践行金融为民 守护现金权益

为切实维护人民币法定货币地位，保障社会公众现金支付合法权益，规范现金收付行为，近日，温州银行金华分行营业部组织宣传小分队走进周边社区，开展《人民币现金收付及服务规定》专题宣传活动，把现金服务政策、反假识假技能送到居民身边。

本次宣传聚焦群众日常现金使用高频场景，重点解读新规核心内容：明确拒收现金属于违法行为，面对面服务、人工收款等场景必须支持现金支付；普及残损币兑换、零钞调剂、假币收缴等银行现金服务标准；手把手传授一看、二摸、三听等简易防伪技巧，帮助老年居民、商户经营者快速识别假币。同时，工作人员现场提醒商户规范张贴支付方式标识，不得歧视、排斥现金支付，共同维护公平便利的支付环境。

活动现场通过悬挂宣传横幅、发放宣传折页、面对面答疑、案例讲解等形式，与社区居民、沿街商户深入交流。针对老年群体、个体经营户等重点人群，工作人员耐心讲解现金使用权益、维权举报途径，解答零钱兑换、残币回收等实际问题，引导群众自觉爱护人民币、主动抵制拒收现金行为，增强风险防范与维权意识。

下一步，温州银行金华分行营业部将持续践行金融为民理念，把人民币现金收付宣传常态化、长效化，不断优化现金服务质效，积极延伸服务触角，切实保障公众支付选择权，为营造安全、畅通、有序的现金流通环境贡献温银力量。