“知心姐姐”情暖困境群体

春寒未消，暖意先行。3月12日，金华市婺城区雅畈镇竹园村，一抹年轻的身影格外显眼。00后社工徐籽言与雅畈民政服务站的同事们一起，带着专业助浴设备与人员，为三位轮椅出行的残疾人开展助浴服务。“担心天冷着凉，我们提前在专用助浴棚做好了保暖措施，全程细心调节水温、轻柔照料，就是想让老人们能舒舒服服洗个澡。”徐籽言一边整理助浴工具，一边说道。当天，许久未能好好清洁的老人们，在温暖舒适的环境中完成了沐浴，脸上纷纷露出轻松欣慰的笑容，一位爷爷更是握着她的手连连念叨：“太舒服了！真是太感谢你们了！”

这温情的一幕，只是徐籽言三年公益之路的一个缩影。作为金华市小星球公益协会“星生代”微光社工，这位土生土长的雅畈镇姑娘，正用她最美好的青春年华，在家乡的公益热土上，书写着关于陪伴、坚守与希望的温暖篇章。

童心护航 知心陪伴助成长

2022年，在实习期间的徐籽言看到雅畈镇新时代文明实践中心招募志愿者，身为土生土长雅畈人的她，凭着熟稔的方言报名加入，为社区居民、派出所民警、公交车司机送雪梨汤、送药品，奔走在雅畈镇的大街小巷。这些看似琐碎的志愿服务，却让她真切感受到：公益，就藏在一件件触手可及的小事里。

在徐籽言的公益清单里，困境儿童的成长始终是她最牵挂的事。“公益从来不止于物质帮扶，精神的陪伴与慰藉，才能照亮孩子们心灵。”这是她从事公益工作以来，始终坚守的信念。

今年下半年就要升初二的何小龙（化名），是徐籽言长期关爱的孩子之一。小龙爷爷中风瘫痪且患有精神疾病，奶奶改嫁，父亲无稳定收入，母亲失联，一家三口挤在一间狭小老旧的出租屋里，没有独立空间，更没有属于孩子的书桌。缺乏亲情陪伴的小龙，浑身脏兮兮的，性格也十分内向孤僻。

初次见到小龙时，徐籽言便心疼不已。她第一时间对接爱心人士，为小龙捐赠了衣物和鞋子，帮他整理干净，更主动走进他的生活。每天放学，小龙都会准时来到徐籽言的办公室，而她总会放下手中的工作，陪着小龙写作业，听他讲学校里发生的趣事与烦恼，做他的“知心姐姐”和好朋友。为了让小龙能安心读书，徐籽言还积极为他对接助学金，解决他的学业后顾之忧。

在徐籽言的陪伴与关爱下，小龙渐渐敞开心扉，性格变得开朗起来。有一次，他兴冲冲地跑来找徐籽言，手里举着一张奖状，脸上满是藏不住的笑容，大声告诉她自己当了运动会的裁判，还拿了奖。“虽然只是一张小小的奖状，但对小龙来说，却是成长路上的一大步。”徐籽言回忆起当时的场景，眼里满是欣慰。如今，小龙还经常回到服务站做志愿者，主动参与公益活动，用自己的方式传递温暖。

三年来，徐籽言的脚步走遍了雅畈镇辖区内的每一个困境儿童家庭，每一个孩子的家庭情况、成长近况，她都了然于心。她开展“婺雅少年 情暖童心”托管班三年，长期关爱辖区内十余名困境儿童，用耐心的陪伴、贴心的关怀，走进孩子们的内心，守护着他们的童年，让困境中的孩子感受到别样的亲情与温暖，助力他们向阳生长。

情暖桑榆 贴心守护伴朝夕

在雅畈镇民政服务站的走访记录里，有一对低保夫妇的故事，让徐籽言至今谈起仍眼眶微热。丈夫一级残疾，瘫痪十几年，常年卧床；妻子则像一颗钉子，牢牢守在这个家里。每到夏天，闷热的屋子里难免有异味。老太太总是执意把上门探访的社工拦在门口：“你们别进来了，太脏了，太闷了，怕你们嫌弃。”

每次，徐籽言都会笑着坚持跨进门，蹲在床边，像拉家常一样跟卧床的爷爷说话，陪老太太聊聊近况，为他们打扫房间、整理衣物。起初，爷爷毫无反应，只是静静地躺着，但在徐籽言一次次的上门、一声声的呼唤中，爷爷的眼里渐渐有了神采，会转动眼珠、频繁眨动眼皮，那是他在用尽全身的力气，表达着“别走，再陪陪我”的期盼。

“那一次我印象很深，感触也很大，”徐籽言说，“就感觉其实有时候他们很渴望别人来看他们。”这份渴望，成了她坚持的动力。

三年多来，作为雅畈民政服务站的负责人，徐籽言带领团队累计走访辖区困难群体超500人次，通过“善行雅畈 暖星计划”服务老人约2200人次。从最初的青涩，到如今对辖区每一户困境家庭的情况如数家珍，她用陪伴与坚守，为“一老一小”筑起了一道温暖防线。