3·15在行动丨兴业银行义乌分行筑牢征信安全防线

在“3·15”国际消费者权益保护日期间，兴业银行义乌分行紧扣“一次性金融修复惠民，守护征信守护安心”主题，聚焦青少年及“三新”群体，开展精准化金融知识宣传，助力群众把握3月31日前信用修复关键时间窗口，筑牢征信与资金安全双重防线。

本次活动由各支行组建宣传小队，深入企业园区、物流站点、商圈市场等一线场景，搭建“流动宣传站”，实现“服务+宣教”双同步。围绕“确认时间、确认金额、确认进度、常见问题”四大核心环节，通过一对一讲解、手把手指导，确保政策要点精准传递、深入人心。

明确时间节点，抢抓修复窗口期。该行工作人员面向群众精准普及央行一次性信用修复惠民政策，明确政策标准：2020年1月1日至2025年12月31日期间产生的个人信贷逾期信息，单笔金额不超过1万元，且在2026年3月31日（含）前足额还清逾期债务的，征信系统将不予展示。支行专门制作政策时间节点提醒卡，通过微信群、现场宣讲等多渠道推送，引导群众清晰把握还款窗口期，不错失政策红利。

警惕资金风险，揭穿征信诈骗套路。重点强调政策“免申即享、全程免费”核心要义，揭露“付费删不良记录”“中介洗白征信”等非法诈骗套路。工作人员结合真实案例开展情景化讲解，直观呈现不法分子常见骗局，累计为群众避免潜在损失30余万元，切实守护群众资金安全。

指导查询核验，确保进度透明可溯。工作人员手把手指导群众通过手机银行、征信中心官网、网点自助查询机等官方渠道查询信用报告，明确“还款后逾期状态转为正常、金额归零”的核心确认标准。开通专属政策咨询专线，安排专人对接解答，累计受理进度咨询700余次，保障政策落实无偏差。

解答高频疑问，消除政策认知误区。针对“还款后仍显示逾期”“错过2026年3月31日怎么办”等群众关切的高频问题，工作人员通过现场答疑、短视频科普、一对一解读等形式逐一解答，清晰明确不同时段还款后的信息调整时效，确保政策解读全面准确、落地无偏差。

此次宣传活动成效显著，群众征信认知度与政策知晓率较活动前提升显著，有效帮助各类群体明确还款节点、掌握征信维护技巧。下一步，兴业银行义乌分行将建立常态化宣传机制，优化网点专属服务渠道，持续深化征信知识普及与金融消费者权益保护工作，让惠民政策真正惠及千家万户，以实际行动践行“金融为民”的责任担当。