【民情求助·滚动更新】民生帮帮团·在“疫”线

　　市民金先生：我现在市区二环路和宾虹路交叉路口，急着给老婆送精神类药物，她在汤溪镇，是否有志愿者接力？

　　帮帮团回复：你好！我们已经将你的问题反馈给相关部门，金华经济技术开发区会协助处理，请耐心等待。

　　网友“0915”：我的孩子在金华外国语学校读书，疫情之前就回义乌家里了，一直没回金华上课，现在来金华途中会有交通管制吗？

　　帮帮团回复：你好！我们联系了金华高速交警支队指挥中心，他们表示，目前疫情防控期间，每个高速出口由出口所在地政府负责，且政策每天都在变。建议你向出口所在地疫情防控指挥中心或乡镇了解情况，最好自己到高速口先问下服务点工作人员。虽然看着不方便，但能得到比较明确的答复，在目前情况下相对反而是比较节省时间和有效的办法。

　　网友“1087”：我现在能去婺城区白龙桥镇了吗？

　　帮帮团回复：你好！目前白龙桥镇部分区域为封控区，其余区域为管控区，仍存在风险，建议你暂时不要前往。

　　市民罗女士：我丈夫是大货车司机，前几天我们运送一车货物到金华，因为疫情，现在只能停靠在G60（杭金衢）金华高速出口附近的停车场，我患有尿毒症，日常吃的两种药快没了，停药血管随时可能爆裂，急需找人帮忙买药。

　　帮帮团回复：你好！我们将你的诉求传达至“金报互动公益联盟”。

　　婺城区彩虹公益服务中心负责人丁建军表示会帮忙购买，他在确认好药品名称后发现两种药都不属于常用药，经过积极寻找终于找到售卖该药的药店。经回访得知，目前，罗女士已经拿到了两款急需药品。

　　市民汪先生：我今天（4月24日）要从金华市中心医院出院，需要回兰溪，请问怎么办？

　　帮帮团回复：你好！当天出院的病人可以电话联系962120，找救护车转运回家。

　　市民邱先生：我是江西人，已经滞留在岭下朱高速出口7天了，每天核酸检测都是阴性，跟我们当地联系了，说只要金华放行，给车子贴好封条，到老家社区会对接，带我们去隔离的。我们什么时候能回去？

　　帮帮团回复：你好！根据最新的指挥部工作提示：“健康码”转绿码尚处于健康管理期的人员原则上不得离开所在县（市、区）。如确需离金，目的地是省外的，签订承诺书后放行。要求离金人员途中不得乘坐公共交通工具，到达目的地后立即向所在社区报备。

　　市民严先生：我的汽车是金华牌照，但人目前在上海封控区，车辆年审时间是4月30日到期，因为疫情无法年审，请问哪里可以申请延期年审？

　　帮帮团回复：你好！根据公安部交通管理局相关文件规定，机动车检验等业务可以“延期办”。从2022年4月21日至7月底，对机动车逾期未检验、驾驶证逾期未换证、未审验的，统一延长3个月办理期限。延期办理期间，对机动车逾期未检验、驾驶证逾期未换证、未审验的，不予处罚。

　　目前，严先生已经在上海预约车辆年检。

　　网友“fjdnym”：我住在金东区傅村镇四海铭门小区，小孩在义乌义亭镇上学，需要办什么手续或证明才可以去义乌？

　　帮帮团回复：具体回义乌的政策， 你可以咨询义乌防控办（0579- 85539123、85532860）。

　　市民汪先生：我是金东区赤松镇月塘村村民，现在疫情期间没有公共交通工具，无法到医院配药，现在已经断药很多天了，有没有办法可以帮我买到药？

　　帮帮团回复：我们已经把你的问题反馈给相关部门，赤松镇政府4月23日回复：已经拿着汪先生的医保卡 及药物清单帮其代买。 

　　市民郭彬先生：我4月15日开大货车从宁波海曙区到金华，在白龙桥镇临江工业区附近卸完货到武义，经过白龙桥没有停留。16日接到金华防疫指挥中心电话，让我在原地待三天。17日早上又接到电话，通知我去隔离。17日中午，去武义的集中隔离点隔离时，告诉我24日可以出来。现在又说要去酒店隔离，我的健康码是绿码，每天核酸检测结果都是阴性。 我想知道还要隔离多久？ 

　　帮帮团回复：我们咨询了市疫情防控工作指挥部，得知你属于时空伴随者，从进入隔离点开始需隔离14 天。

　　市民杨先生：我4月16日开始住在金东区傅村镇樟林宾馆，现在家里老人生病，我的健康码是绿码，每天核酸检测结果也都是阴性，想办临时通行证出金华，希望相关部门帮忙办理临时通行证。 

　　帮帮团回复：我们已经将你的情 况反馈给相关部门。如果你有特殊情况需要离金，可以提供相关材料，到傅村镇政府办理离金手续。 

　　市民朱先生：我在金东区孝顺镇低田工业区，现在非常着急回家，准备从金义快速路返回义乌，能不能办理通行证让我回家。

　　帮帮团回复：经了解，孝顺镇目前只为工业企业重大物资及线上贸易，还有如就医、就学、奔丧、应急、出入境、特殊工作需要等办理通行证，如果符合要求，你可以前往孝顺镇便民服务中心办理。至于义乌卡口的防疫政策，建议你向义乌疫情防控指挥部咨询。 

　　市民舟女士：我住在婺城区白龙桥镇东俞村，是29周的孕妇，现在不让出门，怎么出去产检？ 

　　帮帮团回复：你可以先联系婺城区妇幼保健院（24小时咨询电话：82149021）。我们了解到，根据“三 区”内孕产妇管理的需要，婺城区启用孕产妇流动服务小分队和流动孕检车，为应急孕产妇做好服务。 

　　市民高女士：我孩子现在一个月大，由于疫情，买不到奶粉，怎么办？ 

　　帮帮团回复：请问你是在管控区、 封控区，还是在防范区？如果你不方便出来购买，可以关注本报“金华有意 思”微信公众号4月19日的推文《送货上门！金华可派送药店、母婴店详见 →》。如果还未解决，我们会联系志愿者，看看是否可以帮忙购买。

　“多亏了你们开通求助平台，拿到了孩子急需要用的药和奶粉。”4月22日，市民刘女士向金报民生帮帮团·在“疫”线记者表示感谢，她说，志愿者帮助她和妹妹解了难题。

　　4月15日，刘女士和妹妹从市区回到位于罗埠镇上章村娘家，原本计划16日上午就回市区，没想到晚上开始封控，她们回不了了。她带着17个月大的孩子，妹妹的孩子才10个月。原先准备的奶粉、尿不湿只够用两三天，最大的问题是两个孩子要用的药没了。“我宝宝一直在吃的药（徳巴金丙戊酸钠口服溶液）只剩一天的量，这个药不能停，妹妹的宝宝用于治疗血管瘤的药水也没了，需要帮忙采购，镇上没有。”刘女士姐妹俩21日通过金报战疫求助平台求助，记者帮助对接了社工金巧花。

　　金巧花热心做志愿服务很多年，是婺城区新起点社会工作服务中心和爱一起公益的负责人。上午9点多，金巧花先赶到通园小区为刘女士宝宝拿奶粉和纸尿裤。又到附近超市为来求助的长山乡居家养老服务中心采购米、面等物资，之后又赶到凤凰一品小区帮刘女士妹妹拿奶粉。拿到需要的物资后，她又去金华妇女儿童医院为两个孩子配到了急需的药。

　　将为长山乡居家养老中心买的物资送到上长山乡卡口，将物资交接给社工叶莉后，下午1点半，金巧花又赶到金地花园，为求助人徐先生服务。徐先生的母亲住在罗布镇何家村。由于疫情封控，抗抑郁的药要断了，徐先生回不去，老母亲出不来，为此他很着急。“都是罗埠的求助，我就一口气都接了。”金巧花又从徐先生这里拿到了药。

　　下午两点47分，她带着物资赶到市区宾虹路与二环西路交叉口，与罗埠镇政府的陈胜完成了物资交接。下午4点不到，刘女士姐妹和徐先生母亲都拿到了急需的物资。

　　“买药花了100多元钱，我看她辛苦，就转了200元。她转账给我我不肯收，没想到她把零钱放在了物资里送回来了。”刘女士说，金巧花留了一张“金华志愿者”署名的字条：“心意已领，钱退回！为金华抗疫一起加油。”

　　市民蒋女士：我在婺城区白龙桥镇管控区，孩子3个月大，急需就医。我打了社区电话，社区回复要打120，120说只接急救，让找8890，8890打不通。你们能帮我解决吗？

　　帮帮团回复：您好，我们已将您的情况转给婺城区防疫指挥部，请您耐心等待，相关人员会联系您。

　　市民邵先生：我人一直在杭州，户籍在白龙桥华电新村，健康码变红色了，严重影响出行，已经联系社区，但还是红色，该怎么办？

　　帮帮团回复：您好，请不要着急。连续三天做完三次核酸检测后，如果都是阴性一般会自动转码。如果没有转码，你可以联系街道、社区，或是在健康码下方申诉入口尝试申诉。

　　申诉办法：

　　先通过支付宝搜索“浙里办”或直接打开“浙里办”App，点击报告查询，点击核酸平台，点击“新型冠状病毒RNA检测”，截图最新3次核酸检测结果。

　　截图以后，进入支付宝健康码，有个申诉入口，进去后如实填写，将截图作为证据放进去申诉，相关街道会办理的。

　　市民章先生：错过了金华开发区上午统一核算采样点统一时间，哪里可以做核酸？

　　帮帮团回复：您好，可以就近到综合性医院进行检测。

　　网友“好芳芳”：居家隔离应该怎么做？

　　帮帮团回复：房间要求：

　　家中如果有多套房间，最好单独居住；如果只有一套房间，选择一套房屋通风较好的房间作为隔离室，保持相对独立。

　　尽量使用单独卫生间，避免与其他家庭成员共用卫生间。条件不允许，最好不要选择居家隔离。

　　房间应该通风良好、尽量避免使用空调，如使用空调系统通风时，应选择分体空调。房间配备基本防疫物资带盖的垃圾桶。室内应放置桌凳，作为非接触式传递的物品的交接处。

　　共同居住者如何防护？

　　共同居住者或陪护人员一并遵守居家隔离管理要求

　　共同居住者与隔离者共处一室时，应规范戴口罩，并及时更换；与居家隔离者任何直接接触，或离开其居住空间后，准备食物、饭前便后、戴手套前、脱手套后要进行双手清洁以及消毒。保持居室通风；做好家居日常清洁和消毒。

　　市民杨女士咨询：孩子要喝的奶粉没了，租住再三路口社区城中村，不知道去哪买？

　　帮帮团回复：您好，记者已经与三路口社区联系，社区工作人员会帮助购买。

　　市民张先生咨询：76岁的老父亲在婺城区塔石乡南坑村，癌症晚期（隐瞒），从金华市中医医药，药送不过去。急需有人帮忙送药。

　　帮帮团回复：不要着急，经过记者联系，已经有志愿者接单。

　　市民马女士咨询：家里有癌症患者，在白龙桥叶店社区，属于封控区出不去，没办法去金华市中心医院拿化疗的药，急需人帮忙拿。

　　帮帮团回复：不要着急，经过记者联系，已经有志愿者接单。目前志愿者已经与您约好送药时间。

　　市民陈先生咨询：22日或者23日时，能否从婺城区高村去义乌，朋友想过来，想去接。

　　帮帮团回复：按照婺城区疫情防控指挥部通告，婺城区高村目前属于防范区，只进不出，以安全为重。陈先生表示不会再去义乌，等管控解除后再出门。

　　市民金女士咨询：永康人在金东区，想回老家，什么时候能回？

　　帮帮团回复：按照金东区疫情防控指挥部通告，金东区目前为防范区，只进不出。可以等防范区解控后再出行，她表示认可。

　杭州江先生：我是杭州的，我们有个员工是婺城区的，早上健康码变黄了，请问可以转绿码吗？他核酸检测结果阴性。

　　金报民生帮帮团：您好，发现健康码变黄码，可以这样操作:

　　1.主动报告:第一时间向所在社区（村）、单位报告。

　　2..核查原因:根据基层管控责任人的指引，如实准确提供个人近期旅居史、接触史、个人健康状况及核酸检测情况，不得瞒报、漏报。

　　3.健康管理:基层管控责任人将根据核查原因选择符合规范的健康管理措施，经核查无需采取健康管理措施的，将会“转码”。需落实健康管理措施的，其间做好个人防护措施、自我健康监测、核酸检测等，到达规定时间后，将会“转码”。

　　健康码变色原因有这些：1.曾与确诊病例、密接者有接触史或时空伴随人员；2.近期有过风险较高区域旅居史人员；3.其他纳入疫情防控精密智控平台待排查核实的人员。

　　对本次疫情“封控区、管控区”溢出的、符合赋“黄码”人员，近三天连续3次核酸检测阴性，即具备“转码”可向所在社区（村）申请。如果发现黄码赋码不准确，请向基层管控责任人反映 实际情况，经信息核查确认，可转“绿码”。但在封控区、管控区内的“红黄码”暂时不予转码。

　　市民高女士：我孩子是婺城中学初三学生，目前一个人租住在学校对面的瑞堂国际酒店，家人住在华电新村。现在开始上网课了，孩子那边没有WiFi，一个人在外面，我们也不放心，初三的 孩子也耽误不起啊，能让我们的孩子回家来吗？

　　金报民生帮帮团：市教育局疫情防控工作人员回复：建议家长联系家庭、酒店所在社区工作人员，看能不能点对点送孩子回家。

　　三江街道一市民：我是三江街道园丁新村的，目前不在三区范围内，金华可以去舟山吗？那边有必要事情要办。舟山那边的管控政策问过了，不知道我们这边的交通出得去不？

　　金报民生帮帮团：防范区管控实行“非必要不出区、强化社会面管控、严格限制人员聚集”的管控措施，如因就医、特定公务等确需出入的，须持24小时内核酸检测阴性证明。记者刚刚咨询了高速交警，目前的政策是金华市区（婺城区、金东区、金华开发区）之外高速通行是正常的，市区内的7站要出示通行证或三天三阴核酸证明，但个人出行不行。具体执行可能会有一定差异。供您参考。

　三江街道市民：家住奥克斯中央御府8栋，属于管控区。家中有老人在中心医院住院，想去医院，社区不让出，怎么办？

　　金报帮帮团回复：您好，您目前所在地三江街道三路口社区奥克斯中央御府小区8栋为管控区。目前，管控区实行人员只进不出,严禁聚集,原则上居家每户2天可安排1人,在严格做好个人防护的前提下,到社区指定地点购买或领取生活物资。您想要去医院的诉求不符合目前的防疫政策，请谅解。

　　网友“瑞贞”：我居住地在杭州，前几天去过金华，目前健康码是黄码。上午已经做了核酸，结果为阴性。杭州相关部门回复我的个人行程等数据不在杭州，他们也没办法申诉。我该向哪里汇报？

　　金报帮帮团回复：您好，您可以根据个人在金华的具体行程选择社区（村）、单位报告。

　　根据基层管控责任人的指引，如实准确提供个人近期旅居史、接触史、个人健康状况及核酸检测情况，不得瞒报、漏报。基层管控责任人将根据核查原因选择符合规范的健康管理措施，经核查无需采取健康管理措施的，将会“转码”。需落实健康管理措施的，期间做好个人防护措施、自我健康监测、核酸检测等，到达规定时间后，将会“转码”。

　市民楼先生咨询：我4月15日晚上衢州来金华，晚上8点半左右在兰溪下高速，下高速往金华方向行驶的时候并没有任何工作人员或者标志标牌提示这边已经封控了，等我开到龙乾南路时发现封道了，我立即原路返回，大概8点40分的时候在330国道距兰溪高速口500m出被拦，当时我要求原地返回衢州，工作人员也不肯放行，到现在已经一天一夜了，吃饭的问题也没人给我们解决，晚上睡觉最近几天大降温，也没人给我们解决，到现在为止我们所有车辆、人员均在马路上瞎逛，政府也没拿出任何政策来（核酸、集中管控啥的），打了多次热线均是无人接通或者就是现在他们也没不知道怎么处理，现在就都无人管理？那我们不是更加危险？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：记者与兰溪相关部门联系后得知，楼先生所在的位置属于婺城区范围。此后记者又与婺城区相关部门联系，反映了楼先生的情况。对方了解情况后立即派人与楼先生联系，帮助解决困难。 

　　市民杨先生咨询：我现在人在宁波余姚，昨天到金华婺城区乾西乡装货，我的健康码变黄了，怎么办？你们会帮我转绿吗？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：不要慌，根据规定，被赋黄码的人员三天完成两次核酸检测，两次间隔时间超过24小时（以采样时间为准），结果均为阴性后黄码自动转为绿码。如果没有实现自动转码，可向当地社区、乡镇报备，上报个人准确信息，经县级及以上卫生健康部门审核，上报省健康码管理工作组，转为绿码。

　　市民吕女士咨询：我是武义城区的，想来金华市中医医院开药，预约了明天早上中医院的专家，能过来吗？会不会变黄码?

