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3月16日下午，义乌市薪火社会工作服务中心的负责人陈彩娟带了两名助浴师，来到上溪镇96岁的吴奶奶家，给她洗了一个舒舒服服的热水澡，奶奶高兴得不愿起来。

对于健康的人来说，洗澡是一件再正常不过的事，但对有些失能和半失能者、失智老人来说，痛痛快快地洗个澡，是一件有些遥远的事。

近几年，为帮特殊人群挽回尊严，助浴行业应运而生。但要持续帮他们“澡”回幸福，让他们享受得到承受得起，还有很长一段路要走。

吴奶奶没有女儿，有3个儿子，其中一个儿子是烈士，另一个儿子在外地。前几年，吴奶奶体力尚可，能自己洗澡，这两年，她时而清醒时而糊涂，儿子儿媳为她洗澡不太方便。

从5年前起，义乌市薪火社会工作服务中心把吴奶奶列为帮扶对象，负责人陈彩娟经常上门陪她聊天，取得了她的信任。了解到她的现实困境后，陈彩娟对接了助浴机构，打算免费为她洗一次澡，并征得了她和家人的同意。

3月16日下午1时，陈彩娟和两名助浴师带着设备上门，先给吴奶奶量血压，询问她身上是否有伤口，还和她拉家常缩短心里距离。之后，她们让吴奶奶躺在床上，在旁边铺上气垫床，让吴奶奶躺上去，然后给气垫床充气、注水。洗浴时，一块大毛巾盖住吴奶奶的身体，避免她产生尴尬心理。第一次让外人洗澡，吴奶奶有些紧张，陈彩娟托着她的头，让她放松。到了后面，吴奶奶渐渐适应。15分钟后，洗浴结束，吴奶奶不愿起来，自己用手在身上揉搓，一次次让助浴师帮她冲水，享受着泡在热水中的感觉。

从紧张到享受的转变，陈彩娟见证了多次。去年，她帮一些肢体残疾人群对接过助浴服务，让他们也感受到了体面和尊严。一些人行动不便，最多让家人帮忙擦身，身上难免有异味，体验过助浴后，身心都得到了放松。

杜挺是一名80后轮友，简单说就是行动依赖轮椅。去年，一个助浴机构找到他，请他帮忙寻找几名失能或半失能者，为他们免费提供助浴服务。

起初，杜挺不理解助浴，在他看来，洗澡是一件私密的事，怎么能让外人来？可真的有轮友报名，而且反响很好。一名轮友颈椎受伤7年，双手无力，没怎么好好洗过澡。享受了助浴后，他激动地给杜挺打来电话：“泡在热水里的感觉太舒服了！”

一名女性轮友以前由丈夫帮忙洗澡，夫妻关系变淡后，她就自己拿毛巾擦身子。享受助浴时，她忍不住哭了，回忆起了以前的时光，感谢志愿者们让她浑身清爽了一次。“能不能再帮我链接资源，让我妈也享受享受？她中风后也没好好洗过澡。”女性轮友问杜挺。

杜挺打听了一下，一次助浴有3人上门，设备自带，收费300元左右。“凭良心说，这个价格很合理，3个人来回路上要多少时间？洗前洗后还有很多工作要做。”杜挺觉得这个收费标准不算高。但是，享受助浴服务的都是特殊人群，收入非常有限，让他们花300元洗一次澡，他们难以承受。

公开资料显示，我国失能、半失能、失智老人已达4500万。

依据联合国界定标准，中国已在2022年年初步入老龄社会。据全国老龄办预测，到2033年，中国老年人口将突破4亿，占总人口的1/4；2053年达到峰值4.87亿，占比超过总人口的1/3。

助浴服务，能帮这个越来越庞大的人群“澡”回尊严和幸福。

但这个行业要走进千家万户，目前还有难度。陈彩娟说，一些人对助浴服务持观望态度，他们还不愿接受让外人来触碰自己的身体，所以目前的助浴对象大多和他们熟识，对他们非常信任。

价格也是制约助浴服务发展的因素。有需要的人群，购买力往往有限。助浴机构出于公益心可以免费提供几次服务，但长期提供也不现实。

尽管如此，陈彩娟对助浴行业还是持有信心，国内一些城市已推出助浴补贴，比如重庆市江北区，具有江北区户籍且居住在辖区内、分散供养的失能特困老年人和经济困难的高龄失能老年人，可每年享受12次助浴服务，区级给予每人每次130元助浴补贴。

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