工行金华分行团委持续开展 学雷锋主题活动

雷锋精神具有信念的能量、忘我的精神和进取的锐气，这是我们民族精神的最好写照。今年的3月5日是第63个学雷锋纪念日，也是第27个青年志愿者服务日。工行金华分行始终弘扬雷锋精神，鼓励工行青年学习雷锋钉钉子般的“挤”劲和“钻”劲，持续组织开展志愿服务活动，把青春奋斗融入奋斗的事业中，以实际行动传承雷锋精神，展现金融为民担当。

开展“学雷锋 践初心 警银携手暖永康”志愿服务活动

为传承弘扬雷锋精神，践行金融为民理念，3月5日，工行永康支行团支部联合永康市公安局，走进宝龙广场志愿服务点，开展“学雷锋 践初心 警银携手暖永康”主题志愿服务活动。

活动现场，该行志愿者与公安民警协同发力，围绕反诈防骗、个人征信、存款保险、防范非法集资等重点内容，为市民送上“一站式”金融安全知识宣传。志愿者们结合典型案例，重点解析虚假购物、刷单返利、网络交友等诈骗套路，并针对男性、女性不同群体易遇诈骗场景，用通俗易懂的语言讲解识别技巧、防范要点与止损方法，提醒广大市民守好“钱袋子”。志愿者们主动向市民发放宣传资料，面对面答疑解惑，提醒大家不轻信、不透露、不转账，遇到可疑情况及时报警或向银行咨询，切实提高识骗、防骗、拒骗能力。同时，志愿者们还向群众普及个人征信重要意义，讲解征信查询、维护及不良信息防范知识；宣传存款保险保障范围、偿付限额，消除群众存款顾虑；揭露非法集资的欺骗性与危害性，引导市民远离非法金融活动，理性选择金融产品。现场互动热烈，群众纷纷表示，此次宣传实用易懂，有效提升了自身安全防范意识。此次活动将学雷锋志愿服务与金融反诈宣传深度融合，以实际行动践行金融为民初心。该行将持续开展形式多样的志愿服务与金融知识普及活动，把雷锋精神转化为服务群众、守护民生的具体行动，为营造安全放心的金融环境贡献工行力量。

银行人的建议使用对应的全角标点符号残币修复建议使用对应的全角标点符号温情记

当大多数人都在享受午休时光时，工行金华永康象珠支行的营业厅内却呈现出一番忙碌而温暖的景象。一位客户携带大量因保存不当而严重污损、粘连的人民币前来寻求帮助。面对这项耗时耗力的任务，当值员工没有丝毫推诿，主动利用午休时间，接力协作，小心翼翼地对残损币进行逐张分离、清点、核对和整理。经过近一个小时的细致工作，最终成功为客户兑换了足额新钞近三万元。客户看着手中崭新的钞票，感动不已，连声道谢，称赞象珠支行“服务贴心，员工暖心”。

客户的感谢，是对工行员工敬业精神的肯定，更是对工行深耕服务文化、坚持以客户为中心经营理念的回响。在银行服务日益同质化的今天，一次放弃休息的折返、一小时专注的“残币”修复，不仅仅是解决客户的燃眉之急，更是青春力量的生动诠释。正如这位员工所说：“客户的满意，就是我们最好的午休。”正是他们的这份专业与热忱，才让工行的金融服务有了温度，才让“以客户为中心”不再是一句口号，而是体现金融服务价值的行动。