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：考虑到您个人的安全，不建议您从武义来金华。咨询金华市中医院，工作人员建议取消预约挂号，先在当地医院就诊，同时科通过关注微信公众号“金华市中医医院”，进入信息查询—智慧服务，进行线上问诊。

　　市民周女士咨询：我家住在江北冠达花园，属于防范区，孩子8个多月，现在发高烧38.6度，我们能带出去看病吗？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：因病就医可以出入。根据婺城区新冠肺炎疫情防控指挥部2022年4月16日发布的通告规定，防范区内的市民如因就医等确需出入的，须持24小时内核酸检测阴性证明。

    市民赵女士：我朋友在西关街道开饭店，现在疫情严重，想为忙碌在社区一线的志愿者送爱心午餐，可以帮忙联络一些有需要的社区吗？

　　金报民生帮帮团：疫情当前，一线志愿者在忙碌奉献，爱心市民愿意提供免费午餐，感谢你们的爱心，我们马上帮忙联络对接社区。记者已经对接了西关街道的五里亭、婺星、寺后皇社区。

　　市民远先生：金华的高速出入口现在封了没有？能不能打听？

　　金报民生帮帮团：经咨询，金华市区五个高速路口目前已严控，建议不选择高速出行。

　　手机尾号为8084的永康市民：我们昨天去过金西开发区越溪街，现在学校要排查，请问这个地方在婺城区“三区”范围内吗？

　　金报民生帮帮团：金西开发区越溪街不在婺城区“三区”范围内。

　　市民叶女士：我想从兰溪去义乌，不知道兰溪到金华的快速路有没有封，还能自驾过去吗？

　　金报民生帮帮团：根据我市关于启动新冠肺炎疫情Ⅱ级应急响应的通告，市区高速公路、国省道、县道和市区与相邻县（市）连接乡村道路，除保障生产、生活、防疫等重点物资运输外，只进不出；轨道交通、出租车、网约车、公交车、长途客运车辆等公共交通暂停营运；其他各县（市）继续严格高速出口、国省道及重要出入口管控。建议选择合理出行路线，并

　　金东何女士：疫情这么严重，早上曹宅潘村菜场这里还那么多摊位摆起来，还不戴口罩，请你们向上面反映一下。

　　金报民生帮帮团：曹宅镇工作人员回复：今天是赶集日，市场相对会热闹一些，收到市民反映后，村里已经安排多路人员去现场维护秩序，叫大家戴好口罩，保持安全距离，做好防护。

　　市民丰女士：我要从杭州回浦江，浦江上溪出口有关闭吗？

　　金报民生帮帮团：经咨询，杭州回浦江，高速可以下，浦江出口下高速须按照防疫规定进行核查，请配合现场工作人员。

　　市民阮先生：昨天晚上我收到一条来自【金华市中医医院】的温馨提醒：“章 **好，您的核酸报告已出；结果：阴性；请及时取出报告，可关注金华市中医医院微信公众号查看报告，详情咨询：0579-82136649。祝您身体健康！”但是我并不是章姓市民  ，希望中医院工作再仔细一点。

　　金报民生帮帮团：市中医医院信息科回复：感谢这位市民的提醒，短信发错有多方面的原因，我们马上查实，更正。

    网友“马鹿鹿小姐”：近期，温州市连续4天发生5起新冠肺炎疫情，其中4起都是由外地动车回温人员筛查中发现。乘坐动车，哪些环节容易中招？

　　帮帮团记者：在当前特殊时期，需要严格做好两个步骤，才能最大可能保护好自己。一是全程规范佩戴医用外科口罩；二是乘车途中勤洗手或者用免洗消毒液清洁，在触摸座椅、卫生间门把手时，可以使用纸巾或者佩戴一次性手套。

　　全程规范佩戴医用口罩，最好尽量不要喝水、饮食，时间长的尽量选择错开他人的时间快速进食，如果发现前后排有咳嗽、流涕等症状的要更加小心，口罩夹紧鼻梁，从进入车站到抵达目的地走出车站，全程佩戴好口罩，而且一定要是医用外科及以上级别的口罩。勤洗手是指，手触碰了座椅扶手、门把手等物体后，立即用车上的流动水洗手，或者用免洗消毒液快速进行手消毒。不要用手触摸口罩表面。上下车最好和他人保持一定的距离，不扎堆拥挤。

　　除了在车内做好个人防护措施，下车后，最好马上做核酸检测。在结果出来前，不前往公共场所活动。

　　网友“幸福之家”：4日，金东区发现1例阳性感染者，老家在赤松镇，还能回吗？

　　帮帮团回复：经金东区疫情防控指挥部研究决定，自2022年4月5日2时起，将赤松镇八方物流司机之家A栋、洋铭五金有限公司、名扬科技综合楼划分为封控区；将赤松镇八方物流、名印包装、威达皮具、安邦护卫、亚虎工具（新老厂区）、名扬科技、国家电网金华供电检修分公司划分为管控区；将康济街以东、二环北路以南、金园路以北、二环东路以西，法明街以东、金园路以南、二环东路以西、存统路以北，二环东路以东的四联村范围划分为防范区。

　　市民郝先生：这几天，从外地回婺城区有哪些规定？

　　帮帮团回复：根据4月4日婺城区最新要求，对来自中高风险地区和重点地区、行程卡带“*”无24小时核酸检测阴性证明、健康码为“红码”“黄码”的人员，不得进入公共场所、密闭休闲场所、餐饮场所和校外培训机构。

　　网友“柳叶耶耶”：今天市区出现了2例阳性病例，很多商超蔬菜、肉类被抢空，接下来我们的生活物资供应有保障吗？

　　帮帮团回复：您好，在今天下午举行的金华市政府新闻办举行新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，市市场监管局党委委员、副局长胡岳兵介绍，市区各类生活物资储备充足，下午已经逐步补货。

　　目前我市物流畅通，外地生猪、蔬菜、水果每天都在源源不断运入我市，本地种植养殖基地也加大了供应量，库存储备数量充足。市疫情防控指挥部已经统筹安排相关企业24小时生产补充货源，各大农贸市场、商超也在抓紧时间补货，确保米、面、油、肉、蛋、奶、蔬菜等生活物资充足供应。请广大居民不要恐慌、不要信谣传谣，理性购买。

　　网友“标波波”：现在外地货车能进金华吗？

　　帮帮团回复：您好，4月15日，金华市区新冠肺炎疫情Ⅱ级应急响应的通告中明确，自4月15日12时起，金华市区（含婺城区、金东区、金华开发区）继续严格高速出口、国省道及重要出入口管控，除保障生产、生活、防疫等重点物资运输外，其他货车严禁进入主城区（二环之内）。

　　市民方先生：江南大润超市在什么情况？还能去吗？

　　帮帮团回复：您好，4月15日，金华开发区发现1例新冠肺炎阳性感染者。根据国家、省疫情防控有关规定，三江街道三路口社区江南春城D幢区域为封控区；三江街道三路口社区江南春城CDEF幢为管控区；三江街道三路口社区三晖路以南、金磐路以北、八一南街以东、三路口街以西区域为防范区。大润发超市离“三区”近，不建议前往。

　　市民王女士：你好，请问什么样情况下需要居家隔离？有没有统一标准？

　　帮帮团回复：王女士您好，4月13日晚，中国疾病预防控制中心官方公众号“中国疾控动态”发布关于《居家隔离人员防控要求》的科普长文，就“到底哪些人员适合居家隔离”作出了解答。

　　中疾控表示，根据现行的新冠肺炎防控方案（第八版）附件6，居家医学观察的管理对象为：

　　1.密切接触者和密接的密接中特殊人群；

　　2.实施“7+7”的入境人员；

　　3.出院后的患者和解除隔离后的无症状感染者；

　　4.其他经专业人员评估无法进行集中隔离医学观察的人员。

　　对于居家隔离医学观察者管理要求是，应在卫生机构评估以及社区管理人员指导下进行居家隔离；拒绝一切探访，居家隔离期间不得外出。如因就医等确需外出，需经所在社区管理人员批准后方可，安排专人专车，全程做好个人防护，落实闭环管理。隔离者应按时向社区管理人员报告提问、症状等，并按照防控要求配合社区完成核酸检测。

　　网友“晴天天”：近期，圣女果、椰子、大米检出阳性，还有多款进口产品涉疫。水果怎么吃才更安全？

　　帮帮团回复：据浙江省市场监督管理局消费提示，购买进口冷链食品和进口水果，要到正规的超市或市场选购，不要购买来源不明的进口冷链食品和进口水果。尽量避免自行网购、代购、海淘进口冷链食品和进口水果。

　　浙江省疾病预防控制中心专家表示，进口水果买回家后首先用酒精或消毒湿巾对外包装喷洒或擦拭消毒，再根据水果特点选择清洗方式，可以用清水浸泡10到20分钟；也可选择市面上销售合格的水果清洁剂进行清洗，再用清水冲净。

1.市民周女士：我妈让我吃完饭再去做核酸，但听说不吃饭做核酸更好，是这样的吗？

　　帮帮团回复：记者向卫健部门了解到，饭前还是饭后做核酸检测，确实有讲究，建议两小时内最好不吃东西，提前30分钟不喝水、不饮酒、不吃口香糖，避免采样过程中可能出现的呕吐、反胃等表现。

　　2.市民苏先生：目前外地来金返金的政策是什么？

　　帮帮团回复：金华各地的防控政策各不相同，建议您可以通过微信小程序“国务院客户端”中“各地防控政策”查询，也可拨打12345政务热线咨询，或致电您所要前往区域的街道社区办事处问一下。

　　3.网友“东东吆”：有急事出差，前往防范区健康码会不会变色？

　　帮帮团回复：您好！健康码是否变色，由大数据判定，保险起见，建议不要前往防范区。

　市民何先生：施光南音乐广场采样站恢复采样了吗？

　　金东区多湖街道疫情防控指挥部14日上午发布通告：根据近期天气预报，经安全评估及研判，金东区施光南音乐广场方舱核酸采样站于4月14日14:00起恢复正常采样服务。特此通告，请广大市民相互转告！     

　　2.市民钱女士：现在电影院开着吗？有没有什么特别要求？

　　记者从市委宣传部电影和出版物市场管理处得到答复：目前我市影院除金东区4家影院还处于暂停营业状态外，其余影院已正常营业。但出于疫情防控需要，要求上座率上限为50%，并要求严格做好影院内、场间的消杀和亮码测温等工作。前往观影时请配合工作人员做好亮码测温工作，并全程规范佩戴口罩，保护自己和他人健康。

　　3.市民庞女士：家里买了很多免洗消毒泡沫，不方便洗手的时候给孩子消毒手用，请问能达到防护效果吗？

　　金华市中心医院急诊抢救室副护士长方园表示，免洗手部消毒产品要达到防护效果也要遵循7步洗手法，整个洗手过程持续时间至少15秒，而不是随便在手上搓搓了事。

　　市民胡先生：天气热起来，孩子出门嫌戴着口罩闷，不肯戴，该怎么办？

　　金华市人民医院发热门诊主管护师周安支招：可以给孩子选择质地柔软、尺寸合适、透气性好的一次性医用口罩或医用外科口罩；长时间佩戴口罩觉得闷热时可以到通风良好、人流少的户外场所摘下口罩深呼吸，让面部透透气；在人流密集的场所，可随身携带一把手持小风扇，用来随时随地缓解闷热；天热口罩内侧容易潮湿，要增加更换频率，增加舒适度，也保证防护效果；如果是在室内，要记得勤开窗通风，保证空气流通。

　市民吴女士：想请问一下，现在金东区施光南广场的核酸检测点还正常开放吗？

　　金东区多湖街道疫情防控指挥部13日发布通告：据最新气象资料分析及气象部门预报，4月13日起金东区将有一次明显降水、降温和大风天气过程。为确保安全，经研究，金东区施光南音乐广场方舱核酸采样站于4月13日14：00起暂停采样服务，恢复时间另行通告。给广大市民造成的不便，敬请谅解！

　　网友“星星”：请问在哪里可以代儿童和老人查询核酸检测结果？

　　金东区疾控中心检验科科长王会存答复：

　　有两种途径可以查询：

　　一是支付宝，打开支付宝——查询栏输入“国务院客户端 ”——选择“核酸检测证明”再选择“老幼助查”，输入60岁以上老年人和16岁以下儿童姓名和身份证，即可查询16周岁以下，60周岁以上人员的核酸检测结果。

　　二是浙里办APP，或在支付宝点开浙里办，搜索或直接点击“儿童核酸代查”，输入符合查询条件的儿童姓名、身份证号，点击查询，即可显示被查询人的核酸检测结果。

　　网友“小九”：早上上班时，热成像设备检测体温一般会到37.3℃度以上，尤其天热起来之后，这样的情况出现得更加频繁，但我核酸检测是阴性，也没有任何其他症状，只是温度高，总是会因此被拦在门外，这会是什么原因呢？需要怎么操作？

　　市人民医院发热门诊主管护师周安答复：如果她的同事也有出现这种情况，那么建议查一下是不是测温仪器出现了问题。随着天气渐热，外界温度高的话皮肤温度也会高起来，此外，衣服穿得过多、过于紧张、刚从封闭的车里出来，或是走得太快甚至是刚刚奔跑过等原因都会导致体温测量结果异常。此时建议用受外界温度影响比较小的耳温仪进行复测，或是在等待区等待“冷静”一会再测。

　　网友“系列系列”：这两天，义乌开展区域核酸检测，排队做检测，应该注意哪些事项？

　　帮帮团回复：核酸检测前，建议两小时内最好不吃东西，提前30分钟不喝水、不饮酒、不吃口香糖，避免采样过程中可能出现的呕吐、反胃等表现。戴好口罩，做好个人防护，保持社交距离。听从现场工作人员的安排，自觉有序排队，不要与人闲谈。

　　检测过程中，避免触碰检测台上的物品，不要把手机、身份证、钥匙等个人物品放在台面上。无论是鼻拭子还是口咽拭子，都要配合医务人员的要求采取相应的动作，避免交叉感染。

　　核酸检测后，戴好口罩立刻离开，不要在采样点逗留太长时间。不要在采样点丢弃废弃物，采样后要继续做好个人防护，做好手部卫生。

　　市民王先生：这段时间无症状感染者在增多，主要原因是什么？

　　帮帮团回复：浙江召开省第一百一十二场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，专家介绍，无症状感染者有两种情况，一是目前还处于潜伏期，但是核酸检测已经能够检出，后续还可能会发展为有症状的确诊病例；二是一些有症状感染者在自身免疫力等多种因素的作用下，一直没有出现临床症状。

　　最近，尤其是奥密克戎变异株成为全球主要流行株之后，无症状感染者在增多，主要有以下三个方面的原因：与奥密克戎变异株自身特点相关。随着病毒的变异，奥密克戎变异株传染性增强，但致病性相对减弱。与我们大规模人群接种新冠疫苗有关。全程规范接种新冠疫苗之后，人体普遍产生了针对性的抗体，也产生了一定的保护力，相对来讲不易感染新冠病毒。与早发现和早管控有关。

　　市民何先生咨询：新冠疫苗接种后，被狗咬伤了，还能打狂犬疫苗吗？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：若市民已经注射过免疫球蛋白，则需要间隔1个月再接种新冠肺炎疫苗。而其他疫苗与新冠疫苗的接种间隔应＞14天，以免影响疫苗的免疫效果。若受种者在接种新冠疫苗后，需要接种狂犬病疫苗、破伤风疫苗等应急疫苗，可以不考虑接种间隔。

　　接种新冠疫苗禁忌事项：

　　1.疫苗过敏史：若受种者在接种新冠疫苗前，曾经有过注射疫苗过敏病史，包括急性过敏反应、血管神经性水肿、呼吸困难等情况，不建议接种；

　　2.严重的神经系统病史：若患者近3年内存在癫痫发作史，以及横贯性脊髓炎、格林—巴利综合征、脱髓鞘疾病等，不建议接种新冠疫苗；

　　3.妊娠期女性：为避免对腹中的胎儿造成影响，妊娠期女性不建议接种新冠疫苗，可以待妊娠结束后再行接种；

　　4.处于疾病急性期：处于疾病急性期，比如有发热、咳嗽、腹泻、皮疹等症状的患者，或处于糖尿病、高血压、慢性肝炎等慢性病急性发作期的患者，不宜接种新冠疫苗，应待疾病控制后再行接种。

　　网友涩狼留言：居家健康观察期间，与妹妹见了一面，社区工作人员批评了我，说可以拘留，后果有这么严重吗？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：居家健康观察人员违反疫情防控规定，擅自外出或与他人接触的，涉嫌违反《治安管理处罚法》第五十条，将处警告或者200元以下罚款；情节严重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

　　市民葛女士咨询：听说有序贯加强免疫，我已经打了第三针的加强针，请问还要不要继续加强？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：目前市民在接种完新冠灭活疫苗2剂次或腺载体疫苗后，建议18周岁以上人群尽快完成加强针接种。已经完成加强针接种的，无需继续加强。

　　市民张先生来电咨询：如何更安全地买菜做饭？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：一 采购食品：1.到具备合法经营资质的正规市场、商超等选购冷链食品，进口冷链食品可通过扫描冷链追溯码查看产品检测检验和追溯等信息。不购买来源不明的冷链食品。2.采购食品时要做好个人防护，如正确戴口罩、保持手卫生等，注意避免直接接触冷链食品。建议对预包装进口冷链食品外包装进行清洁消毒。3.购买和食用定型包装食品时，要查看品名、产地、厂名、厂址、生产日期、生产许可证号、保质期等，不购买和食用“三无”（无生产日期或保质期、厂名、厂址）食品，不购买有异色异味或来历不明的食品。不要食用过保质期的食品。

　　二 家庭烹饪：1.家庭烹饪时养成良好卫生操作习惯，处理食物前后要勤洗手，避免用不清洁的手触摸口眼鼻。食物加工前要认真清洗，清洗时注意防止水花飞溅。烹调加工完毕后及时清洗和消毒台面、厨具。2.家庭制备食物时要注意生熟分开，加工和盛放生肉、水产品和蔬菜的器具要与熟食分开，使用后要及时清洗消毒；特别是处理畜禽肉类和水产品类食品时更要注意，在冰箱储存时也要分隔存放。家庭烹饪菜肴要烧熟煮透。做好的食品尽快食用，常温下放置时间不超过2小时。3.剩余食品和隔夜食品要彻底加热后再食用，少吃或不吃生食水产品。4.糕点、凉拌菜、熟食卤味等冷食类食品容易因原料污染、交叉污染、未烧熟煮透、储存不当等原因受到沙门氏菌、金黄色葡萄球污染，预防由这些致病性微生物引发的食源性疾病。5.注意预防发酵米面食物中毒，家庭制备发酵面米食品时要勤换水，保持卫生，要保证食物无异味产生，一旦发现霉斑，就不能食用。6.最好的预防措施是不制售、不食用酸汤子、吊浆粑、湿米粉等发酵面米食品。

　　网友东东留言：我途经江苏镇江低风险区，不想居家观察，隐瞒行程卡信息会有什么后果？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：借用、伪造、变造、买卖或者使用伪造、变造、买卖的健康码、行程卡、核酸检测报告等证明，以及使用他人健康码、行程码或采取其他方式隐瞒行程、活动轨迹，逃避防疫查验的，涉嫌违反《治安管理处罚法》第五十条，将处警告或者200元以下罚款；情节严重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

　　市民童先生咨询：我是兰溪人，需要接种新冠疫苗，应该到哪里？接种点怎么联系？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：目前兰溪市有18个新冠疫苗接种点，每个乡镇（街道）均设有至少1家的新冠疫苗接种单位，具体接种时间与地点可在“健康兰溪”或“兰溪疾控”等公众号查询。

    市民郑女士：昨天下班回家，经过楼下邻居家时，发现她家门上贴了一张居家观察告知表。顿时心里有点慌，万一我们也被突然通知要居家隔离，该准备点什么？

　　金报民生帮帮团：疫情形势复杂严峻， 家里适当囤货，准备点必需品，可以应对突然到来的变化。如果被通知要居家隔离，一家人都在家里吃喝，那么，吃的问题要重视，平时面条、大米、面粉等主食可多备一点，此外，冻肉、鸡蛋、常温奶或奶粉、食用油、耐存储的土豆、萝卜、南瓜等新鲜蔬菜……这些必备的日常消耗品要留意是否够吃7~14天。此外，还该留意家里的生活用品以及常用药品是否备齐。

　　居家隔离期间，物质方面一时来不及准备，也不用太担心，社区、朋友、同事和亲戚都可以帮忙代办。保持乐观心态，基本上靠自己，另外，保持好的邻里关系，多和家人朋友联系，关键时刻会给到你莫大支持。

　　网友“木哈”：眼睛突然受伤，朋友提醒，万一要住院的话，最好先去做个核酸检测，免得临时做的话要等结果。平时很少生病，住院需核酸检测是第一次听说，现在医院都是这样的吗？

　　金报民生帮帮团：当前疫情防控形势严峻复杂，为强化新冠肺炎疫情监测预警，提前排查风险隐患，我市对重点人群核酸检测类型和频次有一定的要求。医院根据自身情况制定就诊相关事项，市民就诊前不妨多打听、多了解前往医院的防控要求，增强防范意识，认真做好戴口罩、勤洗手、多通风、规范消毒、保持社交距离等自我防护。具体的就诊疫情防控要求，建议咨询就诊医院。

网友“邦邦熊”：看到新闻报道，上海的很多居民收到发放的连花清瘟颗粒，服用这些中成药可以起到预防作用吗？

　　帮帮团回复：同济大学附属同济医院中医科主治医师董秋安介绍，连花清瘟不是预防药物，其主要针对的是热毒袭肺引起发热或高热、恶寒、肌肉酸痛、鼻塞流涕、咳嗽、头痛、咽干咽痛等症状的人群。连花清瘟主要是用于临床治疗，如果有上述临床症状的人群在早期服用效果比较好，疗程一般7-10天。如果症状改善不明显或者进一步加重，建议进一步医院就诊。对于普通市民来说，服用中成药要在中医师的指导下使用，不可盲目跟风。

