金东执法高效处置扰民难题获点赞

“我要为多湖中队高效处置酒店外立面装饰灯扰民问题的工作作风和服务态度点赞！”3月9日，金东区信访局接到市民陆先生的来电，没有投诉诉求，只有一句真挚的表扬，为基层执法工作注入温暖力量。

原来，此前金东区综合行政执法局多湖中队接到市民反映，辖区某酒店外立面装饰灯亮度过高，夜间强光直射周边居民住宅，严重影响群众日常起居，给居民休息带来困扰。作为承担辖区综合执法相关工作的部门，多湖中队第一时间启动处置流程。

现场，执法队员仔细查看酒店装饰灯的安装位置、亮灯时长及亮度，随后立即与酒店负责人取得沟通，耐心讲明城市照明相关管理规定，明确指出灯光扰民的问题所在，并针对性提出调暗灯光、合理控制亮灯时间的整改要求，全程沟通耐心细致、态度诚恳，获得酒店负责人的理解与配合，督促其当场落实整改措施，快速解决了灯光扰民问题。

3月9日，多湖中队工作人员主动跟进整改落实情况，再次致电陆先生反馈处置结果，电话中详细告知了酒店灯光整改的具体举措和实际效果，表述清晰、解答到位。本以为事项已圆满办结，没想到陆先生特意致电信访局，对执法队员接诉即办、处置高效、服务贴心的工作表现给予高度赞扬，直言整改后灯光不再影响日常生活，对处理结果十分满意。