成本约2.5亿元。同时，巧用电力大数据挖掘“经济密码”，为全市5000多家外贸企业建立专属用电档案，动态追踪生产经营状况，形成多份“电力看经济”分析报告，为市委市政府精准施策、企业把握市场动向提供重要参考，以电力视角护航经济高质量发展。

问：从“用上电”到“用好电”，市电业局如何提升市民用电幸福感？

答：在服务便捷化上，市电业局构建“线上+线下”立体服务网络：“网上国网”APP实现电费缴纳、业务办理、故障报修等大部分事项“指尖办结”；针对老年人、乡村居民等群体，在全市776个村庄部署“驿电通”智能服务终端，支持刷脸识别、语音交互，高频业务家门口即可办理，解决“跑腿远、办事难”问题；推广属地化服务电话，让市民咨询诉求直接对接当地供电人员，沟通更顺畅、问题解决更高效。

在贴心服务方面，市电业局还创新推行“电网+社区”治理模式，将供电网格融入社区治理网格。春节期间，该局将启动最高级别保电值守，实行“三级在岗”带班制度，抢修队伍 24小时待命；全面检修高铁枢纽、高速服务区等春运重点区域充电设施，保障新能源车主出行；组织红船共产党员服务队走进社区、乡村，排查用电隐患，为新一年经济社会发展筑牢电力根基。

明日预告：1月29日《行风热线》上线单位：市经信局。欢迎拨打热线电话：82362218参与节目。