行风热线 | 春节保供特别节目：国网金华供电公司

春节将至，本周《行风热线》特别推出春节便民保供特别节目，国网金华供电公司、市自来水公司、中石化金华分公司和主城区重点农贸市场等相关负责人将相继上线，聚焦节前水电气保障、生活物资民生关切，现场答疑解惑，送上便民高招，全方位护航市民舒心过大年！

2月9日《行风热线》上线单位：国网金华供电公司

上线嘉宾：

国网金华供电公司副总经理、党委委员 吴彬锋

国网金华供电公司副总工程师、市场营销部主任 骆宗义

国网金华供电公司数智化配网管理部副主任 李佶

婺城供电分公司总经理、党委副书记 刘畅

金东供电分公司总经理、党委副书记 王威

金华路灯管理所主任 江勇

主 播：龚 望

问：今年春节我市用电保供形势如何？有哪些核心保障措施？

答：春节临近，返乡人员增多，再加上可能出现的寒潮天气，大家都很关心春节用电安稳问题。首先给大家吃颗定心丸，我市春节期间电力供应充足，全社会用电负荷整体偏低，即便最高负荷达870万千瓦左右（同比增10%），用电需求也能全量保障。

我们已做足周密准备，全力守护大家亮堂、温暖过年：一是优化电网运行，做好发用电平衡调节，严防电网安全事故；二是强化设备整治，春节期间重点保障交通枢纽、大型商超、高层建筑等人员密集场所供电，全市应急抢修队伍24小时在岗待命，确保抢修服务高效；三是做优便民服务，线上线下服务全畅通，营业厅、供电所等服务岗位均安排值班，市民可通过“网上国网”APP、属地服务电话办理业务，高速服务区充电桩也安排专人值守，及时解决充电问题。

问：春节期间有哪些安全用电提醒和建议？

答：春节期间家庭用电负荷增加、企业停工设备闲置，安全用电尤为重要，给大家三点实用提醒：一是居家用电防过载、防短路，大功率取暖器、电磁炉、电火锅等尽量错峰使用，不共用插线板，离开房间或睡前务必关闭取暖器、电热毯等加热设备，避免过热起火；二是外出返乡断电源、清隐患，离家前除冰箱外，其余电器均关闭电源，拔掉充电器、机顶盒等小电器插头，既省电又防漏电起火，同时清理阳台、窗外杂物，远离电线、表箱，防止引发线路故障；三是企业停工拉闸断电、对配电室、机房、仓库等重点部位开展安全检查，避免漏电、短路造成损失。

问：春节期间家里突然停电，该怎么紧急处置？

答：市民可先做好四点自查：一是查看是否因欠费停电；二是检查自家内部配电箱的漏保、空气开关是否跳闸，可尝试复位；三是查看表箱内表后空开、漏保有无跳闸，尝试复位；四是观察邻居是否停电，判断是单户还是多户停电。若排除以上所有情况，可直接拨打抢修电话，我们有明确的抢修时效承诺：城区45分钟内到达现场，农村地区90分钟内，特殊偏远山区120分钟内，确保快速处置停电问题。

2月10日《行风热线》上线单位：市自来水公司。欢迎拨打热线电话：82362218参与节目。