2026-04-02 07:08:46
来源： 金华市中心医院
— JINYI —
这些手写的感动，
是春天里最美的护理勋章
金华市中心医院“服务提升月”活动持续深入，医院既在流程上做“减法”，更在人文关怀上做“加法”。近日，护理部接连收到多份沉甸甸的“礼物”——不仅有鲜红的锦旗，还有患者及家属手写的诗句与长信。
在这些质朴的文字里，藏着护患之间最真实的温度。今天，透过几个镜头，一起走近金医护理人那些藏在细节里的温柔与守护。
“初诊时，我心里很忐忑，耳朵听不见，又怕治不好。”在耳鼻咽喉科头颈外科护理治疗门诊，汪大伯回忆起初次就诊时的焦虑。这份不安，很快被徐护士和成护士的耐心化解。在感谢信中，汪大伯写道：“她们人特别好，细心耐心，不怕麻烦。每次做治疗都给我讲解作用，做完都要问我的感受。”对于汪大伯而言，两位护士的专业操作是治身，而那份用通俗语言讲解原理、用一次次询问抚平焦虑的温柔，则是抚心。
信末，汪大伯一笔一划写下：“她们真是为人民服务的好护士！”
84岁的孔奶奶因消化道大出血、呼吸衰竭，急诊手术后，带气管插管转入EICU，责任护士彭振婷，成了奶奶那几天最亲的人。口腔护理时，她用注射器一点一点湿润奶奶干裂的口唇；清理排泄物时，她动作轻柔，反复叮嘱护工，生怕弄疼奶奶因擦拭而敏感的皮肤； 当奶奶终于可以少量饮水时，她提前备好温水。
第二天，振婷陪奶奶外出做CT检查。刚刚拔管、喉咙还沙哑的奶奶，艰难地张开嘴，说的第一句话竟是：“这个护士对我最好了，就像我亲孙女一样。”
在EICU这个没有家属陪护的空间里，护士的手，就是患者最温暖的依靠。
在泌尿外科一病区，有一封特别的感谢信。写信的是方大伯，性子急，血压高却总忘吃药，三天两头想往外跑。责任护士邵燕娟看在眼里，急在心里。为了方大伯的安全，她没少“板着脸”唠叨，甚至狠狠“骂”过病人几顿：为什么不吃药？为什么乱跑？可就是这位“凶巴巴”的护士，为了帮病人早点做上检查，跑前跑后联系协调；每天盯着他量血压，不厌其烦地宣教。
方大伯术后康复期，还特意找到她：“护士，你还挺好的。”燕娟笑着打趣：“我好什么呀，我三天两头骂你。”大伯认真地说：“也需要你骂骂我，你那是为我好。”
原来，在患者心里，真正的关爱不仅仅是温柔细语，有时也是那一声带着焦急的“训斥”......
在肿瘤内科病区和健康管理中心，还收到了来自国际友人的手写感谢信和留言。语言虽有不同，但对专业服务和人文关怀的感知是相通的。一笔一画写下的感谢，是金医护理走向国际化人文服务的最好见证。
在神经内科一病区，患者的感谢里藏着几分“文艺气”。一位家属在“码上说”留言板上写道：
设备高端于渊渊广厦，频交医护笑颜花。
赞扬洁整归清靓，恭谢平安保物华。
院境布居舒心悦，民间议论口碑夸。
字里行间，赞的是环境，念念不忘的，却是医护脸上的笑颜。
而另一位陪护八旬母亲的子女，在留言本上这样落笔：“慈母八十沉疴锁，白褂仁心扳逆舵。妙手回天不等闲，悬壶岂忍苍生祸。”
最好的褒奖，是家属把感激写成了诗。那诗里，有技术的高度，更有护理的温度。
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