行风热线 | 春节保供特别节目：金华市自来水有限公司

2月10日《行风热线》上线单位：金华市自来水有限公司

上线嘉宾：

金华市自来水有限公司党总支委员、副总经理 钱 俊

金华市自来水有限公司水质管理处处长 洪 飞

金华市自来水有限公司江南营业所所长 黄 政

金华市自来水有限公司营销管网管理中心副主任 王 康

主 播：龚 望

问：目前我市供水服务现状如何？

答：公司聚焦“市区城乡供水一体化”，打造“半小时服务圈”，以“供一流水质、创一流服务”为目标擦亮金华好水金名片。公司下辖金沙湾、仙源湖两座省级现代化水厂。新建九峰水厂及配套管道于2025年9月通水、11月并网。三座水厂已形成多源联调、管网互联互通的安全供水模式，其供水覆盖婺城区、金义新区、金华开发区江南区块及义乌、兰溪部分区域，供水总能力达80万吨/日。

今冬虽降雨量偏少、气温偏高、用水量增长，但水库储水可满足市区居民与企业正常用水需求。

问：春节假期怎么办理自来水相关业务？

答：线下三个营业厅2026年2月15日（腊月二十八）至2月23日（正月初七）放假调休，2月24日（初八）恢复正常营业。线上可通过“金华市自来水有限公司”官方微信公众号的“网上营业厅”，办理故障报修、水费缴纳、水表过户、电子发票提取等27项业务，后台工作人员会及时处理反馈。供水服务热线967625全年无休，24小时受理故障报修、用水咨询等涉水业务。

问：春节期间气温较低，能否分享家庭供用水设施防冻小妙招？

答：为避免低温影响用水，可采取以下措施：一是“穿衣戴帽”，用棉麻织物、塑料泡沫等包扎暴露的管道、龙头，给地埋水表覆盖保温物品并保持干燥；二是“滴水成线”，低温夜间稍拧水龙头让水流成线，防止管内水体冻结；三是“关窗防寒”，关紧阳台、厨房、卫生间及楼道、管道井门窗，保证室内温度在0℃以上；四是“排空设施”，长期离家需关闭水表总阀、排空管内余水，太阳能热水器需排空水箱余水，二次供水用户要做好水箱及管道保温。此外，若遇冰冻无法用水，切勿用火烤或开水烫，可用电吹风烘吹、热毛巾包裹后用温水冲淋解冻。

2月11日《行风热线》上线单位：新奥燃气。欢迎拨打热线电话：82362218参与节目。