　　网友“小白”：花粉过敏者能否接种新冠疫苗？

　　帮帮团回复：中国疾控中心免疫规划首席专家王华庆表示，新冠疫苗主要有五种禁忌症，花粉过敏的人不属于接种疫苗的禁忌人群。但如果出现以下三种情况过敏，就不能打疫苗。一是过去接种过某一技术路线的新冠病毒疫苗出现过敏的不能接种；二是对接种的新冠病毒疫苗当中的某种成分过敏也不能接种；三是过去打过其他疫苗出现严重的过敏性反应也不能接种疫苗。

　　需要强调的是，在接种疫苗的时候，如果正处在花粉过敏的急性发作期，尤其是出现严重合并症的，建议要缓种新冠病毒疫苗。

　　市民冯先生：万达接种点什么时间可以接种疫苗？

　　帮帮团回复：清明假期后万达接种点接种时间改为每周五、六13:00—19:30，第一针第二针和加强针都可以，其他时间不开展接种服务，请符合接种要求的居民尽快完成疫苗接种。

网友“紫色风铃”：很多地方都提醒保持“一米线”距离，想问为什么是一米呢？

　　帮帮团：新冠病毒会通过近距离飞沫传播，说话、咳嗽或者打喷嚏时，病毒会随飞沫排到空气中。有研究表明，在重力作用下，飞沫从口鼻排出到落地的水平距离一般在1米以内，这就说明，小于1米的近距离接触，吸入他人飞沫的概率就会很大。在公共场所，比如在商场、超市、酒店、菜场购物结账时，在银行、医院排队候诊时，在公交、机场、车站排队乘车时，都要保持一米以上的安全社交距离。

　　蒋女士：我老家在山区，父母常年不出门，还要接种新冠疫苗吗？
　　帮帮团：有的老年人可能觉得在家里待着，很少出门，或者在边远的农村，也不去外地，因此感染风险应该是很小的。但是，因为奥密克戎变异株传播更快、隐匿性更强的特点，以及疫苗接种覆盖率的提高，无症状感染者越来越多。如果无症状感染者的家人回到家里，势必就给老人带来感染的危险。所以建议符合新冠病毒疫苗接种条件但没有接种的老年人要尽快接种，没有全程接种的要尽快补种。接种新冠病毒疫苗之后，符合加强针接种的老年人群，到了规定间隔时间，要尽快开展加强针接种。

　　网友“知足常乐”：什么情况下，健康码“绿码”会变成其他颜色？

　　帮帮团回复：1.曾到访过中高风险区。2.通过流调、乘车、购物等信息获得的与确诊病例或感染者曾近距离接触，被判定为密接、次密接、高风险人群等。3.新冠病毒核酸检测结果显示为阳性。4.经属地研判应当赋码的人员。

市民胡先生咨询：一个星期后想乘高铁去南昌，疫情防控下可以提前几天购票吗？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：为进一步落实疫情防控措施，配合各地政府疫情防控工作，铁路部门决定自2022年4月7日起，铁路客票预售期临时调整为5天（含当天），恢复时间另行通知。同时将根据旅客购票情况，动态灵活安排运力，精准满足旅客出行需求。

　　网友小药咨询：我在淘宝上购买了上海商家的衣服，快递还能发过来吗？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：从市邮政管理局了解到，为了严格落实疫情防控的相关要求，目前我市的各家快递企业对运送到金华的快递包裹都要进行静置消杀。针对近期上海、福建等地的疫情情况，各家快递企业对这两个地区的寄送业务网络基本处于停滞的状态，也就是说，金华的所有快递企业已不接收来自上海、福建等高风险地区来的快件包裹。

　　已经从高风险地区来的快递包裹到不了金华中转站，有些会停留在发货仓库，有些会做退回处理。市民在网购时要特别关注发货地区，以免因为疫情延长发货而产生纠纷。如果迟迟没有收到包裹，应该尽早和商家协商退货。

　　市民郭先生咨询：金华动物园现在开放吗？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：金华动物园于2022年4月5日正常开放营业。为有效做好当前疫情防控措施，园区已全面进行消杀，请游客主动扫“防疫码”，亮码入园、佩戴好口罩、测量体温，保持良好卫生习惯，自觉配合各项疫情防控工作。

　　目前，金华部分景区、文化场馆恢复开放：喻斯生态旅游景区、万佛塔景区、万佛塔景区于4月5日起恢复开放；八咏楼从4月7日(周四)起恢复开放；婺城区图书馆总馆及下属各分馆于4月6日恢复开放。

　　市民张先生咨询：兰溪新冠疫苗接种恢复了吗？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：已经恢复。4月7日—10日，该市新冠疫苗接种信息如下：

    市民傅先生咨询：金东区哪里可以免费做核酸检测？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：通过金东区疫情防控指挥部得知，金东区提供核酸检测（采样）服务点位清单有：

　　网友“麻麻”咨询：打算乘坐网约车回兰溪，要注意什么？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：网约车、出租车都算是密闭空间，在密闭空间我们要注意的还是新冠病毒的接触传播和飞沫传播，因此无论是司机还是乘客，都要注意做好以下几点：

　　1.尽量避免拼车。

　　2.乘车过程中要全程戴好口罩，减少交流。建议在打车前电话确认好目的地及路线等问题。

　　注意：并不是所有口罩都能起到预防感染的作用，如纸口罩、活性炭口罩、棉纱口罩、带呼气阀的口罩、防晒口罩等，因为材质、结构不够致密，预防效果有限，不建议佩戴。

　　3.注意手卫生，减少碰触公共物品。出门随身携带免洗手消毒液或消毒湿巾，用以及时进行手部清洁消毒（尤其是摸过车门把手、扶手、座椅等容易被污染的部位后）。

　　4.咳嗽、打喷嚏时不要摘开口罩，避免用手触摸眼口鼻等部位；下车后对携带的物品进行消毒，使用酒精棉片等对携带物品的表面进行擦拭。

　　5.尽量在后排落座，打开车窗，让空气流通。提倡无接触付费。

　　网友小橙子咨询：我看到报道说，从进口自越南1批次冻鳀鱼干的1个内包装样本中检出新冠病毒核酸阳性；从巴基斯坦1批次冻带鱼的1个外包装样本中检出新冠病毒核酸阳性，进口食品还能吃吗？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：

　　1.建议尽量减少或避免从疫情高风险国家邮购商品，确需邮购的应及时向所在社区（村）和单位报备，并配合做好筛查、检测、管控等工作。 接收国际邮件时，应提前佩戴好口罩和一次性手套，尽量避免与快递员直接接触，建议对包裹内外及商品进行全面擦拭或喷雾消毒，尽量做到在户外拆解快递，避免将包装带到室内，拆开包裹后应做好手部、衣物等清洁消毒，避免用手触碰口眼鼻等部位。

　　2.目前，我省进口冷链食品和进口水果等销售已纳入“浙食链”“浙冷链”管理，实行数字化追溯，消费者可以通过手机扫一扫“浙食链”“浙冷链”溯源码，关注食品的入境货物检验检疫证明、核酸检测合格证明和消毒证明等信息，仔细核对后再购买。

　　3.挑选进口食品时，也要尽量避免徒手接触表面，佩戴一次性手套或用一次性塑料袋罩住手部进行挑选，购物后及时对双手进行清洁消毒。回家后，应立即对购买食品的包装进行擦拭或喷雾消毒，重新套上干净密封袋，并与其他食物分开存储。

　　4.加工处理进口冷链食品时，也应佩戴口罩和一次性手套，用盆装水清洗，不要在水龙头下直接冲洗，以防止水花飞溅造成病毒感染。处理食物过程中，应全程避免用手直接触摸口眼鼻，注意生熟分开。处理完毕后，要彻底清洁双手，并对所用的容器、刀具、砧板等器具进行消毒。进口冷链食品要蒸熟煮透，尽量避免生吃、半生吃或直接腌制食用。对于可以削皮的水果，尽量不要带皮食用，建议认真清洗处理后，将皮削掉再食用。

　　5.关注官方平台发布的进口涉疫商品公告和提示，如发现疑似涉疫进口商品，要立即原地封存，并第一时间报告属地疾控部门或市场监管部门处置。

    网友“马鹿鹿小姐”：近期，温州市连续4天发生5起新冠肺炎疫情，其中4起都是由外地动车回温人员筛查中发现。乘坐动车，哪些环节容易中招？

　　帮帮团记者：在当前特殊时期，需要严格做好两个步骤，才能最大可能保护好自己。一是全程规范佩戴医用外科口罩；二是乘车途中勤洗手或者用免洗消毒液清洁，在触摸座椅、卫生间门把手时，可以使用纸巾或者佩戴一次性手套。

　　全程规范佩戴医用口罩，最好尽量不要喝水、饮食，时间长的尽量选择错开他人的时间快速进食，如果发现前后排有咳嗽、流涕等症状的要更加小心，口罩夹紧鼻梁，从进入车站到抵达目的地走出车站，全程佩戴好口罩，而且一定要是医用外科及以上级别的口罩。勤洗手是指，手触碰了座椅扶手、门把手等物体后，立即用车上的流动水洗手，或者用免洗消毒液快速进行手消毒。不要用手触摸口罩表面。上下车最好和他人保持一定的距离，不扎堆拥挤。

　　除了在车内做好个人防护措施，下车后，最好马上做核酸检测。在结果出来前，不前往公共场所活动。

　　网友“幸福之家”：4日，金东区发现1例阳性感染者，老家在赤松镇，还能回吗？

　　帮帮团回复：经金东区疫情防控指挥部研究决定，自2022年4月5日2时起，将赤松镇八方物流司机之家A栋、洋铭五金有限公司、名扬科技综合楼划分为封控区；将赤松镇八方物流、名印包装、威达皮具、安邦护卫、亚虎工具（新老厂区）、名扬科技、国家电网金华供电检修分公司划分为管控区；将康济街以东、二环北路以南、金园路以北、二环东路以西，法明街以东、金园路以南、二环东路以西、存统路以北，二环东路以东的四联村范围划分为防范区。

　　市民郝先生：这几天，从外地回婺城区有哪些规定？

　　帮帮团回复：根据4月4日婺城区最新要求，对来自中高风险地区和重点地区、行程卡带“*”无24小时核酸检测阴性证明、健康码为“红码”“黄码”的人员，不得进入公共场所、密闭休闲场所、餐饮场所和校外培训机构。

    网友“缘来”：天气好的时候，父母喜欢去菜场、超市买东西。我应该告诉他们做好哪些防护措施再出门？

　　帮帮团回复：菜场、超市等场所较为密闭，一定要劝老人全程做好个人防护。采购前：戴好口罩；避开高峰时段，路近的话建议走着去，尽量避免乘坐公共交通工具；要买的东西列个清单。采购时：全程戴好口罩；配合测温亮码；保持安全距离；尽快选购，快去快回；采购后：回家后认真洗手；用过的口罩及时更换，不要因为舍不得而用太久。

　　市民刘女士：疫情期间，孩子平时和周末出去玩耍、蹦跳的时间减少，更多的是宅在家里吃零售、看电视，感觉他这一年明显胖了不少。怎样才能让孩子的少吃零售，控制体重？

　　帮帮团回复：胖乎乎的孩子开开心心大快朵颐似乎是幸福的场景，不过，为了孩子长远的身心健康，家长有些观念还是要有所转变，比如不要给孩子喂食超过正常需要量的食物；不要给孩子多吃那些看似健康其实含糖量很高的食物；不要因为怕孩子受伤而减少孩子的体育活动。家长以身作则，其实在家或在小区周边一样有很多体育活动可以参与。

　　网友“月兮”：春天又是花粉又是柳絮，各种过敏源很容易让人打喷嚏、咳嗽、喉咙痛。要怎样区分自己是过敏还是病毒感染？

　　帮帮团回复：专家表示，过敏和新冠病毒感染的症状都可能包括咳嗽、呼吸急促或呼吸困难、乏力、头痛、喉咙痛、鼻塞或流鼻涕，但过敏通常不会发烧，而会让你感到痒得难忍。发烧和发冷、肌肉和身体疼痛、疲惫、味觉或嗅觉突然丧失、恶心、呕吐或腹泻等症状，在新冠病毒感染病例中更为常见。总的来说，如果你感觉身体不舒服，担心可能感染病毒，那么你应该接受新冠病毒检测，并遵守指导原则，从而避免疾病的传播。

　　网友荞麦咨询：清明放假可以回兰溪吗？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：兰溪“三区”以外地区进出需核酸检测。建议假期注意防疫，做到：

　　1.健康监测不放松

　　密切监测自己及家人的健康状况。如出现发热、干咳等可疑症状，应尽快到就近的医疗机构就诊。

　　2.踏青郊游重防护

　　外出踏青郊游时，要注意落实个人防护措施，减少感染新冠的风险。不建议进行跨省的踏青旅行或祭扫活动。在省市内踏青郊游，一定要选择好目的地，特别对于目的地的疫情情况要事先了解。对于没有疫情的地方，出行方式最好选择自驾。如果乘坐公共交通工具，途中一定要注意个人防护，戴口罩、保持手卫生、保持社交距离等。

　　3.公共场合别大意

　　尽量避免前往人员密集、空气不流通的场所，戴口罩，勤洗手，保持一米线。如果有条件，尽可能用流水洗手，配合使用肥皂或洗手液，认真清洁指尖、掌心、手腕各个部位。用一次性纸巾或干净毛巾擦手。

　　4.安全就餐少聚集

　　疫情期间，不提倡外出聚餐。如果确实需要外出就餐，要做好防护：配合工作人员做好体温测量、登记；减少在餐厅的用餐时间，选择扫码付款等无接触付费方式。

　　5.接种疫苗护健康

　　接种新冠病毒疫苗是有效防护的手段。没有接种疫苗的人群要尽快接种疫苗，没有全程接种疫苗的人群要尽快补种。符合加强接种的人群，到了规定间隔时间，要尽快开展加强接种。

　　6.健康生活要坚持

　　保持健康的生活方式，保证充足睡眠，清淡饮食。坚持适度锻炼身体，养成良好卫生习惯。多到户外适当活动，呼吸新鲜空气。

　　市民柳先生咨询：货车司机如何做好疫情防控？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：

　　1.装卸货注意事项

　　货车车内必须配备口罩、最好还有护目镜和手套。排队等候期间，若时间较短，司机可单独在驾驶室休息等候；若时间较久，司机可去空旷地点等候，但是千万不要多人聚集交流，做到与他人保持距离。若需要协助装卸货的，一定要带好手套，避免直接接触而感染。

　　装卸货、过磅期间，司机与他人交流必须佩戴口罩，交流距离最少相隔1米，最好为2米。绝对不能近距离不佩戴口罩交流。

　　2.运输期间注意事项

　　货车行驶时，若是有两人及以上人员在驾驶室内，每人必须带上口罩，打开空调外循环。

　　在人员密集区域行驶时应采用内循环、佩戴口罩，降低感染风险。空旷路面行驶时，可以打开车窗通风。

　　尽量不携带同乘人员。有跟车人员的，也要做好消毒防护工作！不要让其他人随意进入货车驾驶室，以免带来病毒传播机会。

　　货车司机还需注意：运输期间尽量不去公共场所，公共卫生间也要少去，减少与外界的接触。司机大部分时间都在车上，洗手没有那么方便，可以在车上自备消毒剂，比如一次性消毒巾、免洗酒精洗手液等用于防护。

　　3.运输结束注意事项

　　货车司机除了勤洗手外，一定要定期给货车消毒，尽最大可能减少感染风险。消毒包括座椅、方向盘、换挡杆、仪表盘等驾驶室内位置和门把手、车钥匙、货车车厢等位置。常见的消毒液有：75%乙醇和84消毒液。84消毒液一定要用水稀释，消毒液具有刺激性和腐蚀性，以擦拭为主，不应大面积喷洒，容易引起火灾。消毒液应放在远离光源的地方。

　　4.回家注意事项

　　司机运输结束，返回家中后，一定要换鞋。居家的鞋子和在外的鞋子一定要分开，不要将在外的鞋子穿进家中。

　　司机在外跑运输，属于高危人员，要每天测量体温，若出现发热、干咳、腹泻等症状，一定要停止工作，及时就医。平时多吃蔬果、补充维生素C，提高免疫力。最重要的是，司机一定要避免过度疲劳，在身体承受范围内跑运输。

　　网友“花花”说：过几个月孩子就要学考了，学习压力大，疫情期间周末也基本上不能出去玩，只能闷在家里，多跟他说几句话他就不耐烦。我们应该怎样跟他沟通？

　　帮帮团回复：面对疫情，出现急躁等不良情绪是正常的，所以家长首先要冷静，与孩子沟通时不要带着焦躁情绪，多鼓励，少管制，少唠叨，引导孩子合理安排学习生活。向孩子传递这样的理念：考试既是考知识技能，也是考心理素质，摆正心态很重要；不抱怨，不气馁，主动适应当前的学习环境，遇到问题要善于向周围的人求助。如果遇到争吵，可以按下暂停键，等双方情绪稳定后再理性沟通。关键的是父母要做好自身情绪管理，为孩子树立榜样。

　　市民钱先生：春暖花开，又值假期，想去体育中心做些运动，不知金华体育中心现在是否开放？

　　帮帮团回复：目前金华体育中心的室外篮球场免费开放；除了游泳馆，其他正常开放，但要限流；羽毛球场地可通过支付宝搜索运动码提前预约。

　　当然，咱也可以根据自身情况在家锻炼身体，比如锻炼上肢力量可以做徒手俯卧撑，锻炼腿部力量可以做单腿或双腿下蹲，锻炼腰背及核心力量可以做仰卧起坐，俯卧两头起等。此外，跳绳、高抬跳等也可以较好地锻炼心肺力量，增强抵抗力。

　　网友“叮东机”：既然抗原检测无法代替核酸检测，那抗原检测的作用是什么呢？

　　帮帮团回复：抗原检测的准确性和敏感性不如核酸检测，不过抗原检测也有其优势所在，其中一个就是便捷，不需要机器，自己在家就能操作，较短时间就可以出结果。所以抗原自检测解决的主要问题，是提高对有感染风险人群的早发现能力。从防疫角度看，这有利于对感染风险较高的人群进行快速筛查，便于社会疫情防控；从个人健康角度来看，早发现也有利于早隔离、早救治。

　市民何先生：清明假期，我将从江苏昆山自驾回婺城区。昆山没有疫情，需不需要48小时核酸检测阴性证明？

　　帮帮团回复：婺城区新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部工作人员表示，外省返金人员必须提供24小时核酸检测阴性证明。自驾返金人员，可在金华各高速暖心服务点做核酸检测。

　　网友“泡泡”朋友的健康码是黄码，已经做了核酸检测，结果阴性，想问是否会变回“绿码”？

　　帮帮团回复：黄码人员应及时到就近医疗机构或第三方检测机构进行核酸检测，检测结果为阴性后，会自动调整转为绿码。若持有48小时有效核酸检测阴性证明，经当地防控部门排查认定，报省级履行相关手续后也可变回“绿码”。

　　市民徐先生：新冠病毒抗原检测费用医保可以报销吗？
帮帮团回复：3月25日起，新型冠状病毒抗原检测试剂及相应检测项目临时性纳入金华市基层医疗机构医保基金支付，按甲类管理。

