党建红引领消保蓝 浙商银行金华分行筑牢金融消费安全防线

2026年“3·15”国际消费者权益日期间，浙商银行金华分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，有机融合学雷锋纪念日、“三八”妇女节节点特色，将金融消保知识送进社区、校园、工厂、物流园及快递站点。针对老年群体、青少年、务工人员以及货车司机、快递员、外卖员等不同群体，该行精准施策、场景化服务，切实守护群众“钱袋子”。 

据介绍，浙商银行金华分行党委将此次宣传活动作为党建引领金融服务提质增效的重要实践，深入贯彻“人人都是消保责任人”理念，组建专项工作小组，构建“党委领导、支部牵头、部门协同、全员参与”的工作格局。

活动期间，该行在营业网点设立党员消保示范岗，党员骨干带头营造浓厚宣传氛围。各功能区域张贴主题海报、滚动播放消保短视频，工作人员在办理业务时主动普及消保知识、解答金融疑问，实现金融服务与消保宣传同频同步。 

守好厅堂“主阵地”的同时，各党支部党员志愿服务队主动将知识“送出去”，深入社区、老年协会、工厂工地、校园、商城，为不同群体送上“量身定制”的金融知识：为社区居民讲解反假货币知识，为老年人开设反诈小课堂，为务工人员梳理金融安全要点，为青少年开展趣味金融启蒙，为商城消费者普及消费维权知识。 

针对货车司机、快递员、外卖员等新就业群体，党员志愿服务队专门定制服务方案：将防刷单诈骗科普视频直达快递、外卖站点，现场拆解诈骗套路、传授防范技巧；为货车司机送上定制化消保长图，为独居老人上门送达风险提示，为有融资需求的群众播放专属风险提示短视频。 

结合学雷锋纪念日，党员志愿服务队开展“金融消保进万家”社区主题活动，把消保知识送到群众家门口。面向老年人及中老年女性，分行举办数字金融知识沙龙，党员骨干手把手指导使用手机银行，讲解数字支付安全操作，切实解决老年人“不会用、不敢用”的难题。

宣传过程中，该行创新采用“线上+线下”“宣讲+互动”“普及+服务”模式：线上通过图文、视频、短信弹窗等形式推送消保内容；线下联合社区、市场监管部门开展面对面宣传。同时，组织全体销售人员及合作机构开展消保合规专项培训，系统学习适当性管理、个人信息保护等要求，以党员带头守合规、优服务，带动全行消保服务能力持续提升。 

浙商银行金华分行相关负责人表示，将以本次“3·15”宣传活动为契机，总结党建引领消保宣传经验，建立常态化、长效化“党建+消保”工作机制，将消保宣传深度融入金融服务全流程。未来将持续聚焦不同客群，特别是新就业群体的金融需求与风险痛点，创新宣传形式、丰富服务内涵，积极履行金融机构社会责任，为营造安全、清朗的区域金融消费环境贡献浙商力量。