金华日报头版|义乌探索民生服务“流动窗口”新模式

近日，一辆满载民生服务的大篷车驶入义乌市大陈镇大畈村。该市民政局联合公安、供销联社等12个部门及8家社会组织，共同启动“义起救·助共富”民生大篷车活动，将政务服务、便民帮扶、健康诊疗等20余项民生服务“打包”送到群众家门口。

这是义乌市整合多方资源、创新服务模式的一次生动实践。从“群众往上跑”到“干部往下沉”，从“多头跑”到一站式服务，民生大篷车正成为该市织密民生保障网、助力共同富裕的“流动窗口”。

活动现场划分政务服务与宣传、便民服务、特色暖心服务三大区域，聚焦山区群众尤其是老年人、困难群体的急难愁盼。

政务服务区内，义乌市民政局工作人员现场为村民办理社会救助申请，细致解答医保、社保、残疾人保障等政策咨询。该市农业农村局与供销联社技术人员蹲在田埂边，为村民讲解春耕备耕注意事项。法律援助中心律师“坐堂”接访，公安民警与银行职员联手开展反诈、反假币宣传，现场还提供零币、残破币兑换服务。

便民服务区内，义乌宾王康复医院、义乌牙科医院、义乌市红十字会医护人员组成义诊团队，为村民提供口腔、视力检查及血压血糖测量。志愿者开展免费理发、磨刀修鞋、衣物缝补、小家电维修等生活服务，还开设免费证件照拍摄点。

针对山区老龄化程度高的特点，活动特别设置特色暖心服务。为困难群众家庭免费拍摄全家福，专业人员提供情绪疏导与资源链接，中国移动工作人员手把手教老人使用智能手机，帮助跨越“数字鸿沟”。