　　根据《浙江省医疗保障局关于切实做好当前疫情防控医疗保障工作的通知》，金华明确新增新型冠状病毒抗原检测价格项目，公立医疗机构抗原检测价格5元/次，抗原检测试剂（含采样器具）零差率销售，按照“抗原检测项目+检测试剂”的方式收取费用，合计收费单人单次不超过15元/次。

市民王先生:昨天在高速出口暖心服务点做核酸采样时，发现旁边的人做完核酸检测后并没有更换口罩。网上说做完核酸后要换口罩，请问有这个必要吗？

　　金报民生帮帮团：我们也关注到了这个说法，确实有建议是这样的，去做核酸检测前，最好准备备用口罩。现在外省疫情形势严峻，高速路口要求做核酸的人里，可能大多来自外地，需要做核酸检测。安全起见，做核酸检测时，排队时务必保持好一米间隔距离，正确佩戴好口罩。采样结束，如发现口罩被污染，建议立即更换上备用口罩，把换下的口罩扔进采样点设置的“废弃口罩专用桶”。还要提醒的是，现在防控形势严峻，个人自我防护时，最好在包里多准备一到两个口罩。

　　东阳李女士：儿子初三，打过完年，就没出去玩过。明天放假，我们在犹豫要不要带孩子出去玩一下，可又怕万一刚好去的地方有疫情冒出来，我们要被管控。这个时候，孩子的学习真耽误不起。

　　金报民生帮帮团：本轮疫情形势的特征是奥密克戎变异株传播速度快、隐匿性强，跨省人员流动引发的疫情输入风险较高，清明放假期间，专家提醒，不建议跨省出游。孩子初三了，面临着一定的中考压力，家长在做好自我防护的前提下，可带孩子在周边人少的没有疫情的地方走走，散散心。外出途中，记得合理安排出行，不扎堆，不聚集，家庭聚餐聚会不超过10人。另外，家里要常通风，出门戴口罩，保持合理距离，自觉遵守公共场所的防控要求。让孩子放松，除了出行，其实还可以有其他方式，比如安排亲子运动，来一场家庭音乐会，或者家人一起做做美食。

　网友“小小”：清明放假，杭州回来的要隔离吗？

　　金报民生帮帮团:具体要看从杭州哪里过来，比如哪个区哪个小区。建议出行前，咨询前往地所在社区或村的具体防控政策。

　　市民陈女士：这轮疫情好猛，新闻看得我心慌慌。刚好家里两个孩子相继出现不舒服，一个老说想吐，一个老是拉肚子，然后我就疑心孩子们不会是感染病毒了吧，甚至还带孩子去做了核酸检测，这属于反应过度吗？

　　金报民生帮帮团:疫情暴发会给我们带来巨大的压力，产生一定的消极情绪很正常。当前疫情防控形势仍然严峻复杂。全球新冠肺炎疫情仍处于高位流行水平，我国新增本土感染者数量居高不下，超过20个省份同时报告本土疫情的状态还在持续。很多人对疫情都会和你一样，感到压力，甚至慌张。孩子生病，你因此产生联想，也正常。孩子生病了，出现腹泻和呕吐症状，做一个核酸检测也是主动排除风险，属于自然的安全防护。不过，还是建议平时多了解一些科学的疫情防控知识，多对孩子们进行自我防护教育，保护好自己的身体健康。

　　市民李女士：家里的消毒液用完了，瓶子可直接扔垃圾桶吗？

　　金报民生帮帮团:未被污染的空酒精瓶、空消毒液瓶、空洗手液瓶属于可回收垃圾，对其瓶身进行冲洗、擦拭消杀后，可直接丢弃。但瓶内不可有残留液体。

　　市民方先生：从上海回金华有什么政策？

　　帮帮团回复：自4月2日零时起，离沪人员除须持有48小时内核酸检测阴性证明外，还须提供24小时内抗原检测阴性证明。抗原检测结果通过“疫测达”小程序进行上传。可在“随申码”上查询核酸和抗原相关检测结果。上海市机场、码头、火车站以及高速公路等将开展离沪人员核酸和抗原检测结果查验。对于无法提供核酸和抗原检测相关证明材料的，现场予以劝返，不得离沪。后续将根据疫情发展和防控要求，动态调整相关措施。

　　网友“MAMAMOO”：目前，上海高铁站有哪些出行规定？

　　帮帮团回复：自4月1日0时至4月5日24时，暂停办理上海地区（上海西、安亭西、安亭北、松江南、松江、南翔北、金山北）7个车站的旅客进出站乘车业务。

　　旅客在车站、12306网站等各渠道，办理3月30日24时前已购发站和到站为上述车站的各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，团体票不受开车前48小时限制。旅客已购的后续有效车票如需办理退票时，可凭发站和到站为上述车站的有效车票一同在车站售票窗口办理退票手续，不收退票费。办理退票时，购买铁路乘意险的一同办理。

　　上海、上海虹桥、上海南站目前仍正常运营，始发的列车均正常出发。上海市相关各区派出工作人员在进站口设置查验通道组织查验，对无48小时内核酸检测阴性证明的旅客劝退；对到达旅客，在出站口同样组织查验，对持有48小时内核酸检测阴性证明的旅客快速放行，无48小时内核酸检测阴性证明的旅客，完成检测采样后方可离开。上海、上海虹桥、上海南站已暂停站内中转换乘服务。

　　此外，自2022年3月31日起，无锡东站南进站口临时关闭，重新开启时间另行通知。

　　市民胡女士：金东、义乌各通报1例阳性感染者，具体情况怎么样？

　　帮帮团回复：2022年4月1日凌晨，金东区接报，1名核酸检测异常外省（市）货车司机在G60高速金华服务区（北区）。4月1日6时30分，区疾控中心核酸检测初筛阳性，经市疾控中心复核结果为阳性。该人员已闭环转运至金华市定点医院隔离治疗。

　　流行病学调查显示，该病例在G60高速金华服务区（北区）就地管控，在金东无其他活动轨迹。

　　2022年4月1日凌晨4时10分，义乌市发现1例新冠肺炎阳性感染者，为集中隔离点检出。

　　该感染者刘某某，女，于3月30日从外省自驾返回义乌，抵达苏溪高速出口后，由工作人员引导至集中隔离点接受集中隔离医学观察，目前已闭环转运至定点医院隔离治疗。

　　网友“珊珊”：申请的健康码信息填写有误，可以重新填写吗?

　　帮帮团回复：健康码申请并生成以后，如需修改信息，可以在健康码页面进行修改，目前仅允许一天修改一次，请务必认真填写相关信息。修改信息后健康码颜色需以页面显示为准。

　　网友“笨小孩”：看到新闻说金华市首批新冠病毒抗原检测试剂在部分线下药店正式发售了，如果抗原自测阳性怎么办？

　　帮帮团回复：根据方案，抗原自测阳性的人员，不论是否有呼吸道、发热等症状，应立即向所在社区（村镇）报告，由社区（村镇）联系急救中心按照新冠肺炎疫情相关人员转运工作指南，将居民转运至设置发热门诊的医疗机构，进行核酸检测。

　　同时，阳性人员使用后的采样拭子、采样管、检测卡等装入密封袋一并转运至医疗机构作为医疗废物处置。

　　网友“日月星辰”：儿童如何查询核酸检测结果？

　　帮帮团回复：可登录“浙里办”App或网站，搜索“儿童核酸代查”，输入姓名和身份证号查询。儿童在做核酸检测时，需要家长扫描预约二维码登记，登记时请输入儿童的身份证号，以便查询结果。如儿童尚没有办理身份证，可在户口本上查看儿童身份证号。

　市民钱先生：这几天省内其他地方出现蔬菜水果批发业新冠阳性病例，上海等地也出现蔬菜水果供应不足的问题，金华情况怎么样？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：

　　金华市农产品批发市场相关负责人介绍，目前该市场蔬菜大多来自云南、山东、福建和海南等地，所有品类日供应量约1700吨，其中蔬菜约1200吨左右，供应平稳。但受国内疫情整体形势影响，蔬果价格有所上涨，叶菜类蔬菜涨幅约20%，但一些水产价格有所下降，如小龙虾，从原先的70元一公斤降至40~50元。

　　该负责人表示，农批市场作为人员密集、流动性大的场所，在疫情防控方面始终严格把关。市场整体消杀一如既往，一天三次，经营户也都每天对自己的物品进行消杀，请大家放心。

　　网友“阿英”：之前好像看到有文件说市区室内场所可以开放，但我昨天想去看电影发现电影院还关着，请问什么时候会重新开？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：出于疫情防控安全性考虑，目前市区和兰溪影院暂停营业，具体开放时间会由辖区疫情防控指挥部根据形势适时公布。

　　市民胡女士：我在东阳，想去妇幼保健院产检，医院对于孕妇建档产检有没有特别通道？孕妇遇到疫情防控该怎么做？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：东阳市妇保院是该市孕产妇管理指导单位，承担着该市孕产妇健康管理工作，在疫情期间专门有团队为涉疫孕产妇服务咨询，建立绿色通道，为孕产妇就诊提供方便，联系电话穆艳主任13665876253，

　　钱萍芳主任13506592661。

　　该院相关负责人提醒大家，疫情防控期间前往产检可以先线上挂号（医院公众号），按预约时段到医院就诊，戴口罩亮码至保健楼七楼，直接进特需门诊（701诊间）即可。

市民董女士：想请问一下，“7+7”管控的话，第一天是从哪天开始算的？是从抵达金华的那天开始还是从进入隔离点的那天呢？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：经了解，隔离管控措施的时间从被隔离人员进入隔离点当天开始计算。

　　市民胡女士：我怀孕了，需要时常去医院产检，现在疫情形势严峻，我很担心，不知道孕妇在这种特殊时刻怎样才能作好自我防护？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：金华市妇幼保健院产科主任医师王春茶表示，处于孕期时免疫力本身就比普通人低，因此疫情特殊时期，孕妇是需要特别关注的群体。

　　正常情况下，妊娠28周前，一般是每4周检查一次，没有特殊情况，可以在咨询医生后适当推迟产检时间。对于28周以上妊娠晚期、具有高危因素、有妊娠合并症的孕妇们，需要严格规律产检。已经预约的NT、超声排畸和孕周相关的检查，建议按照预约时间产检。

　　如果出门产检，孕妇和陪同家属一定要戴口罩，尽量不要乘坐公共交通工具到医院。建议分时段就诊，避免过多孕妇集中在一起的情况。减少孕妇在医院候诊和就诊的时间。在没有洗手的前提下，不要去触摸口、眼、鼻等。离开医院时，要尽早清洗双手。

　　在平时，孕妇也要尽量减少外出，避免去人员密集场所。必须要外出的话，一定要佩戴好口罩。保持房间通风，做好保暖措施。孕妇用品，专人专用，避免交叉感染。均衡饮食，适当锻炼，做好体重管理。保持舒畅的心情，不必因为疫情过分紧张。

　　市民张先生咨询：清明节去衢州衢江区杜泽扫墓，住3天，回来会被隔离吗？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：根据3月26日下发的文件，衢江区目前属于“2+14”健康管理范围，衢江区回金需实施“2+14”健康管理措施，帮帮团建议非必要不出行，如确需前往衢江区，则需提前向所在的社区报备。

　　网友“红豆”：离开金华市区但是不出金华市，回金华市区以后需要48小时的核酸检测证明吗？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：婺城区疫情防控部工作人员表示，从低风险地区进入金华市区，不需要核酸检测证明，持健康码绿码即可有序流动。

　　另外，如果是境外来金返金人员，需要实施“14+7+7”健康管理措施，即：入境完成14天集中隔离医学观察返金后，继续实施7天居家健康观察 7天日常健康监测。

　　对于国内中高风险地区、中高风险地区所在乡镇或街道（中高风险地区划分单位小于乡镇或街道的）、出现疫情社区传播地区、当地政府宣布实施全域封闭管理地区、同时空伴随（与阳性病例在同时间段、同一空间出现的，尚未被明确为密切接触者的人员）的来金返金人员，实施“14+7”健康管理措施，即：14天集中隔离医学观察 7天居家健康观察。

　　对于国内中高风险地区所在县（市、区）、要求旅客需持核酸检测阴性证明方可离开的中高风险地区所在直辖市或设区市、已有阳性病例且实施全域核酸检测且尚未划定为中高风险的地区、始发或途径有涉疫风险交通枢纽的来金返金人员，实施“2+14”健康管理措施，即：核验2天（48小时）内核酸检测报告14天日常健康监测。

　1.网友“闹闹”：“我爸一直比较节约，每次外出回来摘了一次性口罩不舍得扔，说还可以用，怎么办？”

　　帮帮团回复：每个口罩累计佩戴时间一般不超过4小时，潮湿情况下及时更换，在跨地区公共交通工具或医院等环境用过的口罩，不建议重复使用。

　　2. 网友“小糯米”：“疫情持续得有三年了，没法出去旅游，没法老家看父母，感觉心情很压抑。有什么好办法舒缓心情？”

　　帮帮团回复：可以通过电话、网络多与家人、朋友交流，相互鼓励、沟通感情，加强心理上的相互支持。如果是疑似患者、确诊患者的接触者等，在隔离医学观察的过程中，尤其需要倾听和倾诉，构建抗疫心里同盟。

积极看待生活，尽可能维持原有生活作息，按照原先的节奏生活，让自己回到正常的生活轨迹。在此基础上，建立良好的生活和卫生习惯，注意饮食，保证睡眠。

　　3.市民吴先生：去暖心服务点做核酸检测前，饭前还是饭后去？有讲究吗？

　　帮帮团回复：去核酸检测前2小时尽量避免进食，以免引起呕吐。

　　3. 网友“北极熊”：“我看到有的人用消毒液消杀直接用原液，说是浓度高效果好，这样消杀科学吗？”

　　帮帮团回复：消毒剂浓度过高或过低都是不科学的。市售消毒剂应该按照说明书标签进行稀释后使用，消毒使用酒精应选用75%的浓度。

　　4.  市民秦先生：“除了核酸检测之外，怎样才能判断自己要不要做抗原检测，有什么标准吗？”

　　帮帮团回复：抗原检测应该用在高风险、高流行率的聚集性感染的人群检测，一般人群不要随意做抗原检测。

    市民朱先生咨询：新闻里说，奥密克戎变异株已成为全球的主要流行株，具有传播速度快、隐匿性强的特点。最近嘉兴、上海疫情多地有新情况，这种情形下，我们在日常生活工作中的注意事项有哪些？

　　帮帮团回复：做好个人防护：居家时，通风换气，做好清洁消毒，注意个人卫生，做好个人健康监测，有发热、咳嗽、呼吸短促等症状出现时及时就医；外出时，正确佩戴口罩，做好个人防护，加强手卫生，保持社交距离，减少前往通风不良或人员密集的场所，尽量不参加聚会、聚餐等活动。

　　全程接种疫苗：目前的研究表明，奥密克戎变异株对现有疫苗并未完全出现免疫逃逸。全程接种疫苗仍可以有效降低奥密克戎变异株引起的住院、重症和死亡风险。接种加强针，还能有效降低奥密克戎变异株引起的突破感染风险。没有接种疫苗的人群要尽快接种疫苗，没有全程接种疫苗的人群要尽快补种。符合加强接种的人群，到了规定间隔时间，要尽快开展加强接种。

　　遵守防疫政策：密切关注国内本土聚集性疫情，非必要不前往有疫情的县（市、区、旗），有疫情的地方居民非必要不离开居住地。遵守所在社区、工作单位及各种场所关于疫情防控的相关规定，自觉遵守查验健康码、测温、核酸检测等防控要求。

　　市民赵女士：在兰溪管控区，眼看着保胎药就要吃完了，也到了该上医院检查胎儿发育情况的时间，非常焦急，该怎么办？

　　帮帮团回复：为保障“三区”内的“准妈妈”平稳度过这段特殊时期，兰溪市妇保院通过妇幼保健网络、电话等途径全面排摸“三区”内孕妇信息，并召集经验丰富的产检医生、超声医生、保健医生、助产士等人员成立“产检小分队”，带着超声仪器、胎心监测仪等产检设备，为“三区”孕妇提供上门产检服务。

　　该院还安排了医护人员在线解答准妈妈们的各种问题，为焦虑的孕产妇提供心理咨询服务，并开通24小时护生爱心专线，为有需求的孕产妇提供护生服务，全力保障“三区”内母婴安全。

　　网友“长长”：朋友在集中隔离点隔离，不知道能不能送点生活必需品进去。

　　金报帮帮团：经问询部分集中隔离点，药品和生活必需品等可以送，但被子、枕头除外。有的集中隔离点会安排专门的接收物品时间，建议送东西前，咨询清楚接收物品时间，以免白跑一趟。

　　市民李女士：昨天在一个核酸采样点看到有人刚做完核酸，就在旁边吐了一口痰，看得人好不舒服，希望媒体多多宣传核酸采样时的正确做法。

　　金报帮帮团：做核酸检测时，医护人员要用棉签到咽喉部位取样，有些被检测者会感到恶心和干呕，有的人还会忍不住咳嗽和吐痰。再戴回口罩前，不能马上在旁边的垃圾桶吐痰，更不能随地吐痰就。如果人多都这样做的话，必然会造成细菌的滋长和潜在的病毒传播。其实，医用棉签是干净无菌的，测试后产生口水正常，直接吞咽下去就可以了。

　　请市民做核酸检测时务必注意这些细节：

　　1、前面人员刚做完，不要急着上去做，更不能立刻取下口罩，继续保持安全距离，等医生完成上一个测体手消毒，拿出新棉签后，再迅速上前。

　　2、不要用手接触医生的操作台面，更不要把钥匙、手机、身份证这类物品放在台面上。

　　3、等医生把棉签伸过来的时候，再取下口罩张大嘴巴，配合医生取样。

　　4、绝对不要测完后，不戴回口罩，马上在旁边的垃圾桶吐痰。

　　5、检测完后尽快用肥皂或洗手液洗手。

　　网友“玉儿”：我妈刚到泉州姐姐家不久，就遭遇那边有疫情，然后姐姐家所在小区和周边小区都封了。大家不能出小区，但是能在小区范围内活动，现在孩子也都在家上网课。我担心妈妈不适应，每天照顾一家子的生活起居会很累。

　　金报帮帮团：身边突然出现疫情，小区被封控，人的活动受限，心理上会带来一些波动。老人刚过去就遭遇这样一个变化，多少会有些不适应。不过，你也不用太担心，姐姐一家人都封在小区里，老人白天有孩子陪伴，还有姐姐帮着做家务，应该不会太闷、太累。现在通信技术发达，一个电话、一个视频，一家人就可以通话，在空中见面。一家人相互打气、相互帮助，这些特殊的时光会很快过去。

　　市民傅女士：网上有说做完核酸检测后要马上刷牙，然后喝一大口白醋漱口，再喝一杯稍热点的白开水，还最好是烫嘴的水，因为病毒怕热。这样做真的有科学依据吗？

　　帮帮团回复：网上的这种说法，其实很多平台已经给予了辟谣。中国工程院院士、交大医学院附属瑞金医院院长宁光近期表示，现在是呼吸道传染病高发时节，主动防疫显得尤为必要。除了戴口罩、保持社交距离、注意个人卫生、提高身体素质之外，宁光还分享了一个简单的口诀：漱口漱到喉咙口，喝水喝到勤如厕，天天维C加睡觉。总之是要多喝水，多运动，保持良好心态和生活方式。

