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金融群芳谱|静水流深,一朵金玫瑰的笃行与芬芳

2026-03-13 16:50:57

来源: 无

作者: 记者 林佩佩 文/摄

采访对象:建行义乌分行

个人金融部副总经理叶倩

浙江省分行级“金玫瑰”、浙江省巾帼建功标兵,这些荣誉是对叶倩二十年深耕建行、坚守初心的最好肯定。叶倩身上“严而有温、刚柔并济”的人格魅力,将建行有温度、有情怀的国有银行品格,浸润在每一次服务、每一项工作、每一份陪伴之中。

静水流深,是服务初心的细水长流。

2007年,叶倩带着赤诚与热爱踏入建行,从一线柜面到管理岗位,历经多岗位淬炼,始终把客户信任放在心头,把服务温度落在细微之处。方寸柜台前,她耐心陪伴老年客户,手把手教会智能设备操作,用一句句叮嘱、一次次坚守,把金融服务做到百姓心坎上;大堂值守中,她急客户所急、解客户所难,高效处理突发问题,让服务有速度更有温度。

作为建行义乌信商支行“女子银行”特色服务的有力推动者,她以女性独有的细腻视角,打造贴合女性客户需求的柔性金融服务,让网点成为传递关怀、凝聚信任的粉色港湾。从个体到群体,从单点服务到体系构建,叶倩用个人的情怀践行,让建行的人文情怀从“一句话”变成“一件事”,从“一个人”延伸到“一片域”,真正触达商贸的每一个角落。

静水流深,是业务发展的行稳致远。

走上管理岗位,叶倩秉持稳中有升的理念,将严谨细致刻进职业基因。她严于律己、认真负责,关注部门长期健康发展。面对不同职能需求的第三方客群,她精准洞察需求,量身定制金融合作方案,全方位拓展个人金融业务;面对全辖25家基层网点,她搭建高效协同机制,抓细节、重落地,以扎实稳健的管理,推动个人金融业务持续稳定增长。低调不争、埋头实干,把责任扛在肩上,把标准落在脚下。

静水流深,是团队同行的温暖相伴。

人文情怀,始于服务客户,更见于成就他人。工作中严谨认真的叶倩,是同事眼中自带“小幸运”的暖心带头人。她深谙团队稳定是发展之本,将员工关怀与正向激励融入日常管理:工作上严管厚爱、倾囊相授,助力青年员工成长成才;生活中细致入微、真诚陪伴,为团队纾困减压、鼓劲加油。她让团队在严谨中不失温情,在奋进中充满归属感。

静水流深,是生活向美的温柔奔赴。

生活中的叶倩,是热爱旅行的追光者,在山河远阔中开阔视野、涵养豁达。她偏爱海滨城市的宁静与惬意,在海浪起伏中沉淀自我,让旅行的经历化为更开阔的格局与更从容的心态。家庭于她而言,是心灵的港湾,她与爱人共同经营温馨小家,在繁忙工作之余,总会抽出时间陪伴家人:周末共赴厨房烹制晚餐,用心参与孩子成长的每一次家长会,用爱编织起温暖的家庭纽带。在家人眼中,她是温柔贤惠的妻子与母亲,是家庭的顶梁柱;在朋友眼中,她是真诚热忱的同行者,总能在需要时伸出援手。这份对生活的热爱,最终化为服务客户、奉献事业的温柔力量。

善建者行,成其久远。叶倩以静水流深的初心、行稳致远的担当,生动诠释着建行义乌分行深耕地方、服务人民的人文情怀,更让“金玫瑰”的芬芳在金融浪潮中代代相传。

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