工行金华分行团委持续开展 学雷锋主题活动

雷锋精神具有信念的能量、忘我的精神和进取的锐气，这是我们民族精神的最好写照。今年的3月5日是第63个学雷锋纪念日，也是第27个青年志愿者服务日。工行金华分行始终弘扬雷锋精神，鼓励工行青年学习雷锋钉钉子般的“挤”劲和“钻”劲，持续组织开展志愿服务活动，把青春奋斗融入奋斗的事业中，以实际行动传承雷锋精神，展现金融为民担当。

“找上门”的工行贴心人

“刘奶奶，我们来看你啦，今天就把银行卡的事儿办好！”刘奶奶刚做完手术，腿脚不便不能前往网点办理业务，可银行卡等着升级，心里正急得上火。

得知这一情况后，婺城支行的青年志愿者们二话不说，麻利清点好移动终端、业务凭证和必需设备，顶着春风敲响了她家的门。核对信息、操作设备、耐心解释——每一道手续都做得仔仔细细。

刘奶奶眼神有些跟不上屏幕上的小字，客户经理便指着关键处，用她能听懂的本地话一一说明。十几分钟后，“好啦，刘奶奶，您把卡片收好！”客户经理微笑着将银行卡轻轻放进她微微颤抖的手心里。刘奶奶反反复复说着“谢谢”，高兴地拉着工作人员合照。寒冬腊月，刘奶奶的小屋里吹进了春“锋”。

老树下的“方言反诈课”

街道的老树下，小桌板一撑，折页手册一铺，金融知识小课堂就这么热热闹闹地开讲了。“阿姨，您记住哈，凡是电话里说您中奖要交税的都是骗子！”工行婺城支行的青年志愿者们站在几位老人身边，操着一口地道的金华方言，把那些骗子的“套路”掰开揉碎了讲。从如何一眼识破伪基站短信，到存款转账要注意哪些细节，每一句叮嘱都带着热乎气。一位老奶奶听得入迷，看折页却有些吃力。志愿者见状，微微弯下腰，把身子放得更低，指着册子上的漫画，一字一句慢慢讲，生怕哪句快了老人没听清。春日的阳光从老树的叶缝里漏下来，斑斑点点洒在两个人身上——一个俯着身，一个仰着脸，那一刻，那些反诈、防骗的“硬知识”，就这么顺着轻声细语的叮咛，悄悄流进了老人心里……

金融知识进乡镇，守护居民钱袋子

在武义县桐琴镇广场上，身着“工行志愿服务”绶带的武义支行青年志愿者们热情洋溢，向居民发放人民币宣传手册，耐心讲解防伪特征、假币识别技巧及残损币兑换政策，用通俗易懂的语言向群众逐条解读。“以前收到现金总担心是假币，现在学了这几招，心里踏实多了！”周边的商户和居民纷纷对志愿者点赞。此举不仅提升了群众的金融安全意识，更拉近了与周边居民的距离，让专业服务更有温度。