工行青年学雷锋在行动 金融暖心服务显担当

三月春风暖，志愿正当时！中国工商银行武义支行青年员工将志愿服务融入日常，通过金融知识普及与贴心助老服务，以实际行动书写新时代雷锋故事。

金融知识进乡镇，守护居民“钱袋子”

在武义县桐琴镇广场上，身着“工行志愿服务”绶带的青年志愿者热情洋溢，向居民发放人民币宣传手册，耐心讲解防伪特征、假币识别技巧及残损币兑换政策，用通俗易懂的语言向群众逐条解读。“以前收到现金总担心是假币，现在学了这几招，心里踏实多了！”周边的商户和居民纷纷对志愿者点赞。

助老服务显真情，细微之处见初心

近日，武义莹东支行门外也发生了暖心一幕：一位坐着轮椅的老人独自来到网点，颤颤巍巍地走到自助机边想要查询账户明细，因手部颤抖无法操作自助机，正不知所措时，青年员工迅速上前帮忙，一步步协助完成操作。当对账单顺利打印出来时，老人连声道谢：“姑娘，谢谢你啊！”这平凡而温情的一刻，正是工行青年将雷锋精神融入日常的生动写照。

传承雷锋精神，书写大行担当

从外出宣讲到厅堂服务，工行青年员工始终坚持在细微处传递金融为民的初心。他们用专业知识赋能群众，以真诚关怀温暖特殊群体，让学雷锋活动融入日常服务。未来，武义支行将继续弘扬雷锋精神，以更优质的金融服务践行社会责任，为构建和谐金融环境贡献工行力量。