现金知识送上门 为居民权益护航

为迎接“3·15”国际消费者权益日，切实提升社区居民金融消费权益保护意识与现金安全使用能力，近日，温州银行金华分行营业部组织金融宣传服务队，走进三路口社区，开展以“普及现金知识、守护消费者权益、营造安全流通环境”为主题的金融知识宣传活动。

活动现场，宣传人员通过设立咨询台、发放宣传资料、现场讲解、实物对照等方式，向社区居民重点普及反假货币知识、不宜流通人民币挑剔标准、人民币现金收付规范、人民币图样使用管理等内容。工作人员用通俗易懂的语言，讲解伪造、变造货币识别技巧与防范要点，引导居民掌握实用识假方法，提高风险防范能力；围绕不宜流通人民币标准，详细说明残损币兑换流程与要求，倡导公众自觉维护人民币整洁度，共同维护良好现金流通秩序。

同时，工作人员结合“3·15”金融消费者权益保护主题，向居民普及金融消费权利、纠纷处理渠道及日常现金使用安全提示，提醒居民警惕假币诈骗、拒收现金等违规行为，依法维护自身合法权益。针对老年居民等重点群体，工作人员耐心答疑解惑，提供一对一指导，把金融知识送到群众身边，把暖心服务落到实处。

此次进社区宣传活动，进一步拉近了金融服务与居民的距离，有效提升了公众反假识假能力与金融消保意识。下一步，温州银行金华分行营业部将持续践行金融为民理念，常态化开展金融知识普及与现金服务提升活动，不断优化便民服务举措，全力守护居民“钱袋子”，为营造安全、有序、便捷的现金流通环境与和谐稳定的金融消费生态贡献温州银行力量。