廿三里街道“小店力量”串起社区治理“星聚”之光

在义乌廿三里街道廿三里社区，一场关于基层治理的“微创新”已悄然运行八个月——“星聚廿家·共治美好”项目正将目光投向街头巷尾最寻常的“小店”，让一个个普通商户从“服务对象”转身为“治理主角”，点亮了社区共建共享的新图景。

从暖心亭的细节服务，到每周雷打不动的夜间巡逻；从家庭“三防”（防火、防盗、防诈骗）宣传的铺开，到居民健康意识的悄然养成……八个月来，这个项目的内涵不断延展。而近期，项目社工团队将镜头对准了一批扎根社区数十年的“小店合伙人”，挖掘出他们身上超越商业价值的社区力量。

装饰材料店的王阿姨夫妻，近三十年如一日，365天几乎无休，随时响应邻里需求；锁具维修店的吕师傅，从业四十年，除夕夜也曾为焦急的客户上门开锁；还有那家声名远播至周边县市的“童子鸡”店，二十多年坚守诚实守信、从不欺客。他们不仅是社区商业的基石，更在不知不觉中成为基层治理体系中不可或缺的“前哨站”和“暖心人”。

在项目推进中，社工团队并未止步于“提供服务”，而是化身“探测针”与“连接器”，通过入户走访、需求调研，用“脚步画地图”的方式，建立起“三级需求征集机制”，既收集居民的“微心愿”，也发现社区里的能人与达人。正是这样的扎实工作，让那些长期扎根社区、信誉卓著的小店经营者被“看见”——他们的店铺天然具备信息传递、应急响应、邻里互助的“前哨”功能。

“从‘共治美好’到‘美好共生’，我们发现这些店主本身就是社区最宝贵的隐性资产。”项目相关负责人表示，通过社工的专业赋能与巧妙串联，这些小店经营者正从幕后走向台前，成为社区治理的“金字招牌”。“装饰材料王阿姨”“锁匠吕师傅”“童子鸡掌柜”这样的“社区明星”，在生意兴隆的同时，也带动了更多居民参与社区事务。