社区志愿者五年如一日，把“小修小补”做成“大温暖”

“既帮别人，又传递正能量，做志愿服务就值了。”——这是金华开发区三江街道江滨社区志愿者傅根华常挂在嘴边的话。3月24日上午，江滨社区工作人员带领志愿者团队，专程前往金华文荣医院，为住院的89岁钱爷爷提供剪指甲、按摩等暖心服务。这场跨越社区边界的“上门服务”，源于三天前一位老人的“腼腆求助”。

“我住在姜家社区，听说你们社区的志愿者会帮行动不便的老人剪指甲、理发，就来找你们了。我们俩年纪大了，眼神不好，怕剪到肉。”3月20日上午，钱爷爷的老伴沈奶奶走进江滨社工站，略带腼腆地说明了来意。尽管老人住在其他社区，江滨社区仍立即响应，迅速安排志愿者对接。得知钱爷爷近期住院，团队决定将服务延伸至病房。

24日服务现场，志愿者分工协作：有人俯身为钱爷爷修脚，有人轻柔按摩，有人陪老人闲话家常。临别时，钱爷爷和老伴连声道谢，连医护人员也竖起大拇指为志愿者点赞。

这场病房里的暖心服务，只是江滨社区志愿服务体系的缩影。五年坚守，形成“定点+上门”双轨模式。每周五上午，江滨社工站准时“营业”，年服务超过1000人次。74岁的朱奶奶正是通过《金华晚报》报道慕名而来，近年来媒体和口碑效应持续发酵，吸引越来越多老人跨社区“点单”。

针对网格内高龄、行动不便老人，社区党委整合社工、社会组织、志愿者、社会慈善资源及社区自治组织力量，累计为65位老人提供上门剪指甲、理发、保洁、维修等“微服务”，形成“网格+志愿服务”，把志愿服务延伸至“最后一米”。

同时通过“小老助老老”的互助机制，低龄老人服务高龄老人，吸引更多居民从“被服务者”转变为“服务者”，构建起可持续的社区志愿生态，形成“以邻助邻”激活社区自治。