工行春风志|清朗金融网络 守护安心消费

春风送暖，守护同行。工行金华分行紧扣消保工作要求，统筹组织辖内武义支行、永康支行、浦江支行开展形式多样、精准务实的“3·15”消费者权益保护宣传活动。各支行因地制宜，把暖心服务融入民生场景，以实际行动筑牢金融安全防线，守护百姓“钱袋子”，为构建和谐清朗的地方金融环境注入工行力量。

工行武义支行以“提升消费品质”为主题，积极参与“武义民生大篷车”武义古城专场活动，通过发放宣传资料、开展互动问答、案例现场解析等形式，向过往群众普及存款保险、电信诈骗防范、个人征信维护等知识。针对老年群体，工作人员用通俗易懂的方言搭配生动的真实案例，重点剖析养老诈骗、非法集资等常见骗局，同时指导老年人设置反诈防护功能，让老年群体在享受金融服务的同时，提升风险防范能力。

工行永康支行聚焦企业员工的金融需求，开展精准化、接地气的企业行宣传活动。工作人员围绕企业员工日常高频金融场景，通过发放宣传折页、现场宣讲、案例拆解、互动答疑等方式，重点讲解电信网络诈骗防范、个人金融信息保护、银行卡与手机银行安全使用、理性借贷、远离非法集资等内容。针对冒充客服退款、刷单返利、虚假投资理财等高发骗局，工作人员反复提醒企业员工牢记“不轻信、不透露、不转账”的反诈原则，遇到可疑情况及时报警。同时，指导企业员工规范使用线上金融工具，让专业的金融知识变得通俗易懂、贴近生活，得到了企业和员工的高度认可。

工行浦江支行则将宣传阵地搬到浦江县人民广场，以沉浸式、面对面的方式开展消保宣传，让金融服务更有温度。工作人员化身金融知识宣传员，主动向驻足群众开展讲解。针对年轻人关注的信用修复问题，工作人员详细解读一次性信用修复政策。即便嗓音沙哑，工作人员依旧保持热情。

此次“3·15”消费者权益保护系列宣传活动，工行金华分行辖内各支行立足地域特色、瞄准群众需求，实现了宣传场景、服务人群、知识内容的全方位覆盖，有效提升了广大群众的金融素养和风险防范能力，彰显了国有大行的责任与担当。

下一步，工行金华分行将坚持常态化开展金融知识进社区、进企业、进商圈、进乡村等宣教活动，持续创新宣传形式、延伸服务触角、拓宽覆盖范围，筑牢金融安全防线，为金华地方经济社会高质量发展保驾护航。