行风热线 | 春运特别节目：市公交集团有限公司

2月3日《行风热线》上线单位：市公交集团有限公司

上线嘉宾：

市公交集团有限公司副总经理 王俊奇

市公交集团有限公司营运服务部经理 傅俊

市公交集团有限公司营运服务部主管 周琼霞

市公交集团有限公司营运服务部主管 冯旭

主 播：钟 原

问：2026年春运已启动，金华市公交集团都做了哪些具体安排？

答：今年春运有这么几个特点：一是出行需求更加集中，探亲流、学生流、务工流、旅游流“多流叠加”，客流高峰压力不小；二是市民个性化、多样化的出行需求更明显；三是根据气象预报，春运期间金华可能会遇到2次强冷空气或寒潮过程，这给安全营运和应急保障都带来了更大的挑战。

对此，市公交集团从四方面落实保障举措。一是早动员严组织，压实安全责任，确保突发情况第一时间响应处置。二是保运力优调配，保障出行顺畅。投入超1000辆完成上线检测的公交车，含62台新投运新能源车；依托智能调度系统与大数据，对火车站、高校、热门景区等重点区域动态加密班次；对接大型企业与高校，提供“点对点”定制服务，解决集体出行“最初一公里”难题。三是查隐患强应急，筑牢安全防线。如果碰到恶劣天气，坚持“先探路、再通车”原则，确保营运安全。四是提服务暖人心，营造春运氛围。要求驾驶员使用春节特色服务用语，提升服务温度。

问：今年春运客流高峰集中在哪些时段与站点？公交如何通过调度与应急措施缓解人多车挤、候车难问题？

答：客流高峰主要集中在节前腊月廿三至除夕（返乡客流）、节后正月初八至元宵节前后（返城与学生流），每日早晚通勤高峰市区线路客流显著增加。重点拥堵站点包括金华火车站、火车南站两大交通枢纽，江北人民广场、恒大百货等商圈，江南福泰隆广场、李渔路八一南街口等换乘枢纽。

针对客流压力，金华公交采取三项应对措施：一是运用智能调度和现场盯防，通过大数据平台实时监控客流，关键站点安排人员值班，动态增班或调派支援车辆；二是储备应急运力，在市区及主要乡镇首末站部署“机动部队”，应对突发大客流或天气导致的线路异常，重点保障火车站枢纽；三是升级服务体验，尽量在官方平台及时发布班次调整信息，引导市民错峰出行。

问：轨道接驳是春运出行保障的重要环节。春运期间，金华公交在轨道接驳上有哪些精准举措？

答：春运期间，公交深化与轨道交通的深度融合，全面提升接驳效率。通过大数据分析轨道交通到站客流，动态调整公交发车时刻，实现“车等人”的智慧接驳；针对金华站、金华南站，加密24路、705路等接驳线路班次，储备应急运力确保乘客无滞留；开行“除夕夜暖心回家线”，连接轨道站点、主要商圈与社区，做好兜底服务。同时，依托“畅行中心”实现服务融合，市民可通过轨道公交融合二维码“一码通行”，并享受规定时间内换乘优惠；在金华站、悦嘉汇等主要换乘点设置“暖冬驿站”，提供问询、导乘等服务，打通轨道与公交接驳的服务断点，让市民接驳出行更便捷、更暖心。

明日预告：2月4日《行风热线》春运特别节目：浙江通济交通运输股份有限公司。欢迎拨打热线电话：82362218参与节目。