公交“守护驿站”助迷途老人平安归家

近日，市区公交东站上演暖心一幕：一迷途老人在“守护驿站”的机制下，顺利与家人团聚。

当天，老人从20路公交车下车后，在场地内茫然徘徊。市公交集团营运二党支部书记朱圣华观察到老人举止异常，立即上前询问。经了解，老人因坐过站而无法辨认回家的路，正焦急无助。朱圣华迅速启动“守护驿站”流程，将老人安置在站务亭内休息。

在耐心沟通中，老人拿出手机，朱圣华随即通过手机信息联系上了老人的儿子，通知其尽快到公交东站接人。不久后，老人的家人赶到现场，看到安然无恙的老人，连连向朱圣华及公交工作人员表达感谢。

据了解，近年来，“守护驿站”作为公交集团的特色服务品牌，通过多方联动为走失老人、儿童搭建起高效救助通道。