金华日报｜当好“水管家” 守护城市供水安全

近日，义乌市水务集团自来水公司“水管家”毛勤在义乌市养老服务中心开展日常水表抄读工作时，发现该服务中心当月用水量较上月增加了62%。“现在正是冬季，这么大的增幅明显不正常。”多年的供水服务经验让他立刻警觉起来，当即电话联系养老服务中心负责人，详细反馈水量异常情况。

经双方核对确认水量异常后，毛勤迅速启动应急处置流程，协助用户对接公司专业测漏团队，对管线展开全方位细致排查，最终在花坛内锁定两处隐蔽漏点。随后维修人员立即开展修复作业，避免了水资源的持续流失。

“真没想到‘水管家’这么靠谱，要是没及时发现漏水，不知道要白白浪费多少水、多花多少钱。”该服务中心负责人连声向毛勤致谢。

近年来，义乌市水务集团自来水公司持续深化“网格化+水管家”服务模式，为每个网格配备专属“水管家”，构建起业务咨询、表务服务、巡检维修等三位一体工作联动机制，让“水管家”成为网格内用户的“用水贴心人”，以更专业服务守护城市供水安全，不断提升居民用水的获得感、安全感。