工行春风志|清朗金融网络 守护安心消费

在3·15国际消费者权益日到来之际，工行金华兰溪站前支行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，积极开展金融消费者权益保护系列宣传活动，以贴心服务、用心宣传、尽心守护，践行金融为民初心。

厅堂主阵地发力，营造浓厚宣传氛围。以营业网点为宣传前沿阵地，工行金华兰溪站前支行多点发力营造消保宣传氛围。电子屏滚动播放宣传标语与宣教视频，厅堂醒目位置摆放金融知识宣传折页，工作人员主动向前来办理业务的客户普及金融网络安全知识，让金融宣教触手可及、深入人心。

聚焦老年群体，筑牢反诈安全防线。紧抓养老金发放关键时间点，重点面向老年客户开展精准宣教。员工用通俗易懂的语言，剖析虚假高收益承诺等金融网络陷阱，揭露非法代理退保、违规索要个人信息等行为危害，传授“不轻信、不透露、不转账”防诈口诀，切实提升老年群体风险识别与自我保护能力。

融入服务全流程，守护群众钱袋子。该行将消费者权益保护嵌入业务办理全流程，大堂经理主动派发宣传资料，柜面人员办理业务时同步强化风险提示，理财经理推介产品时严守合规底线。通过“一对一”精准讲解，引导客户理性投资、依法维权，把“清朗金融网络、守护安心消费”的理念，转化为守护群众财产安全的务实行动。

此次活动，兰溪站前支行以实际行动践行金融为民、金融惠民、金融便民理念，进一步守护金融消费安全，用专业与温度为广大消费者撑起金融“保护伞”。