新春走基层｜清单式服务 矩阵式保障 婺城绘就新就业群体幸福底色

新春的脚步悄然临近，外卖骑手谭冰的身影忙碌地穿梭在婺城的大街小巷。今年春节，这位来自湖北的小伙选择留金坚守岗位，为城市的便捷运转保驾护航。

为了让像谭冰一样的新就业群体，在异乡也能感受年味儿与城市温情，2月4日，婺城区城中街道西市街社区联动肥猫餐厅、永盛购物中心等爱心商家及邻里食堂，在西市·新驿摆起暖“新”家宴，20余名新就业群体代表欢聚一堂，包饺子、玩游戏、领红包、品蛋糕，大家提前过了个温馨的团圆年。

“太暖心了，真真切切感受到了家的味道。”来金华跑外卖已有3年的谭冰满心感慨，婺城对新就业群体的细致关怀，让他在这座城市收获了满满的温暖与归属感。

谭冰的这份归属感，源于婺城区为新就业群体落地落细的一系列暖心举措。近年来，婺城区围绕新就业群体所需所盼，建立关爱保障新就业群体的政策、阵地、需求、服务“四张清单”，梳理141项核心服务内容，深入开展凝聚服务工作。出台《2025年“婺里有爱·同新同行”关爱新就业群体十项举措》，以制度化保障为新就业群体保驾护航，全年累计开展友好服务月、知“新”交友、春风送岗、“微心愿”认领、健康义诊等各类暖心活动239场，20个公益暑托班向新就业群体子女免费开放，全年服务新就业群体超万人次，把实实在在的关爱送到了新就业群体的心坎上。

地处市中心的西市街社区，汇聚着众多外卖、快递站点，是婺城区服务新就业群体的前沿阵地。早在2024年，社区便在西市街驿站成立婺城区首个快递外卖行业联合工会，常态化开展送温暖、技能培训、普法宣传等专属服务，让新就业群体有了“娘家人”。2025年，社区持续升级服务举措，依托未来社区打造西市·新驿，沿通渠巷打造2个室外休憩点，构建起“1+N”暖心服务矩阵。同时，社区还打造骑手友好型步行街，规划专属停靠区、饮水补给点，联动沿街商户推出免费饮水、优先用餐、临时避雨等暖心服务，把关怀融入城市治理的每一个细节。

位于婺城新区的白龙桥镇金奥社区则精准对接新就业群体工作节奏，结合其特点和需求，特别开设普法教育、应急救护等30分钟“快闪课”，让新就业群体能利用碎片时间充电学习，收获实用技能。

西市街社区、金奥社区的暖心实践，正是婺城区全方位关爱新就业群体的生动缩影。近年来，婺城区以城区5个街道及白龙桥镇为重点，精准聚焦新就业群体急难愁盼需求，持续完善服务体系，建成玉龙社区、保利天汇苑小区等友好单元16个，招募山山家等友好商家33个，设立青年夜校等“小哥学院”教学点5处，全区各类服务驿站达102个，覆盖广、服务全的新就业群体暖心服务矩阵已然成型。

在做好全方位服务保障的同时，婺城区还积极搭建多元参与机制，成立“骑新”议事团、“小巷骑兵”等特色队伍，引导新就业群体融入城市治理。目前，已有73名新就业群体化身兼职网格员、社区志愿者，主动参与基层治理，成为城市治理的新生力量。

顺丰速运快递员徐志龙就是其中一员，谈及参与基层治理的初衷，他朴实的话语满是真诚：“这座城市对我们这么友好，给了我们满满的归属感，我们也应该用自己的行动做些回馈，为城市发展出一份力。”

从城市对新就业群体的暖心守护、精准服务，到新就业群体反哺城市发展的主动参与、积极奉献，一场双向奔赴的温暖互动，正在婺城的大街小巷持续上演。婺城区以清单式服务、矩阵式保障，让新就业群体在城市扎下根、安下心，也让城市因这份双向的温暖，更具温度与活力。