金华日报丨浦江“网约护士”精心守护患者

“手机上下个单，护士就上门护理，真是解决了我们照护老人的大难题！”近年来，浦江县活跃着一群特殊的护士群体，她们打破医院病房的边界，带着医药箱和手机穿梭在老街深巷和乡间小道上，为有需要的患者提供上门护理。她们就是“浙里护理”平台上的浦江“网约护士”。

跑了二十七年医院，老病号终能居家安心养伤

张大爷与糖尿病缠斗了二十七年，并发症一直困扰着全家人。2022年下半年，他因糖尿病引发右脚趾溃烂，先后四次奔赴上海进行手术截趾，才勉强保住了脚。然而术后创面护理难度大，一旦消毒不彻底、包扎不到位，便极有可能引发感染。加之张大爷行动不便，每次就医换药都需要子女请假陪同，张大爷为此颇为烦心。

转机出现在2023年，浦江县人民医院护士告知张大爷一家，“浙里护理”平台可提供上门护理服务，只需在手机上下单，张大爷就能在家换药。从那以后，县人民医院护士长傅淑萍就成了张大爷的“网约护士”。三年多来，无论盛夏酷暑还是寒冬腊月，她总是准时敲响张大爷的家门，为他换药。

今年年初，张大爷一家为傅淑萍送来一面锦旗，上书“爱心无限胜似亲人，细心照料贴心护理”。这十六个字，是傅淑萍三年风雨奔波的见证，更是医疗改革惠及百姓的生动缩影。张大爷还专门写信感谢傅淑萍的辛勤付出：“我同傅淑萍护士长非亲非故，她能三年如一日长期认真负责、专业细致，不怕脏不怕累，为我精心护理，确实让人动容。”

卧床八年受煎熬，贴心护理解民忧

81岁的赵奶奶因脑梗卧床八年，近三千个日夜吃喝拉撒全靠家人照料。长期使用尿不湿引发的尿潴留症状，更让照顾她的女儿心疼不已。

2023年8月，赵奶奶因尿潴留、全身浮肿住进浦江县中医院。护士长金小容在护理中发现，每次尿潴留都叫救护车送医，老人身体吃不消，家属也难以承受长期奔波。于是她主动拉着家属的手承诺：“别急，等奶奶出院，我上门给她换尿管、做护理。”这句承诺，她一守就是近三年。

此后，金小容定期上门，用规范轻柔的操作解决赵奶奶的排尿难题，还耐心教家属如何给老人翻身、观察尿袋颜色、科学擦洗减少异味。如今，赵奶奶身上清爽整洁，脸上重现笑容，家属的照护负担也减轻了大半。说起金小容，赵奶奶的女儿总竖起大拇指：“我们全家都认准她了，有她在，我心里就有底。”

以专业破围墙，以服务暖人心

三年来，浦江“网约护士”奔波在城乡各个角落，用专业与坚守践行医者使命。截至目前，全县共有139名专业护士入驻护理平台，完成上门护理约3000人次，线上咨询回复超过1500人次。

相比于在医院进行护理，上门护理没有齐全的医疗设备，没有同事搭手，对护士的专业素养要求更高。浦江“网约护士”均经过多轮考核与培训，确保能够独立应对各种突发情况。“毕竟要单独进入病人家中，有时候可能会有紧急情况。”浦江县中医院护士长朱雪莲说，“尽管单独上门会面临更多的风险，但是能为患者提供更多便利，这让我很有成就感。”

成为“网约护士”也意味着休息时间的减少。三年来，傅淑萍外出旅游的次数明显减少了，假日基本也留在浦江。“我的节假日安排都是跟着订单走，如果订单多，就留在浦江，如果少才有可能出门玩。不过患者们发自内心的感谢，就是我最大的动力。”

未来，浦江县将持续壮大“网约护士”队伍，不断丰富服务项目，让专业护理服务走进更多有需要的家庭。

（浦江县卫生健康局供图）