春节坚守保平安 暖心服务护归途

随着各大企业、工厂陆续复工，金华轨道交通线路迎来了返程客流高峰。从除夕到初八，市公安局轨道交通治安分局全体民警辅警用坚守与担当织密平安防线，用一次次暖心的守护，为乘客的出行路增添温暖亮色。

“注意扶梯口，客流密集，加强巡视。”春节期间，轨道公安分局加大警力投入，在站厅、站台、出入口、扶梯口等重点部位加密巡逻频次。针对春节客流集中、携带行李多、老人儿童出行比例上升等特点，金华轨道公安提前启动高等级勤务模式，科学调配警力，在各个站点增设巡逻岗和定点值守岗，加大巡防密度。同时，强化与站务、安检、安全员等多方力量的联动协作，确保突发情况“第一时间发现、第一时间处置、第一时间化解”。

2月21日上午，万达广场站值班辅警朱屿涛、王义珏在站内巡逻。刚走下楼梯，旁边的扶梯突然传来声响——一名携带行李的老年乘客重心不稳，身体向后倾倒，朱屿涛立即上前按下扶梯急停按钮，王义珏则迅速扶起老人，并仔细询问身体状况，确认无碍后一路护送其安全出站。

“慢点，慢点，我来帮你拿。”这句话，是春节期间轨道执勤民辅警说得最多的话语之一。针对老年乘客出行不便的情况，轨道公安民辅警遇到老年乘客主动上前、耐心帮扶，用细致入微的服务让乘客感受到温暖。为给乘客营造安全舒心的出行环境，金华轨道公安在“细”字上下功夫，高效联动在春节期间已成常态：在进站口、闸机等易拥堵点位，安排专人引导，提醒乘客有序通行；在站台层，加大巡逻密度，及时发现并消除安全隐患；在客服中心设立“失物招领快速通道”，依托“联络群”实时发布寻物、寻人等信息，站务、安检、保洁等多方力量秒级响应，让失物更快找到主人。

据统计，春节假期期间，市公安局轨道交通治安分局累计投入执勤警力数百人次，服务救助旅客数千人次，找回遗失物品10余件。返程高峰仍在持续，一串串数字的背后，是全体民辅警的坚守和付出，为的是让每一位乘客的出行路更安心、更温暖。