　　市民唐女士：疫情期间，家里需要经常消毒吗？想给家里的餐具消消毒，不知用什么方法比较好。

　　帮帮团回复：家里如果没有疑似或确认病人，只要做日常清洁就可以，无需消毒。平时，手部消毒可以用手消毒液；手、扶手等表面消毒可以用消毒湿巾；钥匙、手机等小件用品外表可以用棉球蘸取医用酒精擦拭。注意：擦拭手机等电器产品时，需要关机并等仪器完全冷却，避免静电等导致起火。餐饮具消毒，推荐开水煮沸10分钟。

　　网友“纷纷扬扬”：嘉兴出现多个确诊病例与蔬菜市场和水果市场有关，买蔬菜和水果应该如何做好自我保护？

　　帮帮团回复：外出时，全程戴口罩，与人保持1米距离，买菜时，可戴上一次性手套，不要用手接触鼻子、眼睛、嘴巴，降低感染病毒的概率。买回来的蔬菜水果分批放好，勤洗手，洗手时用肥皂水和清水冲洗。如果是有持续要用购物袋，最好用75%的酒精进行擦拭。

　　网友“七七熊”：兰溪市24小时核酸采样点有哪些？

　　帮帮团回复：

　　网友“东东66”：新冠病毒抗原检测试剂开售了吗？

　　帮帮团回复：3月23日，金华市首批新冠病毒抗原检测试剂在部分线下药店正式发售。市民可在证件齐全的零售药店、医疗器械经营企业以及网络销售平台等零售渠道，自行购买抗原检测试剂。

　　买的时候需注意，抗原检测试剂需取得国家药品监督管理局核准的医疗器械注册证，目前全国已经有19个产品取得医疗器械注册证，可以用于居家自测。

　　市民陈先生：我是金东区人，请问金东区的抗原检测试剂是如何安排的？

　　帮帮团回复：金东区卫健局相关负责人介绍，目前金东区已储备抗原检测试剂20500份，保障遇到关键应用场景时的供应。在金东范围内，按照防控工作人员要求进行抗原检测无需费用。

　　主要应用于以下场景：

　　1.当核酸检测1:10混管出现阳性情况时，进行核酸采样的同时，检测人员将同步运用抗原检测试剂进行检测；

　　2.隔离观察人员在隔离观察期间，除按照现行规定进行核酸检测外，可每日进行抗原检测，其中，集中隔离观察人员在省内转运前可进行一次抗原检测，用其结果辅助于分类管理；

　　3.对于国内中高风险地区所在设区市来金返金人员，在火车站、高速出口等城市“大门”可实行“落地双检测”，即同时进行核酸检测和抗原检测；

　　4.对医疗机构预检分诊处、核酸检测点、高速“暖心服务点”等场所发现的“红码”“黄码”重点人员，可同步进行“双检测”；

　　5.此外，在设置有发热诊室但不具备核酸检测能力的基层医疗卫生机构，在接诊有呼吸道感染、发热等症状，且出现症状5天以内的人员时，可进行抗原检测；

　　6.设有发热门诊的医疗机构在接诊发热患者、急诊入院患者、急诊手术患者时，在采集核酸检测标本的同时，可同步采集抗原检测标本进行抗原检测。

　　网友“我爱喝茶”：抗原检测能不能完全替代核酸检测？

　　帮帮团回复：抗原检测并不能完全替代核酸检测，仅作为一种“早发现”辅助手段，市民使用在医疗机构或线下药店购买的试剂盒进行自测的结果，不能用于替代“13+29”重点行业人员的定期核酸检测结果。

　　市民邓先生：最近全市都在推广“金华防疫码”，哪些场所需要申领该码呢？

　　帮帮团回复：“金华防疫码”的使用范围主要包括：行政机关及重点企事业单位，各级各类医疗卫生机构，商超、市场、银行、酒店，汽车站、火车站等人员聚集场所，博物馆、体育场馆等公共文化体育服务场所，网吧、电影院等休闲娱乐场所，以及其他人员流动性和防疫压力较大的地点。企业和个体商铺申领“场所码”，可拨打电话0579-82820861咨询。

　　市民陈先生：金东区的餐饮店可以堂食了吗？

　　帮帮团回复：目前还没有恢复，具体时间请等待相关部门通知。

　　金报帮帮团：经咨询防控办，健康码变黄码要看具体是什么原因，有的是处于2+14或3+11的管控期，那么根据有关疫情防控政策，等到管控期结束，核酸检测结果也是阴性的话，健康码一般在24小时内会自动转绿。

　　网友“鱼儿”：昨天在核酸采样点现场排队的时候，看到一个健康码黄码人员在和志愿者说话，大家都戴着口罩，随后看到医护人员给他单独采样。差点接触了黄码人员，应该不会有问题吧，当时我戴着口罩的。

　　金报帮帮团：经咨询防控办，一般没有关系，黄码人员的流动会被采取必要的限行措施，暂停聚餐、参会等集体活动。酒店、商场、超市、车站、 机场、电影院、KTV、酒吧等各类公共场所，以及学校、各类监所、养老院和福利院等特殊场所，黄码人员不能进入。另外，黄码核酸检测实行单检。疫情尚未散去，出门记得佩戴好口罩，在人多的地方，保持一米线安全距离。你当时戴着口罩，且在有序排队，应该问题不大，别担心。

　　市民陈先生：义乌机场能做核酸检测吗？

　　帮帮团回复：如果是乘坐航班的旅客可以在机场做核酸检测，目前义乌机场到达层1楼设置有旅客核酸检测点。有航班落地时会有医生进行核酸检测采样，一般6-8小时出报告，具体事项可以咨询机场工作人员。

　　网友“班尼”：顺丰快递恢复业务了吗，我的快递什么时候能派件？

　　帮帮团回复：3月25日，市邮政管理局已经官宣金华地区顺丰快递恢复运营。3月28日恢复收、发件运营；3月26日、27日不收件，重点进行滞留件派发。

　　网友“青衫”：朋友接到流调电话时听到一个名词叫“五同”，这具体指的是什么？

　　帮帮团回复：“五同”是在流行病学调查中用到的一个术语，指的是同吃、同住、同工作、同交通、同场所。专业人员根据密切接触者与病例接触时间、接触方式、接触程度以及病例传染性特征等，科学评估病例在被隔离管控前可能传播疾病的时空范围，以及密切接触者在接触期间被感染的风险。其中，同吃、同住、同工作的人群，暴露的风险是最大的。

　　网友“奇遇”：目前病例以轻症和无症状感染者为主，为何还要坚持“动态清零”？

　　帮帮团回复：国家卫健委疫情应对处置工作领导小组专家组组长梁万年表示，坚持“动态清零”政策，主要有三方面原因：从全球来看，新冠肺炎疫情仍处在大流行期，尤其是我国周边的一些国家和地区疫情还在上升阶段，外防输入压力依然存在。另外，当前本土疫情呈现出“点多、面广、频发”的疫情态势，内防扩散也是项重要任务。

　　从奥密克戎危害来看，尽管它的致重症率和致死率有所降低，但是传播力很强，这种强大的传播力使感染人数基数很大，一个大的感染人数乘上它的致病率或者致死率，就会形成一个绝对数大的重症群体，甚至是死亡群体。所以从相对数来看，似乎轻微，从绝对数来看，危害依然很大，所以还不能忽视。

　　另外，我国具备“动态清零”的基础、条件和能力。几年来的防控已证明“动态清零”是有效的做法，也符合中国实际。比如从2020年4月份以来，我们所形成的本土散发病例甚至是局部的聚集性疫情，都是和境外病例有关联的，我国本土是干净的，这为“动态清零”奠定了基础。

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：从市公交集团了解到，金兰快速公交暂时停运。

　　网友“zzz辰默”留言：兰溪老城网吧能不能开门？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：根据兰溪市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部通告〔2022〕22号规定，为进一步从严从紧落实疫情防控措施，根据当前疫情防控形势需要，强化社会面管控，暂时关停棋牌室、麻将房、台球室、桌游室、密室逃脱、SPA馆、艾灸馆、酒吧、KTV、洗浴、足浴场所、养生按摩馆、游戏厅、网吧、老年活动室、游泳馆、自助书吧等所有室内密闭公共场所。暂时关停宗教活动和民间信仰活动场所；暂时关停旅游景区、影剧院、文化馆、博物馆、体育馆。养老机构、精神卫生机构实行全封闭式管理。从严规范商场、超市、农贸市场经营，合理控制人员数量，按既往人流50%控制人数。商场、超市停止举办线下促销、展销活动。所有餐饮服务单位一律不得提供堂食，外卖服务一律采取“无接触”方式进行，禁止街边烧烤、大排档等夜市餐饮经营活动。实行喜事一律缓办、丧事一律简办、宴会一律不办。

　　网友“小宅joy”留言：不在兰溪“三区”，天天到金华上班怎么办？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：兰溪“三区”以外地区人员返金需要落实一次核酸检测。

　　市民周先生留言：兰溪封控区、管控区、防范区采用什么管控措施？现在还能回兰江街道彩虹城吗？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：兰溪已划分了封控区、管控区、防范区，对封控区实行“区域封闭、足不出户、服务上门”硬隔离封控措施，卡口实行24小时值守，仅允许保障生活物资、医疗防护转运车辆（人员）进出。对因就医等紧急情况确需外出的人员落实闭环管理；对管控区实行“只进不出、人不出区、严禁聚集”管控措施，仅开放生活保障场所；防范区实行“非必要不出区、强化社会面管控、严格限制人员聚集”的管控措施，暂停室内密闭公共场所营业，从严规范农贸市场经营管理，其它公共场所按既往人流量的30%控制人数，企事业单位提倡线上办公。

　　彩虹城3号楼属于封控区，周边是管控区，只进不出。为了自身安全与防疫需要，近段时间最好不要回去。

　　市民张先生来电咨询：兰溪市兰江街道大阜张村人，看到大家排队检测核酸，心里有些慌，会交叉感染吗？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：一般不会。做核酸检测的所有用具及用品基本都是一次性的，都会实行“一采一换”。并且，医务人员在进行采样时，会做到采样一次、消杀一次，以确保不发生交叉感染，所以不用过分担心。

　　进行核酸检测时注意：等候时，排队不扎堆，全程与他人保持1米以上社交距离，不与他人交谈。不要玩手机，不要让它持续暴露在不确定的空气环境中，否则有可能把病毒带回家；听从现场指挥；采样时，如果前面采样的人还没戴好口罩，后面的人不要上前，不要用手接触操作台上的物品，也不要把钥匙、手机、身份证等随身物品寄放在操作台上，以免沾到污染物；采样后，不要到旁边的垃圾桶吐口水，采样棉签是无菌的，采样后有口水直接吞咽是没有问题的；随身携带备用口罩，采样完毕后戴上备用口罩，将旧口罩丢进专门的垃圾桶；采样结束应立即离开，回家用肥皂或洗手液仔细洗手。

　　市民张女士来电咨询：她住在兰溪市兰江街道防范区，有邻居说多买点大米，有必要？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：从兰溪市商务局获悉，截至3月26日11时，该市6家重点监测点，共有商业成品粮1145吨，市级政府储备粮29100吨，储备粮可供全市常住人口食用151天；食用油110吨，可供全市常住人口食用34天；食用盐40吨，可供全市常住人口食用11天，目前外地货源充足，运输通畅。所以别慌，粮食保障没有问题。　

　　市民陆先生：周六回了兰溪厚仁，周日能回金华上班吗？需要什么隔离？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：到过兰溪封控区、管控区的人员落实“14+7”管控措施，到过防范区的人员落实“3+11”管控措施；“三区”以外的地区，兰溪返金落实一次核酸。

　　市民诸葛先生：到了可以接种新冠疫苗第二针的时间了，现在兰溪还能接种吗？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：目前兰溪市已经暂停新冠疫苗接种，后续接种时间将在健康兰溪告知。

　　市民赵先生留言：住在兰溪市永昌街道，心里有些慌，想要做核酸检测，应该去哪？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：为落实疫情防控规定，满足广大居民群众“愿检尽检”的需求，兰溪市决定新增30个核酸采样点，市民可就近到采样点有序完成核酸检测，具体采样点信息如下：

　　市民吴女士来电咨询：在兰溪的父亲要去看泌尿科，现在去医院要注意写什么？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：1.为减少人员聚集，医院现已针对部分常见病、慢性病复诊患者开通网络门诊。市民可以通过微信公众号进行在线复诊，同时享受药品配送等服务。

　　2.进入医院需规范佩戴口罩，主动出示健康码+行程卡，并配合测温和安检。无智能手机的老年患者需走人工通道，在接受流行病学史相关情况调查和登记后方可入院。

　　3.异地来兰溪（返兰）人员来院就诊时，如果出现行程卡带有星（*）号等情况，请主动告知工作人员，到人工通道进行流行病学史相关情况调查和登记。

　　4.如体温超过37.3℃，或有干咳、乏力、嗅觉味觉减退、咽痛、鼻塞、流涕、肌痛和结膜炎等症状，或有境外旅居史、新冠病毒阳性病例接触史、次密接者、中高风险地区旅居史等流行病学史，或是健康码异常（红、黄码）的就诊人员，请主动告知工作人员，积极配合医院防控举措。

　　5.进入诊室请严格遵守“一医一患”，确需有人陪同就诊的患者，可由一人陪同进入。

　　6.住院病区严格执行“非必要不陪护”“谢绝探视”制度，实行24小时门禁管理。

　　市民张先生咨询：我父亲一直有早饭后去离家不远的小公园散步锻炼的习惯，路上遇到熟悉的老伙伴还可以聊聊天。疫情期间，我经常提醒他少出门、少聚焦，好像让他有点纠结了。疫情期间老人的生活需要作怎样的调整？
帮帮团回复：老人如果觉得老待在家里闷得慌，可以去人少的公园走走，不过一定要记得戴好口罩，尽量避免聚集交谈。平时，老人也要尽量避免到棋牌室等疫情传播的高危场所。外出回家以后，尽快洗手消毒。
温馨提醒：口罩要勤更换，不要因为舍不得扔而用太久。
网友“七大山人”咨询：前几天出去办事，那里的保安要我扫了他们的二维码以后，还要我填写个人信息。我突然就感觉很烦躁，态度也变得很不好。我不明白自己为什么会如此焦虑暴躁，这算是一种病吗？
帮帮团回复：受疫情影响而情绪低落、焦虑、容易生气，这些都是正常的，不要因为自己出现了一些不良情绪而变得更沮丧或更焦虑。试着接纳自己的情绪，平时认真看官方媒体关于疫情的报道，做到心中有数，科学防护。情绪不佳的时候，可以通过电话、网络多与家人、朋友交流，互相鼓励与支持；积极对待生活，保持良好的生活与工作节奏。同时也要以平和的心态多理解他人，换位思考，才不会总是在与他人的沟通中以“生气”来表达自己。
网友“豆豆”问：很多人做核酸检测时会张大嘴“啊”一声，现在又听说最好不要“啊”，那到底要不要“啊”？
帮帮团回复：近日，国家感染性疾病临床医学研究中心主任刘磊在讲到做核酸的注意事项时提到，检测时最好不要发出声音，不要喊“啊”，理由是有些阳性病人在“啊”的时候，气溶胶就出来了，病毒就出来了。所以做核酸检测张嘴时，你可以告诉自己在“啊”，但最好不要对外呼气，憋一下呼吸，“啊”一下主要是为了方便做出口型。

　　网友“妙吖”：我姐姐一家住在兰溪，今天兰溪出现疫情，姐姐说家里还没来得及买菜，小区就封掉了。我父母住在兰溪乡下，很担心姐姐一家吃的问题。

　　金报帮帮团：身边突然出现疫情，生活节奏暂停，有的市民可能没来得及购买食物放在家里。但是，不要害怕，这个时候要相信政府，我们遇到的困难，政府会有安排和应对。同时，配合抗疫，待在家里期间，多关注官方权威渠道发布的疫情信息，并安排好居家生活。

　　网友“rio”：新闻上说今天顺丰恢复派送滞留件，我一个积压了半个月的快递是否马上可以收到了？兰溪出现疫情，派送会不会有变化？

　　金报帮帮团：记者从市邮政管理局得到消息，滞留快件今起有序派送，请市民耐心等待，也可拨打顺丰官方客服热线咨询。目前，暂无兰溪快递企业停业通知，正常收发件。

　　市民姚女士：我妹妹在杭州工作，过年就没回家，马上清明节了，她准备回金华，可以回吗？需要做哪些准备？

　　金报帮帮团：经咨询金华开发区防控办，可以回来，回来前做一个核酸检测或到金华后做一个核酸检测，但杭州防范区的除外。

　　市民蒋女士：小孩想到市图书馆借阅图书，想问，周末市图书馆正常开放吗？

　　帮帮团回复：金华市图书馆于3月23日发布《金华市图书馆关于部分时间和场所暂停开放的通知》。通知中提到，江南总馆内自习室、严济慈纪念馆；江北馆B1儿童活动室和艾青纪念馆，即日起（3月23日）暂停开放。江南总馆（永康街288号）和江北馆（婺江东路248号）统一开放时间为每天8:30—17:00，总馆晚上借阅关闭。恢复开放时间，视情另行通知。

　　网友“Mina”：单位正组织员工接种新冠疫苗加强针，我现在怀孕3个月，想问能否接种加强针？

　　帮帮团回复：加强针接种对象为完成2剂次新冠病毒灭活疫苗或1剂次腺病毒载体新冠疫苗接种后满6个月的18岁及以上人群。对于孕妇是否要接种加强针，金华市疾控预防控制中心工作人员建议，孕妇生产后再接种加强针。

　　市民何先生：今年清明期间的祭扫还需要提前预约吗?

　　帮帮团回复：3月26日至4月10日，金华市龙山公墓和江南陵园实行先预约后祭扫的方式进行，3月23日8时起，预约通道全部开放。市民朋友可关注“金华民政”微信公众号，进入公众号后，点击菜单栏“民政服务”“祭扫预约”进入预约系统。针对老年人等特殊群体，民政局也开通了电话预约通道。需要提醒的是，祭扫当日，请市民凭身份证或预约码，按照预约时间入园祭扫，并做好必要的个人安全防护，体温异常、“健康码”为红码或黄码、处于日常健康监测期间、来自中高风险地区的人员，一律不得进入现场祭扫，行程码带“*”号人员需提供24小时内核酸检测报告。

　　兰溪廖先生：我是江西人，在兰溪工作。今年过完年后，我们把父亲接到兰溪来住，现在他待不住了，想回家。我们计划近期自驾送老人回去，不知道可以出行不？

　　金报帮帮团：能否出行，可拨打兰溪防控办电话0579-88397192进行咨询，或及时关注市疫情防控指挥部相关通告。最近国内疫情防控形势严峻，最好减少不必要的出行，建议多抽时间陪伴老人，等到疫情防控形势好转，再做出行计划。

　　市民赵女士：我父母住在农村，节俭惯了，有时看他们一个口罩放口袋几天都舍不得扔，还说人不太出去，口罩干净，多用几次没关系的。老人很固执，真不知该怎么劝说他们。

　　金报帮帮团:首先，肯定父母有戴口罩的安全意识。其次，既然父母一辈子节俭惯了，可以告诉他们专家在佩戴口罩、防止感染方面是怎么说的。有专家就说了，无论新冠病毒再怎么变异，都是通过飞沫、接触等方式传播，要想防止病毒感染，规范佩戴口罩、勤洗手、手消毒、保持安全距离是性价比最高、最简单的防护手段。再次，告诉他们佩戴口罩的科学方法，有时候一天出门少，确实戴得不多，会舍不得扔，可以理解，但反复使用也不合适，口罩弄湿了或弄脏了，还是要及时更换。

　　市民蒋女士：小孩想到市图书馆借阅图书，想问，周末市图书馆正常开放吗？

　　帮帮团回复：金华市图书馆于3月23日发布《金华市图书馆关于部分时间和场所暂停开放的通知》。通知中提到，江南总馆内自习室、严济慈纪念馆；江北馆B1儿童活动室和艾青纪念馆，即日起（3月23日）暂停开放。江南总馆（永康街288号）和江北馆（婺江东路248号）统一开放时间为每天8:30—17:00，总馆晚上借阅关闭。恢复开放时间，视情另行通知。

　　网友“Mina”：单位正组织员工接种新冠疫苗加强针，我现在怀孕3个月，想问能否接种加强针？

　　帮帮团回复：加强针接种对象为完成2剂次新冠病毒灭活疫苗或1剂次腺病毒载体新冠疫苗接种后满6个月的18岁及以上人群。对于孕妇是否要接种加强针，金华市疾控预防控制中心工作人员建议，孕妇生产后再接种加强针。

　　市民何先生：今年清明期间的祭扫还需要提前预约吗?

