从随手抛果皮到主动守文明 江滨社区破解高空抛物治理难题

一块随意抛下的橘皮，看似微不足道，却可能成为邻里矛盾的导火索，更潜藏着“头顶上的安全”隐患。4月13日，金华开发区三江街道江滨社区联合金华开发区综合行政执法分局三江中队，开展高空抛物专项整治行动，不仅依法查处了相关不文明行为，更成功引导一名居民实现从不以为意到主动维护的转变，用柔性引导与刚性约束相结合的方式，筑牢社区安全防线。

此次整治行动的开展，源于社区网格员日常巡查中的一次细心发现。连日来，网格员在对辖区进行常规巡查时，发现某楼栋南侧花坛内频繁出现瓜皮果壳等垃圾，且垃圾堆放位置相对集中，怀疑是楼上住户随手抛掷。与此同时，该楼栋住户高大爷也向网格员反映了类似情况，他表示曾在自家阳台看到楼上住户抛掷杂物的行为。

此次整治行动中，社区兼顾柔性引导与刚性约束，力求实现查处一起、教育一片、规范一方的效果。在柔性引导方面，社区组织网格员开展“敲门行动”，逐户走访疑似抛掷杂物的住户，摒弃简单的批评指责，而是站在居民的角度，耐心算好“环境账”“安全账”。当有居民提出“果皮会烂，扔在花坛里没关系”的想法时，网格员及时耐心纠正：“易腐垃圾虽然可降解，但烂在花坛里会滋生蚊虫、产生异味，不仅破坏小区环境，最终影响的还是咱们每一位居民的生活品质，更可能对楼下行人造成安全威胁。”

在刚性约束方面，小区此前安装的高空抛物监控摄像头发挥了关键作用。4月13日，社区工作人员与执法队员通过调取监控视频回放，精准锁定了该楼栋3楼、4楼住户的高空抛掷行为。在证据面前，联合上门的执法人员依法对相关住户进行了警示教育，详细解读《金华市文明行为促进条例》相关规定，明确告知其高空抛洒物品的行为已违反社区文明行为规范，若情节严重，还将面临进一步的处罚。

“我以前真没当回事，觉得扔点果皮算不上什么，经过工作人员的讲解，才知道这种行为既不安全也不文明。”曾经随手抛掷果皮的一位居民表示，今后一定会改正自身行为，共同守护社区环境和安全。

江滨社区党委书记王建华表示，社区将进一步完善“网格员日常巡查+摄像头实时监控+居民互相监督”的三位一体长效治理机制，持续强化文明宣传引导，不断提升居民的公共安全意识和文明素养。