金彩聚焦·记者手记|数字时代，谁来帮银发消费“避坑”？

采访中，多位市民向记者反映家中长辈遭遇消费陷阱：被莫名扣取数百元短剧会员费、为学网红课程被骗数千元、盲目网购囤积大量无用商品。不少子女无奈感慨：“老年人的钱，似乎更容易被套路。”

深入采访后，记者发现，问题的核心并非老年人“好骗”，而是他们在适应数字生活的过程中，面临着信息不对称、操作不熟练、情感需求被忽视等现实困境。

如今，越来越多老年人学会使用智能手机、参与网购和线上学习，希望以此跟上时代、丰富生活。然而，他们对弹窗广告、诱导扣费、虚假宣传等新型营销套路缺乏辨别能力，很容易在不知情的情况下“被消费”。

从“小河狸短剧”的莫名扣费，到老年网课的连环推销，再到直播间低价商品的盲目囤货，这些针对老年群体的营销陷阱，大多精准利用了老年人对健康的焦虑、新知识的渴望，以及情感上的孤独。一些机构和平台打着“免费”“赚钱”“养生”的旗号设置消费陷阱，部分涉事企业却是查无实处的“空壳公司”，这进一步加剧了老年人的维权难度。

老年人拥有稳定的收入和强烈的消费意愿，是提振消费的重要参与者。然而，在电商平台推进适老化改造、为老年人打开数字便利之门的同时，由于相关审核与监管未能同步跟上，反而给不良商家留下了可乘之机。当前，线上课程、网络购物、短视频消费等新业态发展迅速，但对应的监管机制和行业规范仍显薄弱，跨部门、跨区域的协同治理存在衔接不畅的问题。

保护老年人合法权益，需要多方共同发力。平台应强化审核责任，规范广告推送和支付流程，杜绝静默扣费、虚假宣传；市场监管、公安等部门应加强协同，加大对“空壳”公司及虚假营销的整治力度，畅通维权渠道；子女也应多一些耐心陪伴和引导，帮助父母提高对各类套路的辨别能力。

数字时代不应成为老年人的“门槛”，银发消费更不应沦为“风险消费”。唯有平台尽责、监管到位、家庭用心，才能让老年人在数字生活中更安心、更舒心，也让银发经济真正走向健康、有序、有温度的发展轨道。