　　帮帮团回复：3月26日至4月10日，金华市龙山公墓和江南陵园实行先预约后祭扫的方式进行，3月23日8时起，预约通道全部开放。市民朋友可关注“金华民政”微信公众号，进入公众号后，点击菜单栏“民政服务”“祭扫预约”进入预约系统。针对老年人等特殊群体，民政局也开通了电话预约通道。需要提醒的是，祭扫当日，请市民凭身份证或预约码，按照预约时间入园祭扫，并做好必要的个人安全防护，体温异常、“健康码”为红码或黄码、处于日常健康监测期间、来自中高风险地区人员的人员，一律不得进入现场祭扫，行程码带“*”号人员需提供24小时内核酸检测报告。

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：金华顺丰速运相关负责人证实，金华顺丰快递将于下周一（3月28日）恢复运营。

　　据了解，在暂停营业期间，金华顺丰速运已累计完成3轮人员核酸检测及2轮场所环境采样，结果均为阴性。根据金华邮管部门统一部署，3月28日起，金华顺丰快递将有序恢复运营。恢复运营后，此前的滞留件将得到妥善处理。

　　网友“娃娃乐”：新冠病毒抗原检测临时性纳入浙江医保了，什么时候开始启动？

　　帮帮团回复：记者从省医疗保障局获悉，25日起，新型冠状病毒抗原检测试剂及相应检测项目临时性纳入我省基本医保医疗服务项目目录。

　　《浙江省医疗保障局关于切实做好当前疫情防控医疗保障工作的通知》提出，新增新型冠状病毒抗原检测价格项目，公立医疗机构抗原检测价格5元/次，抗原检测试剂（含采样器具）零差率销售，按照“抗原检测项目+检测试剂”的方式收取费用，合计收费不超过15元/次。

　　公立医疗机构单纯进行抗原检测的，不得收取门诊诊查费、一般诊疗费；患者自测的，不得收取新型冠状病毒抗原检测费用。

　　在定点基层医疗机构发生的新型冠状病毒抗原检测项目及检测试剂，临时性纳入医保基金支付，按甲类管理，支付范围限发热门诊或具有新型冠状病毒肺炎影像学特征的患者。

　　在定点零售药店购买新型冠状病毒抗原检测试剂的费用，纳入职工基本医疗保险个人历年账户支付范围。个人账户历年结余资金，可用于支付参保人员直系亲属在医保定点零售药店购买新型冠状病毒抗原检测试剂费用。

　　市民王女士：龙山公墓、江南陵园发布消息，实行先预约后祭扫。该如何预约？

　　帮帮团回复：3月26日至4月10日，市级龙山公墓（东孝街道王牌社区），江南陵园（秋滨街道冠山顶社区）实行先预约后祭扫，未预约的不可进入公墓。

　　前往祭扫的市民朋友请自觉服从现场管理，主动扫“金华防疫码”，出示“行程卡”，凭“预约码”或身份证入内，配合体温测量，全程佩戴口罩，与他人保持适当间距，从简从快祭扫。

　　市民可关注“金华民政”微信公众号《清明祭扫开始预约，操作指南看这里》，熟悉相关操作流程，再进行网上预约。因实名预约请提前准备好身份证号码。

　　另外，记者注意到，“金华民政”公众号回答了几个关于清明祭扫的市民关注的问题，大家可以看看有没有你关心的方面。

　　网友“柚子”：孩子一到周末就喜欢到“悦读吧”看书，现在市区的“悦读吧”还正常开门吗？

　　帮帮团回复：金华市图书馆发布了“悦读吧”自助分馆临时闭馆的公告。鉴于当前疫情形势严峻复杂，根据《文化和旅游部办公厅关于做好当前文化和旅游行业疫情防控工作的通知》及金华市疫情防控工作的有关精神，为了保障广大市民朋友的健康安全，金华市图书馆根据疫情防控实际，对“悦读吧”自助分馆暂停开放，需要借阅图书的读者请到市图书馆总馆(永康街288号）和江北馆（婺江东路248号）办理，恢复开放时间，另行通知。

　　网友“凡人歌”：看到近期的一些确诊病例，新冠病毒可能会通过“物传人”，应该怎么样保护自己，防止这种情况出现呢？

　　帮帮团回复：中国疾控中心流行病学首席专家吴尊友在国务院联防联控机制新闻发布会上介绍，在过去两年多的新冠防控中发现，新冠病毒可能通过“物传人”的途径造成感染，但它在疫情扩散当中的作用非常有限。通过洗手可以简单有效地切断这些传播途径，保持手的清洁卫生可以有效降低新冠病毒感染的风险。

　　日常工作和生活中，人的手接触到被细菌或病毒污染的物品，如果不能及时正确洗手，手上的细菌或病毒可以通过手触摸口、眼、鼻等进入人体。呼吸道传染病主要是通过近距离飞沫传播，也可以通过手接触污染物体表面造成传播。所以，在新冠肺炎预防中，把手卫生作为一项重要个人防护措施予以强调。

　　市民华先生：顺丰快递何时解封，公司有一票信用证寄到金华市浙江稠州商业银行交单，因顺丰快递停运在金华义乌中转站已有三天，信用证最迟交单日期快到了，请问该怎么办？ 

　　帮帮团回复：金华顺丰速运相关负责人介绍，因疫情防控需要，目前金华顺丰速运所有业务均处于暂停状态，给市民带来的不便敬请谅解。待接到政府部门具体恢复正常营业通知后，会尽快将滞留件送到客户手中。

　　市民陈女士：请问现在坐动车可以从金华南站出站吗？那边能打车吗？

　　帮帮团回复：据中国铁路上海局集团有限公司金华车务段金华南站反馈，持绿码乘客可以正常出站和打车。

　　市民童女士：目前金华药店能否买到新冠检测试剂？

　　帮帮团回复： 从3月23日开始，我市首批新冠病毒抗原检测试剂在部分线下药店正式发售，金华英特药业有限公司回溪街药店是我市第一批线下销售新冠病毒抗原检测试剂的零售药店之一。

　　市民可在证件齐全的零售药店、医疗器械经营企业以及网络销售平台等零售渠道，自行购买抗原检测试剂。

　　网友“悠悠”：我从杭州回金华扫墓，有什么防疫要求？

　　帮帮团回复：回金请准备好48小时核酸检测阴性证明。杭州、金华两地各区域的防疫证明有所差别，详细的防疫要求建议咨询属地疫情防控部门，或咨询出发地与目的地的属地社区，了解当地具体防疫防控政策。

　　市民杜先生：清明节前想去扫墓，看新闻说要预约，有哪几种渠道，哪一种更便捷？

　　帮帮团回复：从3月23日8时开始，市民通过“金华民政”微信公众号进行网上预约，具体内容详见“金华民政”微信公众号《金华市龙山公墓清明预约祭扫指南》。也可通过市龙山公墓联系电话：82080041，江南陵园联系电话：82239012进行电话预约。每半天预约人数不超过3000人，每墓预约人数不超过5人。

　　3月26日—4月10日，市民根据预约时段凭预约码前往市龙山公墓（江南陵园）现场祭祀。

　　市民政部门建议，通过网上预约的方式更为便捷。

　　市民王先生咨询：3月12日从衢州市衢江区过来，健康码黄码，要怎么变成绿码?

　　帮帮团回复：黄码人员应及时到就近医疗机构或第三方检测机构进行核酸检测，检测结果为阴性后，会自动调整转为绿码。若持有48小时有效核酸检测阴性证明，经当地防控部门排查认定，报省级防控部门履行相关手续后变“绿码”。

　　王先生如果做核酸检测后仍未变健康码，可以联系衢江区疫情防控部门。

　　市民陈女士咨询：本人家住开发区三江街道，因3月12日曾去过防范区含香村，3月14日报备社区后被要求实行“14+7”管控，目前在君度酒店集中隔离，金东区发布含香村已解除防范区公告，含香村内人员已可以正常外出活动，但本人联系社区及金华开发区防控办后仍是要求需隔离14天，这是为什么？

　　帮帮团回复：询问社区工作人员得知，疫情防控政策不时有调整，原则就是政策变化前的人员按照此前的政策执行。希望陈女士谅解，集中隔离期满后才能解除隔离。

　　市民邵女士咨询：从金东区去江西景德镇，行程码会带“*”吗？健康码会变黄码吗？会被隔离吗？

　　帮帮团回复：行程卡带“*”表示您途经或到访的城市存在中风险或高风险地区。“途经”的含义是您在某个地方停留超过4小时以上，同时使用手机打开行程卡，系统就会自动记录为途经或到访。

　　对于行程卡带“*”的，需确认是否曾去过中高风险区域。对去过中高风险地区的人员，按所在地的相关防控政策要求执行管控。自3月17日起，划定南昌市新建区石岗镇界坛村、石岗镇田北村谌家老居、石岗镇长征路15号为中风险地区。景德镇并不在此列。

　　按照现有政策，从南昌市新建区石岗镇（从 3 月 9 日起追溯）回金华后，需要14 天集中隔离医学观察+7 天居家健康观察。新建区中风险区域外需要3 天居家健康观察（间隔 24 小时 2 次核酸）+11 天日常健康监。

　　市民董女士咨询：清明期间实行预约祭扫，如何预约？

　　帮帮团回复：从3月23日8时开始，市民可通过“金华民政”微信公众号进行网上预约。除了网上预约外，针对老年人等特殊群体，开通电话预约通道。其中，市龙山公墓联系电话为82080041，江南陵园联系电话为82239012。每半天预约人数不超过3000人，每墓预约人数不超过5人。

　　3月26日—4月10日，市民根据预约时段凭预约码前往市龙山公墓（江南陵园）现场祭扫。祭扫当日，请市民凭身份证或预约码，按照预约时间段入园祭扫，市民未经预约不得进入祭扫现场。

　　同时，市民朋友可通过“金华民政”微信公众号进行网上祭扫，也可将墓穴位置、墓主姓名、申请人姓名、联系方式及寄语发送到公墓邮箱(longshangongmu@sina.cn)，委托市龙山公墓工作人员免费代祭。

　　提醒：出现体温异常、“健康码”为红码或黄码、处于日常健康监测期间、来自中高风险地区的人员，一律不得进入现场祭扫，行程卡带“*”号人员需提供24小时内核酸检测报告。另外，清明节期间墓区周边交通拥挤，倡导群众乘坐公交方式出行。自驾车人员请听从交警及工作人员指挥，避免造成交通堵塞。

　　市民姜女士咨询：快要到清明节了，为了疫情防控，听说今年清明节期间祭扫需要网上预约？怎么预约？

　　帮帮团回复：为确保清明节期间祭扫工作安全、文明、有序，倡导不组织现场祭扫，鼓励广大市民通过家庭追思、代为祭扫、网上祭祀等方式缅怀亲人。市龙山公墓（江南陵园）实行预约祭扫。从3月23日8时开始，市民可通过“金华民政”微信公众号进行网上预约，具体内容详见“金华民政”微信公众号《金华市龙山公墓清明预约祭扫指南》。也可通过市龙山公墓联系电话82080041、江南陵园联系电话82239012进行电话预约。每半天预约人数不超过3000人。一个预约号可以对应5个人前往祭扫。因为需要实名制，所以别忘了每个人都带上身份证。

　　武义张先生：我在武义经营一家小面馆，最近有顾客进店问我有没有场所码。不知道这个场所码是什么，怎么弄，要自己打印吗？

　　金报民生帮帮团：经咨询，可下载“掌上武义”App，找到场所码，根据页面提示，申请即可。然后，可以自己打印场所码二维码，张贴在店里。进店顾客扫了场所码后，其健康码、核酸检测情况、新冠疫苗接种情况以及行程卡都可显示。具体可拨打武义县防控办电话：0579-87606306。

　　网友“响当当”咨询：小孩子的核酸检测结果怎么查？

　　帮帮团回复：家长可以登录“浙里办”App，首页向下滑选择“浙里防疫”，在“浙里防疫”界面点击“儿童核酸代查”。如果属地已选择金华市，首页就可以直接找到“儿童核酸代查”。输入孩子的姓名、身份证号，点击确认，就可以查到16岁以下孩子的核酸检测结果。

　　市民邹先生问：怎样判断自己要不要做抗原检测？

　　帮帮团回复：抗原检测是用在高风险、高流行率的聚集性感染人群的检测，一般人群不需要随意做抗原检测。

　　市民陶女士说：感觉现在有些人口罩戴得比较马虎随意，看到了也不知道该怎么劝他们。

　　帮帮团回复：佩戴口罩是预防新冠病毒、流感等呼吸道传染病最经济、最有效、最实用的防控措施，现在全市正在开展“全民佩戴口罩”专项推广行动，大家都要做到应戴尽戴、凡进必戴、规范佩戴。尤其是去商场、超市等人员密集场所时，乘电梯或者乘坐火车、公交车等公共交通工具时，去人比较多的露天广场、公园时，在疫苗接种点、核酸检测点排队时，一定要戴好口罩。让我们从戴口罩做起，做自己健康的第一责任人。

　　武义何先生：老人没有智能手机，没有健康码，如何做核酸检测，核酸检测报告哪里查？

　　金报民生帮帮团：经咨询武义县防控办，老人没有智能手机的，可携带身份证前往核酸采样点。健康码可有由家人代办申领。核酸检测报告可在“健康武义在线”公众号里查，老人不会操作的，可由家人代查。具体方法是，在公众号里找到并点击“核酸检测-报告查询”，根据提示在页面内填入个人身份证号码，点击按钮查询。另外，还可以在核酸采样点现场，咨询医护人员查询报告的其他途径，或拨打武义县防控办电话：0579-87606306。

　　市民陶女士：我是疫情一线防控人员，最近疫情形势严峻，经常要加班，有时不能回家，只能睡在办公室里。工作压力大，我都能坚持，就是有时候想到不能陪伴年幼的孩子，心里就有点酸酸的，情绪会有些低落。

　　金报民生帮帮团•6138志愿者毛晓波：疫情一线的工作人员不仅要承担疫情带来的心理压力，还需要承担疫情防控工作中带来的强大的压力。特殊时期，不能陪伴身边的亲人，自己也需要情绪调适。而在工作中，有时还要帮助被隔离等管控人员、被排摸人员疏导不良情绪，时间一长，内心总会有一个心理疲劳期，这个时候还是需要学会放松心情。建议在不能休息的状态下，也要学会适当放松，吃点水果，如香蕉，听听自己喜欢的音乐，偶尔来个20分钟的小憩……这些都可以缓解低落情绪。

　　网友“晓梅”：我计划过几天开车送亲人去上海浦东机场，到浦东机场后马上返回，这样回金华要隔离吗？

　　帮帮团回复：出发前和返回前要向所在社区报备，从上海回来目前采取“7+7”健康管理措施。

　　网友“橙子”：孩子的课外培训班这周还是停课吗？

　　帮帮团回复：目前所有校外培训机构仍然停课，复课时间等待通知。

　　市民方先生：福建省福州市鼓楼区发现了进口秘鲁青提核酸检测呈阳性，进口水果还能吃吗？该如何安全购买？

　　帮帮团回复：如需购买进口水果，应去正规的超市、卖场、水果专营店选购。购买时应做好个人防护。付款排队等候时，人与人之间要保持一定的距离。尽量使用支付宝或微信等无接触支付方式。在接触进口冷链食品时应佩戴一次性手套，及时洗手，避免用手触摸口鼻眼等处。购买进口冷链食品回家后，可用75%酒精消毒外包装表面，确保食品安全。

　　网友“蓓蓓贝贝”：近期为何出现多地多点本土聚集性疫情？

　　帮帮团回复：中国疾控中心流行病学首席专家吴尊友表示，一是受全球尤其是亚洲疫情高发的影响。二是受奥密克戎变异毒株传染性强的影响。三是受近期疫情的多数新冠感染者无症状或症状轻微造成发现难的影响。

　　市民程女士：请问金东区有哪几个新冠疫苗接种点？

　　帮帮团回复：

　　市民洪女士咨询：从杭州回金华需要隔离吗？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：杭州市：滨江区封控区、管控区（从 3 月 1 日起追溯），上城区封控区、管控区（从 2 月 28 日起追溯）需要14 天集中隔离医学观察+7 天居家健康观察；杭州市上城区防范区望江街道（从 2 月 28 日起追溯），滨江区防范区（从 3 月 1 日起追溯），萧山区防范区（从 3 月 6 日起追溯），余杭区（从 3 月 1 日起追溯），钱塘区防范区（从 3 月 1 日起追溯）需要3 天居家健康观察（间隔 24 小时 2 次核酸）+11 天日常健康监测。

　　市民陈女士咨询：请问现在坐动车可以从金华南站出站吗？那边能打车吗？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：靠近防范区，不建议前往，可以从金华站坐车。

　　市民林先生咨询：打算明天或后天自衢州江山返回金华，需要隔离吗？行程码和健康码都是绿码，或者需要核酸检测吗？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：江山封控、管控区需要14 天集中隔离医学观察+7 天居家健康观察；之外区域需要3 天居家健康观察（间隔 24 小时 2 次核酸）+11 天日常健康监测。

　　市民黄女士咨询：第九版《新型冠状病毒肺炎诊疗方案》关于病例收治方面做出了哪些调整？是否意味着防控放松？
　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：

　　1. 轻型病例不再收入到定点医院，轻型病例采取集中隔离管理的措施。对于普通型、重症和危重型，还有具有高风险因素的这些病例，集中收治到定点医院当中。无症状感染者和轻型病例都是收治到集中隔离管理设施。
　　2. 集中隔离管理设施跟密接的，包括入境人员的隔离点，要严格区分开来。因为轻型病例和无症状感染者是核酸阳性的，像密接者一般是核酸阴性的，所以要严格把他们区分开来。
　　3. 对于收治轻型和无症状感染者的集中隔离管理设施当中，不等于说就是放任不管，也要配备一定的医务人员。一方面要对轻型病例给予一定的对症治疗，另外一个是要进行病情的观察。

　　市民陈先生咨询：居民自购抗原检测产品是否需要备案？自测阳性报告是否需要监管？
　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：居民购买自测抗原检测的产品不需要备案，一旦自测发现阳性以后，要及时向属地的社区来报告，社区要安排专门的车辆将其转运到具有核酸检测能力的医疗机构进一步做确认。
　　疫情防控强调“四方”责任，这“四方”责任当中有一方就是强调个人的责任。所以自测居民一旦发现抗原阳性，一定要履行报告的职责。
　　在《传染病防治法》等法律法规当中也明确提出公民有履行传染病报告的责任和义务，如果因为没有履行这个责任和义务导致传染病的传播，就要承担相应的法律责任。

　　市民傅女士咨询：我是衢州人，已经好几个月没回老家，但健康码突然变黄码了，如何才能转回绿码？
　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：黄码人员应及时到就近医疗机构或第三方检测机构进行核酸检测，检测结果为阴性后，会自动调整转为绿码。若持有48小时有效核酸检测阴性证明，经当地防控部门排查认定，报省级履行相关手续后变“绿码”。

　　杭州市民赵女士：“我在隔离点金东区方舱医院，母女三人睡的床太小了，晚上睡觉就怕她们掉下来晚上根本睡不好，请帮忙解决一下。”

　　帮帮团回复：已联系金东区方舱医院负责人，已增加一张儿童床，落实并解决相关问题。

　　金华市民陈先生：我从广州坐飞机飞义乌机场会被隔离吗？

　　帮帮团回复：已联系义乌机场服务热线，目前广州没有疫情影响，如果您没有去过东莞、深圳等城市的中高风险区域，从广州飞义乌只需携带24小时核酸检测证明，到义乌机场后再做一次核酸检测即可。

　　金华市民俞先生：“我要去保集外滩小区办事，不知道那个小区是不是防范区，担心健康码变黄。想确认下，进小区会不会有影响？”

　　帮帮团回复：保集外滩小区不在防范区内，前往该小区不受影响。根据国家、省、市有关疫情防控工作规定和专家研判建议，决定2022年3月18日0时起，调整东孝街道、塘雅镇的封控区、管控区、防范区范围。调整后的三区范围如下：

　　一、封控区：东孝街道通站路3号（顺丰速运金华中转场）；湖菱桥老村菱莲路1号、3号、5号、32号，湖菱路29号。

　　二、管控区：金温铁路以东、金含路以南、金甬街以西、铁路金华南货场以北（湖菱桥村）中除封控区外的其他区域；金含路以北、金温铁路以西的区域（施村新村）。

　　三、防范区：金温铁路以东、金含路以南、金甬街以西、清照路以北除封控区和管控区外的其他区域。

　　市民叶女士：前几天听说北京和金华两地之间能不能正常寄快递。我有东西要从金华寄到北京，然后也有东西从北京要寄过来，现在能正常寄件吗？

　　帮帮团回复：受疫情影响，目前北京有1处中风险地区。对于纳入中高风险地区，以及封控区、防范区的区域，快件包裹一率只进不出。其他区域则可正常收寄快件。

　　随着近期全国疫情多点散发，国内中高风险区域的快件收发都受到较大影响。建议市民在收寄快件时，最好确认一下对方是否在中高风险地区。

　　同时，需要提醒的是，受疫情防控邮件快件消杀、静置等环节影响，普通快件的时效可能会打折扣。

　　王先生：听说金东区的封闭区管控区已有所调整，想知道现在是怎么划定的?

　　帮帮团回复：根据《金华市金东区新冠肺炎疫情防控工作指挥部通告〔2022〕17号》，根据国家、省、市有关疫情防控工作规定和专家研判建议，决定2022年3月18日0时起，调整东孝街道、塘雅镇的封控区、管控区、防范区范围。调整后的三区范围如下：

　　一、封控区：东孝街道通站路3号（顺丰速运金华中转场）；湖菱桥老村菱莲路1号、3号、5号、32号，湖菱路29号。

　　二、管控区：金温铁路以东、金含路以南、金甬街以西、铁路金华南货场以北（湖菱桥村）中除封控区外的其他区域；金含路以北、金温铁路以西的区域（施村新村）。

　　三、防范区：金温铁路以东、金含路以南、金甬街以西、清照路以北除封控区和管控区外的其他区域。

　　古女士：家人接到社区通知要落实“2+14”的健康管理措施，想问一下“2+14”、“3+11”分别是什么意思？

　　帮帮团回复：疫情政策中常出现的“14+7”“3+11”“2+14”管控措施分别是指：14+7是14天集中隔离医学观察+7天居家健康观察；3+11是3天居家健康观察（第1天和第3天完成核酸检测）+11天日常健康监测；2+14是核验2天（48小时）内核酸检测证明+14天日常健康监测。

　　市民邹女士：我们在三区外，核酸检测48小时两次阴性，为什么我们还是黄码，同一个小区有些人绿码，有些人也已经黄码转绿码了。家里的初三学生在家三天了，学上不了，也没人给我个答复。我们无所谓，家里的初三娃耗不起，看到了能帮忙解决下吗？

　　金报民生帮帮团：记者联系邹女士时，得知其健康码已经变回绿码，孩子也已经上学了。

　　金报民生帮帮团·6138热线志愿者、国家二级心理咨询师毛晓波说，我们身边发生疫情后，生活、学习和工作会发生变化，此时，人的心理也会焦虑，会着急。缕清思绪、缓解焦躁的情绪，有利于帮助我们顺利度过特殊时期。那么，首先不妨理性接受疫情防控要求，并按照疫情防控做好隔离防护。其次，孩子初三了，如果也隔离在家，家长不仅要稳定自己的情绪，还要稳定孩子的情绪，引导孩子按照学校正常作息时间，做好在家的学习安排，不打乱生活作息规律，保持良好的饮食起居习惯。在隔离期间，如果我们能合理安排学习时间，保持学习进度，多和老师沟通，一般不太会如家长担心的那样“耗不起”，相信暂时的学习方式的改变不会影响到孩子。

　　市民贾女士：13号带三个工人在通站路附近干活，被关在这里了，一连三个晚上没睡觉，也配合防控积极做核酸检测，四轮下来都是阴性。我们也没有接触危险群体，我们想回家，再不回家担心年纪大的老人要出事情。

　　金报民生帮帮团：记者联系贾女士时，他们还在通站路以南的一个工地旁边。他们打电话咨询过防控办，被告知下午两点会接他们出去，但时间到了，还没有人来接他们。金报民生帮帮团·6138热线志愿者、国家二级心理咨询师毛晓波说，疫情发生后，首先要相信政府，相信我们一定会渡过难关，短暂的隔离是为了以后长久的团圆，配合政府做好疫情防护工作，就能早日回家。担心家中老人的心情完全可以理解，不能陪伴老人身边的特殊日子里，可以利用发达的网络环境，多和家人联系，或者请没有被隔离的亲朋好友暂时帮忙照看老人，相信团圆的日子，一定很快会到来。

　　金报民生帮帮团·在“疫”线活动正在进行中，如市民在疫情防控中遇到什么疑惑，可将问题发送给帮办记者，我们将解答您的疑惑，或邀请相关领域专家为您权威解答。同时，我们诚邀各大志愿团体、社区服务队、爱心单位一同加入，成为金报民生帮帮团志愿者，众志成城防疫守护。

　　网友“如若初见”：行程卡带“*”可以来金华吗？

　　帮帮团回复：根据《金华市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作通告（2022年9号）》规定，省外来金返金人员需提供24小时核酸检测证明，无法提供的抵金后立即主动进行一次核酸检测。行程卡带“＊”号人员进入宾馆、酒店、医疗机构、交通枢纽等公共场所需提供24小时内核酸检测阴性证明，并做好个人信息登记和防护措施。

　　网友“方方强”：从杭州东站坐高铁出行有哪些要求？

　　帮帮团回复：目前，杭州、杭州东等站严格执行进出站旅客测温，旅客需配合地方防疫部门做好健康码、行程卡、核酸检测阴性报告查验工作。

　　市民刘先生：金东区汽车城附近哪里有做核酸检测的？

　　帮帮团回复：扫一扫“金华便民防疫地图”可以查询身边附近的核酸检测点。

　　市民陈先生：现在义乌机场的疫情防控措施是怎么样的，从广州飞义乌机场会被隔离吗？

　　帮帮团回复：从广州飞义乌机场要求没有去过中高风险区域，健康码和行程卡都是绿码，最好能提供48小时内核酸检测报告。

　　网友“华乐乐”：在序贯接种启动前已接种加强针，还需要用序贯程序加强免疫吗？

　　帮帮团回复：在序贯免疫启动前已完成了加强免疫，也就是用相同技术路线的疫苗完成了加强免疫的群体，根据目前规定，后续不用再进行序贯免疫。

　　网友“飞”：汽车到了要进行保养的时间，想知道金华汽车城的各品牌经销商都正常营业吗，有没有受到疫情影响？

　　帮帮团回复：目前金华汽车城内的各品牌4S店都正常营业，市民可以前往购车、维修、保养。为应对疫情，各店也加强了疫情防控措施。市民前往时要做好防护措施，配合完成“金华防疫码”扫码以及测温等疫情防控措施。

　　近期，很多市民问：有没有一个程序或者App可以查询核酸检测点的实时排队人流？

　　帮帮团记者从金华开发区了解到，3月16日，金华开发区上线核酸采样点人流量分布查询平台，市民只要拿起手机进入平台链接，便可以实时查询全区11个核酸采样点的位置和人流量情况。

　　关注“金华开发区发布”公众号，下方菜单栏可登录平台。

　　市民方女士：“三区”调整范围，要达到什么标准才能彻底解封？

　　帮帮团回复：“三区”分别为实行“区域封闭、足不出户”管控措施的封控区，实行“只进不出、人不出区、严禁聚集”的管控区，实行“非必要不出区，强化社会面管控，严格限制人员聚集”管控措施的防范区。

　　金东最新“三区”范围

　　按照谁封控、谁解封的原则，满足以下条件，即可有序解封。  

　　1. 封控区解封条件：（1）近14天区域内无新增病例或无症状感染者；（2）区域内最后一名密接人员自末次暴露超过14天，核酸检测为阴性；（3）密接、次密接人员应隔尽隔；（4）上述人员移出后，14天内全员核酸筛查，结果均为阴性。

　　2. 管控区解封条件：（1）近14天区域内无新增病例或无症状感染者；（2）区域内最后一名密接人员自末次暴露超过14天，核酸检测为阴性；（3）第14天内全员核酸筛查结果均为阴性。

　　3. 防范区解封条件：（1）全员核酸筛查结果均为阴性；（2）区域内封控区、管控区全部解封解控。

　　网友“米米凡”：我想从绍兴市越城区回金华今飞小区，想回金华再做核酸检测可以吗？自驾车上高速的，要不要先在绍兴越城先做核酸检测呢？

　　帮帮团回复：根据《婺城区新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部通告〔2022〕19号》，所有来（返）婺人员需持有48小时内核酸阴性证明，或24小时之内就近接受一次核酸检测，全面强化重点岗位人员定期核酸检测。

　　市民盛女士：健康码变色怎么办？

　　帮帮团回复：及时主动到社区、单位、学校或居住的酒店报告，如实准确提供个人近期旅居史、接触史、个人健康情况，不得瞒报、漏报。

　　如何才能转回绿码？

　　1.黄码人员应及时到就近医疗机构或第三方检测机构进行核酸检测，检测结果为阴性后，会自动调整转为绿码。若持有48小时有效核酸检测阴性证明，经当地防控部门排查认定，报省级防控部门履行相关手续后变绿码。

　　2.红码人员在完成集中及居家隔离医学观察管理后，自动转为绿码。

　　市民郑女士问：早上我到医院去，明明已经打开了健康码和行程码，保安却非要我扫“金华防疫码”。请问“金华防疫码”和支付宝的行程卡和健康码有什么区别？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：为提升数字化疫情防控能力，我市开发“金华防疫码”，融合健康码、行程卡、核酸检测、新冠疫苗四类防疫信息，市民扫一扫，后台自动完成防疫信息登记，有效落实公共场所精准防控。区别于支付宝的行程卡和健康码，“防疫码”同时还显示核酸检测结果、新冠疫苗接种情况，信息更全面完整。

　　市民蔡先生咨询：6日我乘坐动车从义乌到九江，车上有一位密接者。7日，我从九江返回义乌。9日接到义乌防控人员电话，说我是次密接者，当天隔离到义乌绿呈酒店。现在已经隔离一周了，我还未接到解除隔离的电话，想知道，次密接者要隔离几天，义乌是怎么规定的？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：对于已经在酒店隔离的人员来说，每个隔离酒店都会建立一个微信群，隔离人员可以在微信群里@酒店专班，专班人员会根据个人情况给予明确答复。

　　市民陈女士问：之前因怀孕一直未打新冠疫苗，现在产后6个月，母乳喂养，请问能否打新冠疫苗，对母乳喂养的幼儿有影响吗？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：新冠病毒疫苗接种技术指南（第一版）中对此有详细的解释，育龄期和哺乳期女性：如果在接种后怀孕或在未知怀孕的情况下接种了疫苗，基于对上述疫苗安全性的理解，不推荐仅因接种新冠病毒疫苗而采取特别医学措施（如终止妊娠），建议做好孕期检查和随访。对于有备孕计划的女性，不必仅因接种新冠病毒疫苗而延迟怀孕计划。虽然目前尚无哺乳期女性接种新冠病毒疫苗对哺乳婴幼儿有影响的临床研究数据，但基于对疫苗安全性的理解，建议对新冠病毒感染高风险的哺乳期女性（如医务人员等）接种疫苗。考虑到母乳喂养对婴幼儿营养和健康的重要性，参考国际上通行做法，哺乳期女性接种新冠病毒疫苗后，建议继续母乳喂养。

　　网友“阿狸笑兮兮”：“我有一个天猫国际的快递包裹，在市区江南一个点位停留了三天了，一直没有派送，想问一下什么时候可以派送?问了快递员说是要根据市里的防疫规定。”

　　帮帮团回复：根据《金华市关于加强快递物流业疫情防控工作的通告（2022年11号）》，快递物流企业应当对进入金华的邮件快件外包装进行全方位消毒。国际邮件快件到达市内第一站后至少留足4日以上的静置时间，确保从清关环节到投递前至少达到7日以上。收到快递后请注意个人防护。

　　市民赵先生：“我的快递在中转站里停着不动了，过了七天无理由退货怎么办？”

　　帮帮团回复：咨询了顺丰客服，目前顺丰还没有恢复正常业务，收件还得再等等。建议可以选择及时退货。

　　网友“子懿”：“最近打算去龙山公墓扫墓，有点担心因为疫情的影响而不能前往。”

　　帮帮团回复：从市民政局获悉，目前还是可以前往龙山公墓祭扫的，建议每个家庭派代表前往。现场祭扫要采取预约、错峰、限流等措施，严格遵守疫情防控有关规定，坚持祭扫从简从快，控制人员数量，加强祭扫流量监测预警，减少人员聚集，祭扫人员须测温亮码、佩戴口罩。

　　市民施女士来电咨询：在金东区施村新村封控区，怀孕三个月要做孕检怎么办？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：

　　自3月13日疫情发生后，金东区妇幼保健计划生育服务中心立即启动应急响应机制，在金东区卫生健康局的统一部署下，第一时间启动应急预案，筑起疫情防控墙，全力以赴守护疫情地区母婴健康和安全。准备了流动产检车，主动将产前检查、心理疏导免费送上门；加强了与市中心医院、市人民医院沟通，畅通转运流程；加强健康宣教，为孕妈妈们提供特色服务，保障母婴安全。

　　疫情期间，有特殊问题可拨打金东区妇幼保健计划生育服务中心健康咨询24小时值班电话：0579-83272019，白天可拨打：0579-82066605。

　　网友“峰回路转”留言：没有支付宝，有“浙里办”App能不能弄“场所码”？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：联系“金华防疫场所码”申领方得知，目前只支持支付宝扫码申领。

　　网友“顼”：8日从永康寄出的顺丰快递，都要经过金华中转站，顺丰人员18点上班的，9日收到快递，怎么办？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：向所在社区（村）报备，到核酸检测点进行检测，结果出来前居家观察。

　　金报民生帮帮团回复：据有关部门消息，当前，金华全市顺丰快递所有中转站、网点均已暂停营业。顺丰滞留件、营业操作场地全部完成环境检测，待顺丰快递从业人员集中3轮核酸检测全部完成后，根据我市疫情形势判定何时恢复营业。

　　据了解，除顺丰外，金华其他品牌快递正常收发件，暂不受影响。目前，全市各县（市、区）正在组织全体快递从业人员进行3轮核酸检测，快件收寄速度或将有所延长，希望广大市民理解。

　　另外，已经网购的小伙伴请收下这份取快递攻略：

　　1.收取件时，佩戴好口罩，保持安全距离，戴上一次性手套。

　　2.拆快递前，对包装进行全面喷洒或擦拭消毒，最好通风晾晒两天后再拆包装。

　　3.拆包装时选择室外拆件，拆一层消毒一层。过程中都要戴好口罩，用剪刀等工具拆件。

　　4.拆下来的外包装消毒后按照垃圾分类处理。拆件工具、手机需一并消毒。

　　5.更换口罩，及时进行手消毒。

　　6.登记好邮件快件单号及接收日期，便于事后流调排查。

　　金报民生帮帮团回复：为了缩短市民排队做核酸检测的时间，全市各地也在通过新增核酸检测点、增加核酸检测人员等方式缓解压力。比如金华开发区新增两个免费应急核酸采样点，分别位于工商城西侧停车场、假日城市花园公园，有需要的市民可前往。

　　另据了解，浙江省核酸采集预约码可通过事先扫描“核酸检测预登记”二维码并填写信息自动生成，在进行核酸检测时，大家凭“预约码”截图，即可扫码参与核酸检测。预约码信息填写用时不到1分钟即可完成。

　　核酸检测预约码申领步骤：

　　01．用微信或支付宝扫描下方二维码：

　　02．进入【核酸采集预登记】页面，填写相关信息，并点击生成预约码。

　　03．预约码成功生成，截图保存，有30天有效期。

　　二维码生成后，30天有效。现场核酸检测时，向工作人员出示二维码即可，能省去信息登记环节，大大缩短排队时间。

　　市民谢女士：还能去金华南站坐高铁吗？

　　帮帮团回复：金华南站靠近防范区，不建议您前往，可以选择从金华站出发。

　　网友“逗号”：过两天要送货去金东区的洞溪村社区，它属于“三区”范围吗？

　　帮帮团回复：目前，金温铁路以东、金含路以南、金甬街以西、铁路金华南货场以北的区域（湖菱桥村），金含路以北、金温铁路以西的区域（施村新村）为封控区；金温铁路以东、金含路以南、金甬街以西、清照路以北的区域为管控区；规划纵二路以东、金含路以南、金温铁路以西、金瓯路以北的区域，塘雅镇含香村为防范区。

　　封控区实行“区域封闭、足不出户、服务上门”硬隔离封控措施，卡口实行24小时值守，仅允许保障生活物资、医疗防护转运车辆（人员）进出，对因就医等紧急情况确需外出的人员落实闭环管理。

　　管控区实行“只进不出、人不出区、严禁聚集”管控措施，仅开放生活保障场所，守好“小门”。

　　防范区实行“非必要不出区、强化社会面管控、严格限制人员聚集”的管控措施，暂停室内密闭公共场所营业，从严规范农贸市场经营管理，其他公共场所按既往人流量的30%控制人数，企事业单位提倡线上办公。

　　网友“新想”：我是厦门人，要来金华出差，请问厦门到金华要被隔离吗？

　　帮帮团回复：截至昨天24时，福建厦门没有管控措施，浙江健康码绿码配合查验行程码就可以。旅途中做好个人防护。如果后续疫情形势有变化，会动态调整防控措施。

　　市民俞女士：听说因为疫情防控的原因，金华市区有些公交线路作了调整。我平时乘坐B2路往返于李渔路博士街口和秋高新村之间，不知调整B2线路是否有调整，对我上下班有没有影响。

　　帮帮团回复：根据最新疫情防控需要，3月14日，金华公共交通、轨道交通、省内班线均有临时调整，以减少人员流动传播的风险。

　　来自市公交集团消息，根据最新划定的金东区疫情防控封控区、管控区、防范区范围，公交第一时间调整相关14条线路走向。其中包括B2路（B2支），临时调整为婺城公交站（缤虹星城）—李渔路博士街口运行。这个调整对您的上下班没有影响。

　　市民周女士：昨晚，我收到一条短信：【金华经济技术开发区疫情防控指挥部】请金华开发区辖区内沿街商铺从业人员务必于3月15日到就近的核酸检测采样点做一次免费核酸检测，提倡开发区辖区内居民于近期做一次免费核酸检测（48小时内已做过核酸检测和48小时内刚接种过疫苗的除外）。我是短信中的沿街商铺从业者，目前，开发区有哪几个检测点？

　　帮帮团回复：记者从金华开发区疫情防控指挥部获悉，因疫情防控需要，在辖区相关医院的支持下，新增两个免费应急核酸采样点，分别是金华工商城西侧停车场和假日城市花园公园，市民可以就近、错峰前往。注意全程佩戴好口罩、“一米线”排队等候。

　　网友“吸吸冻”：我在外地出差，原计划这两天回金华，得知金华有疫情，准备晚些回。现在，高铁票退票有什么政策吗？

　　帮帮团回复：3月14日，铁路部门发布消息，针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。

　　自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。

　　市民胡女士：我看新闻说近期市民可以买到新冠抗原自测试剂，金华开卖了吗？

　　帮帮团回复：检测试剂可以自行居家检测，15分钟出结果，方便、安全。目前，金华药店还没有货源，我们会持续关注，有消息会发新闻通知。

　　网友“青”：明天要离开金华，能从金华站离开不？也不知道打哪个电话咨询。

　　帮帮团回复：可以离开金华，管控人员除外。咨询可拨打金东区防控办电话：0579-82176739。

　　网友“呦嘞嘞s”：我的快递10号在金华转运场过，有危险吗？需要核酸的话会有工作人员联系我吗？昨天刚打过第三针。

　　帮帮团回复：经排查，如果是密接或次密接人员，会有人来联系您。昨天刚打过第三针的话，不好做核酸，建议3天后再做。

　　网友“蘑菇”：看着排长队做核酸检测，看着朋友圈都是有关疫情的消息，莫名的内心感到恐慌怎么办？

　　金报民生帮帮团·6138志愿者骆丽娟：

　　1.接纳负性情绪出现。在面对疫情时，出现一些焦虑或者恐慌的心理，是我们任何人面对这类情况都有可能出现的，是一种正常的反应，多数恐慌会随着时间的推移自然消退。

　　2.理性分析实际情况。仔细观察一下自己的身体状况，如果没有出现发烧、干咳等典型的症状，身边也没有确诊或疑似病人，而且也很少外出，被感染的可能性是非常小的。

　　3.寻找缓解情绪方法。人与人的支持是比较有效的方式，可以和亲人、朋友聊天倾诉、相互陪伴。也可以做一些平时让自己感觉好的事情，比如室内运动、听听音乐、做做美食等。没有最好的方式，最适合自己的就好。

　　4.主动寻求心理援助。如果情绪状态实在不好，影响到生活，靠自己和家人不能有效缓解，这个时候可以去医院心理科和精神科寻求专业的帮助，避免长期的情绪紧张引发一些不理性的行为，伤害到自己和他人。

　　网友“半梦半醒”：金华行程码会不会加星？

　　金报民生帮帮团：目前了解到的情况是还没有带星。

　　网友“点”：在家带孩子不方便出门，不知道是否可以请社区上门帮忙做核酸检测？

　　金报民生帮帮团：核酸检测要电脑收入，自有一套程序，上门服务可能有点难。最新的全市免费核酸检测采样点信息已经公布，如果家人可以协助，建议就近选择核酸采样点做核酸检测。实在有特殊情况，可联系所在社区。

　　市民周女士：上周我因去杭州四季青进过货，被社区通知隔离管控。现在已经隔离几天了，心情有些烦躁，饭也吃不想吃，听到一些朋友已经结束管控后，我更急。

　　金报民生帮帮团•6138志愿者毛晓波：焦虑情绪完全可以理解，但疫情还在，我们还得配合抗疫。建议多关注官方疫情防控信息及有关政策安排，安排好隔离期间的生活，遵循规律的生活作息时间，学会静心，适当的时候可以看看电视，听听音乐，可以利用网络加强与外界的沟通。

　　市民姜女士来电：早上去中心医院看病，听我边上一老人说，他是从含香来的，还说公交线路都暂停了，是打车出来的。当时我们都戴着口罩的，但我还是担心会不会有问题。

　　金报民生帮帮团：目前，金温铁路以东、金含路以南、金甬街以西、铁路金华南货场以北的区域（湖菱桥村），金含路以北、金温铁路以西的区域（施村新村）为封控区；金温铁路以东、金含路以南、金甬街以西、清照路以北的区域为管控区；规划纵二路以东、金含路以南、金温铁路以西、金瓯路以北的区域，塘雅镇含香村为防范区。

　　一、封控区实行“区域封闭、足不出户、服务上门”硬隔离封控措施，卡口实行24小时值守，仅允许保障生活物资、医疗防护转运车辆（人员）进出，对因就医等紧急情况确需外出的人员落实闭环管理。

　　二、管控区实行“只进不出、人不出区、严禁聚集”管控措施，仅开放生活保障场所，守好“小门”。

　　三、防范区实行“非必要不出区、强化社会面管控、严格限制人员聚集”的管控措施，暂停室内密闭公共场所营业，从严规范农贸市场经营管理，其他公共场所按既往人流量的30%控制人数，企事业单位提倡线上办公。

　　一般在三区范围内的都已经被管控了，能出来的人，相互不是密接或次密接的，应该不用太担心。建议做好个人防护、戴好口罩、不去三区范围地。

　　网友“长伟”：金华会带＂＊＂吗？

　　帮帮团回复：经咨询，目前还没有明确通知，大家都在抓紧时间排查，要等第一波密接和次密接人员排查好，核酸检测后，可能才知道。

　　婺城区王先生：我昨天在防范区一个驾校练车过，健康码已变黄码，我还能不能出去？

　　帮帮团回复：健康码变黄码就属于管控人员了，不能出所在地辖区，做好日常居家健康监测，不去公共场所和人员密集地。

　　绍兴汪先生：我爸爸住在仙桥，他要动一个手术，我打算今天回来陪他。没想到，一早起来，金华通报了一例阳性，仙桥属于三区范围吗？我能不能回来？今天回来明天返绍兴的话，会带星吗？

　　帮帮团回复：仙桥不在三区范围内。目前大家都在抓紧时间干活、排查，是否带星要等进一步通知。绍兴是否能来金华，建议关注金华本地政策和权威平台发布的消息，同时，咨询绍兴当地的防控政策。

　　金东张先生：住保集外滩，小区在防范区吗，疫情怎么样？

　　帮帮团回复：保集外滩不在三区范围内，具体疫情动态请关注权威平台发布的消息。

　　网友“樽月”：小孩核酸检测结果手机上哪里可以查？

　　帮帮团回复：浙里办可查儿童的核酸报告。

　　市民吴女士咨询：住在金义新区（金东区）金海岸人家，社区通知要做全员核酸检测，心里有点慌，要注意什么？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：核酸检测时请注意以下事项：

　　1.采样前，2小时内不要进食，30分钟内不能吸烟、喝酒、吃口香糖。

　　2.出门前，带好身份证，洗手并正确佩戴好口罩，最好再备一个口罩，也可以携带免洗消毒液或免洗酒精，在采样结束后及时给双手消毒。

　　3.出行时全程正确佩戴口罩，保持安全距离，避免手碰触公共设施及物品，不用手触摸眼睛和口鼻等。

　　4.核酸采样点排队，保持一米安全距离，全程佩戴好口罩，咳嗽、打喷嚏时用纸巾或手肘遮挡，避免飞沫传播风险。

　　5.在咽拭子采集过程中可能出现咽部不适，切记不要对着医护人员或者其他人咳嗽、打喷嚏。

　　6.采集完样品后立即清洁双手，戴上备用口罩。将废弃口罩投入指定医用垃圾桶，立即有序离开核酸采样点。

　　7.接种新冠疫苗满48小时之后才可以进行核酸检测。

　　读者zhijian在网上平台留言：上海返金有什么政策？需要隔离吗？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：上海全域除了以上以上14+7的，其他都3+11（3天居家隔离+11天自我监测）。

　　市民方先生：请问市区有没有24小时核酸检测采样点？

　　帮帮团回复：根据金华最新的免费核酸检测采样点信息，目前，市区共有2家24小时开放的采样点位。分别是金东区多湖街道社区卫生服务中心施光南音乐广场采样点和金东区二院孝顺镇文体中心（寺后周村）采样点。此外，金华开发区核酸检测基地（秋滨街道仙华北街105号）采样点和市民广场（靠近兰溪街）采样点夜间开放服务，服务时间截至21时30分，

　　网友“星星阿姨”：低风险区进金华需要持有48小时核酸检测报告吗？

　　帮帮团：根据《金华市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作通告（2022年9号）》规定，省外来金返金人员需提供24小时核酸检测证明，无法提供的抵金后立即主动进行一次核酸检测。行程卡带“＊”号人员进入宾馆、酒店、医疗机构、交通枢纽等公共场所需提供24小时内核酸检测阴性证明，并做好个人信息登记和防护措施。

　　3月13日下午，记者从市公路与运输管理中心获悉，我市对多条省、市客运际班线采取暂时停运举措，具体恢复时间另行通知。

　　目前，我市停运省、市际班线共8条9辆，其中市本级停运至上海1条1辆，义乌停运至张家港、开化、永嘉共3条3辆；东阳停运至常熟、开化、上海、温州共4条5辆。

　　市民张女士咨询：新冠抗原自测产品上市，谁适用？可以替代核酸检测吗？

　　金报民生帮帮团·在“疫”线记者回答：为进一步优化新冠病毒检测策略，国务院联防联控机制综合组决定在核酸检测基础上，增加抗原检测作为补充，日前已制定印发《新冠病毒抗原检测应用方案（试行）》。

　　该方案规定了抗原检测的适用人群：

　　一是到基层医疗卫生机构就诊，伴有呼吸道、发热等症状且出现症状5天以内的人员；

　　二是隔离观察人员，包括居家隔离观察、密接和次密接、入境隔离观察、封控区和管控区内的人员；

　　三是有抗原自我检测需求的社区居民。

　　方案还明确了上述三类人群进行抗原检测需满足的主要条件、检测试剂的获得渠道，制定了检测发现阳性后的处置管理流程，促进抗原检测与核酸检测相衔接。

　　根据方案，社区居民有自我检测需求的，可通过零售药店、网络销售平台等渠道，自行购买抗原检测试剂进行自测。

　　国家卫生健康委同时专门说明，核酸检测依然是新冠病毒感染的确诊依据，抗原检测作为补充手段可以用于特定人群的筛查，有利于提高“早发现”能力。

　　根据方案，基层医疗卫生机构具有核酸检测能力的，应当首选核酸检测；不具备核酸检测能力的，可以进行抗原检测。隔离观察人员和社区居民进行抗原检测，应当认真阅读说明书、规范操作，一旦抗原检测阳性要立即向有关部门报告；需要时，进行核酸检测予以确认。

　　据了解，相比核酸检测，抗原检测的速度可以更快，操作也更便捷，但准确度较低，一般用于急性感染期的疑似人群。抗原阳性结果可用于对疑似人群的早期分流和快速管理，但不作为新冠病毒感染的确诊依据。

　　到底什么是抗原检测？与核酸检测有何区别？为何国家要采取抗原检测作为补充？

　　上海新冠肺炎临床救治专家组组长、复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏在接受媒体采访时指出，抗原就像是病毒外面穿的“衣服”，核酸就是病毒里面的基因。

　　这两个检测略有不同，抗原的检测方法，是从抗体出发去测“衣服”，综合特异性之后，就可以让病毒显示出来；而核酸检测更为复杂，需要通过扩增来完成，因为有了扩增的环节，核酸检测的敏感性会更高，但相应的获得结果需要的时间就更长。

　　翁先生：周一我到外省出差，计划明天返回金华。我出差所在的城市目前未有阳性病例，想咨询一下，我返回金华时要不要提供核酸检测证明？

　　帮帮团记者：根据《金华市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作通告（2022年9号）》规定，省外来金返金人员需提供24小时核酸检测证明，无法提供的抵金后立即主动进行一次核酸检测。行程卡带“＊”号人员进入宾馆、酒店、医疗机构、交通枢纽等公共场所需提供24小时内核酸检测阴性证明，并做好个人信息登记和防护措施。

　　杜先生：驾车从高速返回金华时，如果没来得及做核酸检测，不能出具核酸检测证明，该怎么办？

　　帮帮团记者：近期，全国疫情多点散发，省内多地相继发生新冠肺炎本土疫情，为严防新冠肺炎疫情输入，我市进一步严格落实疫情防控举措。针对出行，严格限制前往中高风险地区及所在县（市、区），非必要不前往中高风险地区所在设区市的其他县（市、区）。确需出行的，途中务必做好个人防护，不去人员密集场所，降低感染风险。

　　目前，我市已在各高速路口增设暖心采样点，对来金返金人员提供自愿免费核酸检测服务。核酸检测结果可在“支付宝”和“浙里办”App查询。

　　网友“渣渣辉”：据说顺丰快递已经停止收件了？

　　帮帮团回复：记者第一时间联系了顺丰速运金华区了解情况。

　　公司相关负责人介绍，从昨晚开始，全市4000多名顺丰快递从业人员已开展核酸检测，全市20多个分部、100多个网点开展消毒、消杀。

　　该负责人告诉记者，此前，我市所有顺丰快递从业人员按照市邮政管理局要求定期都会进行核酸检测，对场地和包裹消杀也是常态，只要是符合疫情管控的快递件，目前依然能正常收发，收寄件不会受到影响。

　　网友“宁小艺”：收快递经常要跟快递员见面，快递员是否定期做核酸检测？目前金华的快递员核酸检测结果怎么样？

　　帮帮团回复：根据相关规定，每7天开展一次核酸检测，每次抽检比例不低于50%，每14天全覆盖一次。目前金华这轮快递员核酸检测结果均为阴性。

　　昨晚，不少金华人收到了这样一条短信——

　　“2022年3月9日，杭州市余杭区仁和街道顺丰速运中转场发现工作人员被确诊为新冠肺炎病例，环境核酸显示有多点阳性，您的快件经过该中转场中转，快件存在受到新冠病毒污染的风险，请您立即向属地社区（村）报备，并进行核酸检测。”

　　不少网友在后台留言求助，收到这类短信该怎么办？还有人已经连夜就近做了核酸检测。

　　市疾控中心相关工作人员介绍：这条信息由杭州市新冠病毒肺炎疫情防控指挥部发出，如果您收到该信息，建议尽快就近去做核酸检测。如果您与快递有接触，请尽快属地社区（村）报备，并就近前往核酸检测点进行第一次核酸检测，间隔48小时后进行第二次核酸检测。如果收到的快递还没拆封，请在做好个人防护的基础上对外包装使用酒精等消毒剂进行消毒，也可放置在阳光进行曝晒。

　　目前各方正在全力以赴，尽可能地杜绝物传人。

　　今天，有市民表示：金华顺丰停止收发件了！记者第一时间联系了顺丰速运金华区了解情况。

　　公司相关负责人介绍，从昨晚开始，全市4000多名顺丰快递从业人员已开展核酸检测，全市20多个分部、100多个网点开展消毒、消杀。

　　该负责人告诉记者，此前，我市所有顺丰快递从业人员按照市邮政管理局要求定期都会进行核酸检测，对场地和包裹消杀也是常态，只要是符合疫情管控的快递件，目前依然能正常收发，收寄件不会受到影响。

　　市民如果需要查看自己的包裹有没有经过杭州市余杭区仁和街道顺丰速运中转场，可通过顺丰的官网等查询快递轨迹。

　　对于来自高风险地区的快递包裹，在签收时可以做好以下防护：

　　①当面签收时，应避开人群做好个人防护；

　　②包裹全面消毒，妥善处理快递包装；

　　③做好双手消毒避免触碰眼、口、鼻；

　　④一旦出现发热、干咳和乏力等这些异常症状的时候，不要私自服药，应第一时间主动前往正规医疗机构就诊排查。

　　市民方先生：经过消杀的快递为什么还会被检测出新冠病毒阳性？

　　帮帮团回复：疾控专家介绍，环境中活病毒的分离培养是很难的，检测阳性一般是指核酸检测阳性。这意味着此时病毒有可能是活的也有可能是死的。

　　消毒剂对新冠病毒总体上是有效的，但是大部分的消毒剂主要原理是先破坏病毒的蛋白质，对核酸的快速分解甚至消除作用有限。而核酸在外环境的分解还需要其他因素，比如静置时间和光照程度。

　　此外，入境后的物品都是执行外包装的消毒，而病毒污染可能是在最里面一层，常用的化学消毒剂消毒方式并未渗透到最内部。

　　市民刘女士：近期，浙江发生了本土疫情，相关病例有接触进口物品史，请问在快递领域疫情防控方面浙江有哪些措施？

　　帮帮团回复：在3月6日举行的浙江省政府新闻办举行第一百零四场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，省邮政管理局副局长王德奔介绍，近期，浙江出台了《浙江省国际邮件快件疫情防控工作指引》，指导邮政快递企业和从业人员做好进口邮件快件的疫情防控。

　　一是物防方面，进口邮件快件清关后并到达浙江邮政快递企业首站分拣中转场所卸车后，在分拣前相关企业应对进口邮件快件总包袋和拆袋后的邮件快件外包装进行逐件全面消毒。消毒后，要根据内件材质、保存条件等设置合理的静置期。这里也请浙江用户理解和支持，充分预估留好进口邮件快件的消毒、静置时间。

　　二是人防方面，对进口邮件快件作业人员实行备案登记管理。原则上作业人员应完成全程新冠疫苗接种，符合加强免疫接种条件的，实现应接尽接。作业人员实施分类定期核酸检测措施，作业时全程规范穿戴防护口罩、手套、护目镜等防护用品，做好个人防护。

　　三是环境防方面，对于运输设备，要实行专岗专职，干线运输车辆原则上安排专车承运，支线运输车辆和城市配送车辆如同时装载进口、国内邮件快件的，进口邮件快件应与国内邮件快件保持相对分离。装卸作业、投递完成后，实行一趟一消毒。对于作业场所，涉及进口邮件快件分拣、中转等处理场所实行备案管理，国内、进口件分区存放处理，每日定时消毒。

　　杜女士：两年未回金华，从台湾返回上海后，在上海隔离3天，在桐乡继续隔离11天。今天回到金华，安排在湖海塘一家康养中心继续隔离。我在上海和桐乡隔离14天后，回金华为何还要隔离14天？外省回金不是只需要21天吗？

　　帮帮团回复：咨询金华开发区疫情防控指挥部后了解到，浙江省规定，对入境人员（包括港澳台地区）实行“14+7+7”健康管理措施，第二个“7”是居家隔离还是集中隔离需依据属地防疫规定。金华开发区的防疫规定是“7+7”均为集中隔离医学观察。